Construindo um local de trabalho positivo:estratégias para engajamento e retenção

A felicidade torna as pessoas cerca de 12% mais produtivas no trabalho, de acordo com a última pesquisa da Universidade de Warwick. Nenhuma surpresa, certo? Promover uma cultura positiva é crucial para reter funcionários.

Mas você sabia que empresas com funcionários altamente engajados recebem 100% mais pedidos de emprego, de acordo com uma pesquisa publicada na Harvard Business Review? Assim, corre o boato sobre a cultura sólida de uma empresa e atrai ótimos funcionários.

O que é surpreendente é como algumas organizações falham no estabelecimento, manutenção e promoção de um ambiente de trabalho positivo. Tenho o prazer de compartilhar o que descobrimos na Stecker Machine, uma oficina mecânica CNC de última geração que se destaca pelo trabalho em equipe, comunicação clara e mão de obra de qualidade.

Antes de mergulhar nos dois segredos para criar um ambiente de trabalho positivo, vamos reconhecer como é esse ambiente. Estas são citações reais de funcionários da Stecker Machine e servem como prova de que algo impressionante está acontecendo aqui:

• “Ambiente de trabalho, equipe e trabalho em equipe de alto nível.”
• “Excelente supervisão e máquinas fáceis de usar.”
• “Todos são amigáveis; os funcionários da produção e do escritório interagem muito.”
• “Stecker é um lugar excelente para alguém que interage bem com outras pessoas e quer aprender.”
• “Os colegas de trabalho são muito receptivos e dispostos a ajudar.”

Observe como eles não mencionam a declaração de missão da empresa, a liderança do setor, a inovação técnica ou mesmo a cultura empresarial positiva. É principalmente sobre pessoas tratando bem as pessoas. Existem duas chaves para fazer isso acontecer regularmente.

Chave nº 1 para um ambiente de trabalho positivo:Conscientização

Toda empresa deseja o tipo de envolvimento e capacitação dos funcionários que construa um excelente ambiente de trabalho. No entanto, muitas vezes o desafio é compreender exatamente como despertar essa inspiração nos funcionários. O que eles querem? O que eles não querem?

A empresa deve estar ciente de que as coisas que os funcionários desejam estão em constante mudança. Sim, alguns princípios básicos sempre permanecem:ter um propósito, ter um trabalho envolvente, fazer parte de uma equipe e saber que estão contribuindo para o sucesso geral da empresa.

No entanto, especialmente durante os recentes tempos de pandemia, as prioridades mudam. Por exemplo, cada vez mais trabalhadores exigem segurança no local de trabalho; desejam não apenas um emprego, mas uma carreira gratificante e apreciam participar de alguma forma de envolvimento comunitário por meio de seus empregadores.

Determinar o nível de envolvimento de uma força de trabalho é importante. Realize pesquisas regulares de engajamento da empresa, autoavaliações e conversas individuais com os funcionários. É incrível o que você pode aprender quando pergunta:“O que podemos fazer para ajudá-lo a ficar mais satisfeito com sua posição atual?”

O esforço necessário para manter-se ciente das necessidades dos funcionários compensa saber realmente o que se passa na mente deles. O feedback dos funcionários deve ajudar a definir metas e inspirar ações.

Chave nº 2 para um ambiente de trabalho positivo:ação

O relatório da Harvard Business Review mencionado anteriormente descobriu que os trabalhadores descomprometidos tinham 37% mais absentismo, 49% mais acidentes e 60% mais erros e defeitos. O desligamento geralmente resulta da inação. Quando a liderança sabe que existe um problema, mas se recusa a agir, isso pode desmotivar e prejudicar os resultados financeiros.

Ambientes de trabalho verdadeiramente positivos se desenvolvem quando a liderança não tem medo de colocar novas ideias em ação ou abordar questões que estão diminuindo a produtividade. Isso pode se resumir a equilibrar a mudança com a tradição.

