Como lidar com a rotatividade de pessoal e garantir que as habilidades dos recém-chegados sejam atualizadas?

O setor industrial sempre sofreu com uma elevada taxa de rotatividade e nos últimos anos tem enfrentado dificuldades em recrutar e atrair e reter jovens talentos. Acredita-se que a solução ideal para estes problemas é conseguir implementar uma estratégia de integração para os recém-chegados que garanta um rápido aumento de competências. As empresas de serviços de campo e os serviços empresariais em geral são afetados por esse problema, pois as pessoas são o principal ativo dessas organizações. É assim que vemos as coisas.

Pessoas no coração da indústria

As empresas de serviços de campo fornecem gestão estratégica e operacional de edifícios e equipamentos de empresas públicas ou privadas em benefício do desempenho de seus ocupantes. Em outras palavras, eles fornecem todos os serviços necessários para garantir o bom funcionamento das empresas industriais, gerenciando e desenvolvendo ambientes de trabalho saudáveis, seguros, confortáveis ​​e produtivos. Esses serviços podem incluir manutenção, limpeza industrial, logística, etc.
Estas organizações enfrentam uma alta rotatividade de sua força de trabalho e, portanto, têm uma necessidade constante de garantir que os recém-chegados tenham as habilidades necessárias.
Serviço de campo as empresas, seja de limpeza, manutenção ou qualquer outro serviço empresarial, extraem seu maior valor do capital humano que possuem. O know-how é compartilhado entre os diversos funcionários para oferecer qualidade impecável.

O capital humano deve ser valorizado nessas organizações que desejam garantir estabilidade e reduzir a rotatividade.

De fato, ao contrário do que se poderia imaginar, a indústria 4.0 está cada vez mais focada no fator humano. Coloca-o no centro das suas preocupações e no centro das suas operações. A implementação de ferramentas digitais na indústria serve para facilitar o trabalho dos humanos e garantir um aumento mais rápido das competências. Essas ferramentas, portanto, não são integradas para substituir os humanos, mas estão lá para serem usadas por humanos para treinar, comunicar, auxiliar e relatar de forma eficaz.

Investir em treinamento é a solução?

Uma força de trabalho bem treinada é um dos principais fatores de sucesso para as empresas de serviços de campo. Investir em novos formatos e módulos de treinamento é, portanto, necessário para garantir a transmissão adequada do conhecimento.
Neste sentido, o formato em papel não é mais compatível. Na verdade, os documentos em papel são altamente suscetíveis à deterioração e rapidamente se tornam inutilizáveis. Além disso, é difícil manter os documentos em papel atualizados, o que significa que, para atualizar as informações e instruções de trabalho, a empresa tem que investir em papel e equipamentos de arquivamento.
Além do uso, o formato em papel pode ser facilmente errôneo. O mal-entendido ou a má interpretação podem causar desvios dos procedimentos operacionais. Isso pode levar a grandes problemas e perda de volume de negócios.

As empresas que desejam atualizar seus materiais de treinamento devem investir em formatos digitais. Estes são muito mais interativos, fáceis de atualizar e não toleram interpretações errôneas. Imagens anotadas e vídeos de demonstração são apenas dois exemplos.





O maior problema continua sendo a lacuna entre os módulos de treinamento e as condições reais. É por isso que é necessário optar por soluções digitais acessíveis através de tablets ou outros terminais móveis e que permitam a formação em condições reais de trabalho.
Além disso, para conseguir atrair jovens talentos e reduzir a rotatividade ritmo, as empresas devem tornar-se atraentes para as novas gerações de técnicos. A implementação de ferramentas digitais ajuda a melhorar essa atratividade.

Como atualizar rapidamente as habilidades dos recém-chegados?

Para garantir um rápido aumento das competências dos recém-chegados, a solução ideal é formá-los em condições reais de trabalho para evitar o desfasamento entre a formação teórica e o trabalho de campo.
É, portanto, possível optar pela formação à distância com recurso a ferramentas digitais de apoio operadores em campo. Por meio de tablets ou laptops, os técnicos podem acessar materiais de treinamento interativos mais adaptados à realidade. Isso permite que eles testem seus conhecimentos em condições reais e se tornem rapidamente operacionais.

Os formatos digitais podem ser imagens rotuladas, diagramas, vídeos ou até mesmo apresentações de realidade aumentada. Esses formatos permitem que os técnicos assimilem rapidamente o conteúdo do treinamento e o testem em campo em simulações.

Adote as ferramentas certas

Valorizando os funcionários também significa fornecer a eles as ferramentas certas para fazer seu trabalho e desenvolver suas habilidades. Em outras palavras, o funcionário deve estar envolvido para que possa sentir um sentimento de pertencimento à organização.

Além das ferramentas de treinamento, as empresas devem pensar em integrar ferramentas de comunicação para coletar feedback dos técnicos de campo. Ao dar a eles a oportunidade de expressar seus comentários ou relatar anomalias, os técnicos não se sentem mais isolados. Além disso, a partilha de experiências e competências é extremamente importante para criar equipas unidas e eficientes.
Desta forma, os recém-chegados sentem-se mais integrados e desenvolvem rapidamente as suas competências, o que leva a uma redução da taxa de rotatividade.

Solução Picomto

Picomto é um programa de software que permite criar instruções de trabalho digitais que podem ser adaptadas para treinar rapidamente novos funcionários com total autonomia. É também uma ferramenta de centralização do conhecimento e uma ferramenta de feedback para os técnicos da área.





Esta solução de software pode ser acoplada a hardware tecnológico, como tablets ou óculos conectados, garantindo acesso imediato à documentação industrial e permitindo a comunicação instantânea de anomalias. Se necessário, esta solução pode ser transformada numa ferramenta de assistência e formação à distância.