Reduza a Rotatividade e Capacite Novos Contratados Rapidamente

O setor industrial sempre sofreu com alta taxa de rotatividade e, nos últimos anos, enfrenta dificuldades para recrutar, atrair e reter jovens talentos. Acredita-se que a solução ideal seja implementar uma estratégia de integração para recém-chegados que garanta rápida ascensão de competências. Empresas de serviços de campo e serviços empresariais em geral são afetadas, pois as pessoas são o principal ativo dessas organizações. É assim que vemos as coisas.

Pessoas no centro da indústria

Empresas de serviços de campo fornecem gestão estratégica e operacional de edifícios e equipamentos de empresas públicas ou privadas para o desempenho de seus ocupantes. Em outras palavras, fornecem todos os serviços necessários para garantir o bom funcionamento de empresas industriais, gerenciando e desenvolvendo ambientes de trabalho saudáveis, seguros, confortáveis e produtivos. Serviços podem incluir manutenção, limpeza industrial, logística, etc.
Essas organizações enfrentam alta rotatividade de força de trabalho e, portanto, têm necessidade constante de garantir que novos chegados tenham as competências necessárias.
Empresas de serviços de campo, seja limpeza, manutenção ou qualquer outro serviço, derivam seu maior valor do capital humano que detêm. O know-how é compartilhado entre os diversos colaboradores para fornecer qualidade impecável.

O capital humano deve ser valorizado nessas organizações que buscam estabilidade e redução da rotatividade.

Na verdade, ao contrário do que se imagina, a Indústria 4.0 foca cada vez mais no fator humano. Coloca-o no centro de suas preocupações e no coração de suas operações. A implementação de ferramentas digitais na indústria serve para facilitar o trabalho dos humanos e garantir uma ascensão mais rápida de competências. Essas ferramentas não são integradas para substituir humanos, mas para serem usadas por humanos para treinar, comunicar, assistir e reportar eficazmente.

Investir em treinamento é a solução?

Uma força de trabalho bem treinada é um dos fatores-chave de sucesso para empresas de serviços de campo. Investir em novos formatos e módulos de treinamento é necessário para garantir a transmissão adequada do conhecimento.
Nesse sentido, o formato papel não é mais compatível. Documentos em papel são altamente suscetíveis a deterioração e tornam-se rapidamente inutilizáveis. Além disso, é difícil mantê-los atualizados, o que obriga a empresa a investir em papel e equipamentos de arquivamento para atualizar informações e instruções.
Além do uso, o formato papel pode facilmente induzir a erro. Má compreensão ou interpretação errônea pode causar desvios de procedimentos operacionais, levando a grandes problemas e perda de faturamento.

Empresas que desejam atualizar seus materiais de treinamento devem investir em formatos digitais. São muito mais interativos, fáceis de atualizar e não toleram má interpretação. Imagens anotadas e vídeos de demonstração são apenas dois exemplos.

O maior problema permanece a lacuna entre módulos de treinamento e condições reais. Por isso, é necessário optar por soluções digitais acessíveis via tablets ou outros terminais móveis, que permitam treinamento sob condições reais de trabalho.
Além disso, para atrair jovens talentos e reduzir a rotatividade, as empresas devem se tornar atrativas para as novas gerações de técnicos. Implementar ferramentas digitais ajuda a melhorar essa atratividade.

Como capacitar rapidamente os recém-chegados?

Para garantir rápida ascensão de competências, a solução ideal é treiná-los em condições reais de trabalho, evitando a lacuna entre treinamento teórico e trabalho de campo.
É possível optar por treinamento remoto usando ferramentas digitais para apoiar operadores em campo. Usando tablets ou laptops, técnicos acessam materiais de treinamento interativos mais adaptados à realidade. Isso permite testar conhecimentos em condições reais e tornarem-se rapidamente operacionais.

Formatos digitais podem ser imagens rotuladas, diagramas, vídeos ou até apresentações de realidade aumentada. Permitem que técnicos assimilem rapidamente o conteúdo e o testem em simulações de campo.

Adote as ferramentas certas

Valorizar colaboradores também significa fornecer-lhes as ferramentas certas para fazer seu trabalho e desenvolver suas competências. Ou seja, o colaborador deve ser envolvido para sentir senso de pertencimento.

Além de ferramentas de treinamento, empresas devem integrar ferramentas de comunicação para coletar feedback de técnicos em campo. Ao dar-lhes oportunidade de expressar feedback ou reportar anomalias, técnicos não se sentem mais isolados. Além disso, o compartilhamento de experiências e competências é extremamente importante para criar equipes unidas e eficientes.
Assim, recém-chegados sentem-se mais integrados e desenvolvem competências rapidamente, o que leva à redução da taxa de rotatividade.

Solução Picomto

O Picomto é um software que permite criar instruções de trabalho digitais adaptadas para treinar rapidamente novos funcionários em total autonomia. Também é ferramenta de centralização de conhecimento e de feedback para técnicos em campo.

Essa solução pode ser acoplada a hardware tecnológico como tablets ou óculos conectados, garantindo acesso imediato à documentação industrial e reporte instantâneo de anomalias. Se necessário, pode ser transformada em ferramenta de assistência e treinamento remoto.