Os funcionários antigos desfrutam da segurança de conhecer e viver os valores de uma empresa, por isso a mudança pode ser vista como ameaçadora se não for apresentada de forma adequada. Os funcionários mais novos, ou mesmo os candidatos mais talentosos (veja a próxima seção), precisam saber que mudanças positivas são uma ocorrência regular. Raramente surge entusiasmo quando alguém ouve:“As coisas sempre foram feitas desta forma, por isso não precisamos mudar”.

As melhorias constantes devem incluir a atualização de políticas, o desenvolvimento de mais eventos de formação de equipes e a implementação de treinamentos que se paguem com relacionamentos mais conectados, compreensivos e eficazes em todos os níveis. Tudo se resume à liderança que nutre um ambiente de trabalho positivo através da ação.

Contratar pessoas adequadas

Uma etapa de ação importante é contratar as melhores pessoas. O que é visto como “grandes talentos” mudou durante a última década. A experiência em oficina mecânica CNC ou as habilidades certas podem ter sido os maiores fatores determinantes na contratação de um novo funcionário, mas agora a questão é mais profunda.

Hoje, a gestão precisa considerar como uma pessoa se enquadra na cultura única da empresa, que forma o ambiente de trabalho.

Os traços de personalidade dos membros da equipe adequados ao trabalho podem incluir:

1. Colaboração — Trabalhar em equipe, na função de cada funcionário, para aproveitar oportunidades e mitigar riscos para fortalecer cada função e o SMC como um todo. 
2. Honestidade — Os funcionários precisam ser honestos e francos para discutir oportunidades e admitir erros, para detectar, corrigir e resolver a longo prazo. 
3. Inovação — Melhore as tarefas em termos de eficiência, produtividade e qualidade. 
4. Responsabilidade pessoal — Um compromisso com o sucesso diário. Assumir a responsabilidade por ações com foco na qualidade intransigente. 

Essa característica final merece uma análise mais profunda. Responsabilidade e comprometimento são fundamentais na fabricação. Cada um precisa fazer a sua parte e cumprir o seu papel de forma independente. Um alto nível de responsabilidade e comprometimento muitas vezes vai além do dia a dia e se traduz em anos de serviço e lealdade entre empresa e funcionário. 

Mais do que nunca, os candidatos pesquisam uma empresa antes de se candidatarem para ter uma ideia do ambiente de trabalho. Qualquer oportunidade de explicar isso em um site ou nas redes sociais ajuda os funcionários em potencial a saber se isso é adequado para ambas as partes.

Como os benefícios apoiam um ambiente de trabalho positivo?

Um ótimo ambiente de trabalho nunca foi tão importante para os funcionários como é hoje. As pessoas se sentem (e têm um desempenho) melhor quando o espaço de trabalho do empregador as capacita e inspira. O espaço físico — um local de trabalho confortável, limpo e seguro, com comodidades importantes — contribui muito para determinar como as pessoas se sentem em relação ao seu trabalho e ao seu empregador.

De mãos dadas com o local onde trabalham está o que obtêm do trabalho:os benefícios. Os benefícios típicos incluem um salário competitivo, seguro saúde / odontológico / oftalmológico, férias e um plano 401K (a correspondência da empresa é importante).

Aqui estão 5 benefícios de trabalho a serem considerados:

1. Férias e subsídio de férias
2. Seguro de saúde, odontológico e oftalmológico
3. Seguro de vida e invalidez de curto prazo
4. Treinamento no trabalho e assistência educacional contínua
5. Bônus de inscrição e reembolso de segurança

Agora que você conhece alguns pontos-chave sobre a criação de uma cultura de trabalho positiva, considere juntar-se à nossa equipe para ver como colocamos nossa cultura de trabalho positiva em ação. 

Sobre o autor

Matt lidera a equipe de recursos humanos e marketing da SMC. Ele trabalhou para a Stecker Machine em projetos que abrangem fabricação CNC, robótica, inbound marketing e liderança. Ele gosta de aplicar sua formação em engenharia a qualquer desafio de negócios.