Dominando os benchmarks do setor:compare seu negócio, identifique pontos fortes e lacunas

Os benchmarks do setor são os pontos de comparação de negócios dentro do mesmo setor. Os pontos comuns de comparação incluem desempenho financeiro, giro de estoque e porcentagem de defeitos. As empresas usam benchmarks do setor para avaliar sua posição em relação à concorrência e identificar possíveis pontos fracos e áreas de melhoria. Os benchmarks da indústria podem ser divididos em categorias de negócios, mercado, manufatura e produção. Quando os benchmarks do setor não estão disponíveis, uma empresa pode confiar na sua própria avaliação comparativa em relação ao seu próprio desempenho histórico.

Os benchmarks de negócios referem-se a índices e números baseados em vendas, estoque e clientes. Esses benchmarks do setor são importantes para as empresas avaliarem seu desempenho em áreas como custo por venda, giro de estoque e retenção de clientes. Ao analisar os benchmarks definidos pelos concorrentes do setor, uma empresa precisa ter em mente circunstâncias ou estratégias específicas que afetam os números que estão sendo comparados. Por exemplo, se um concorrente tiver um índice de rotatividade de estoque mais alto, pode ser porque vende produtos a um preço significativamente mais baixo ou porque está oferecendo um modelo mais novo com maior demanda. A chave é descobrir por que existem diferenças, para determinar se a empresa deve adotar uma estratégia diferente para ser mais competitiva.

Os benchmarks de mercado são os números comparativos usados para comparar algo com a média do mercado. Por exemplo, os investidores utilizam-nos para comparar o desempenho de um instrumento financeiro com o desempenho global do Dow Jones Industrial Average (DJI). Outros mercados utilizados como referência incluem o Standard and Poors 500 (S&P 500), a National Association of Securities Dealers (NASDAQ) e o Toronto Stock Exchange 300 Composite Index (TSE 300).

Os benchmarks de fabricação geralmente se destinam a tipos específicos de trabalhos ou equipamentos na indústria. Este tipo de referência pode incluir números de materiais, velocidades de corte e deposição de soldagem. Uma vez que os números podem por vezes não estar prontamente disponíveis, as empresas podem utilizar os seus próprios benchmarks para comparar o seu desempenho actual com o de vários períodos. Nos Estados Unidos, os benchmarks de fabricação são fornecidos pela Society of Manufacturing Engineers (SME), Fabricator Magazine e um número seleto de outras publicações de manufatura.

Os benchmarks de produção são úteis para determinar como os benchmarks de um produtor se comparam com outros do setor. Por exemplo, a Associação de Melhoramento de Gado de Corte de Dakota do Norte fornece o desempenho médio de certos produtores para ajudar essas empresas a comparar os valores de seus rebanhos e avaliar seu desempenho. Os benchmarks de produção estão disponíveis para vários setores de produção, desde pecuaristas até produtores de hortaliças.

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