Manufatura Enxuta: 16 Benefícios Comprovados que Entregam Qualidade, Velocidade e Satisfação do Cliente

Expectativas de clientes de qualidade confiável e entrega rápida forçam fabricantes de hoje a encurtar tempos de ciclo ou perder negócios. Clientes simplesmente trocam fornecedores quando outros são mais capazes de entregar dentro de seus prazos preferidos. Sistemas enxutos forneceram uma formidável estratégia operacional para líderes determinados a alcançar e manter sistemas operacionais ótimos e níveis de satisfação do cliente. Existem múltiplos bons modelos para operações de manufatura enxuta. ISO publica diretrizes para conformidade com seus padrões. Programas "5S" são ensinados em alguns cursos de faculdade de negócios, e o modelo SCOR também é utilizado. Existem programas que enfatizam implementação rápida ou de baixo custo. E, a maioria dos modelos é aplicável a qualquer tamanho de negócio ou estrutura corporativa integrada.

Quem Precisa de Manufatura Enxuta?

Uma empresa em necessidade de práticas de manufatura enxuta tende a ser fácil de identificar, tipicamente exibindo múltiplos dos seguintes sintomas de deficiência operacional:

• Estoque se acumula em estoques de buffer.
• Filas de trabalho em progresso (WIPs) estão congestionadas.
• Qualidade e fluxo de informação são ruins.
• Metas de produção raramente são atingidas.
• Cronogramas de produção estão desbalanceados.
• Custos indiretos são excessivos (devido a desordem sistêmica).
• Desempenho de serviço ao cliente é ruim.
• Informação de previsão de vendas é insuficiente.
• Registros de estoque, specs de produto, documentos de envio contêm erros.
• Fornecedores inadimplentes e/ou de baixa qualidade permanecem na cadeia de suprimentos.
• Existem estoques excessivos de alguns materiais e escassez dos necessários.
• Tempos de ciclo são desnecessariamente longos.
• Procedimentos operacionais são excessivamente complexos e confusos.
• Passos desnecessários são comuns nos processos.
• Lead times são muito longos.
• Backorders são a norma.
• Produto é movido desnecessariamente.
• Áreas de espera são mantidas para estoque excessivo.
• Contêineres de envio permitem espaço vazio excessivo ou dano ao produto.
• Funcionários conduzem atividades supérfluas, que subtraem valor.

Planejamento e Implementação de Manufatura Enxuta

Implementação de manufatura enxuta não deve ser empreendida até que a alta gerência apoie firmemente a iniciativa e esteja clara que muitos processos serão mudados. Após planejamento cuidadoso, implementação de teste em uma linha de produto para demonstrar prova de conceito sobre seu design para implementação antes de execução em larga escala.

1. Identifique um executivo que será campeão do programa enxuto, e engaje no planejamento.
2. Eduque todos os funcionários plenamente sobre novos sistemas a serem implementados.
3. Desenhe os designs abrangentes para os processos novos/modificados.
4. Desenvolva um plano para um teste de manufatura enxuta em uma única área operacional.
5. Estabeleça metas quantificadas para quantidades de melhoria em várias facetas de desempenho.
6. Desenhe seu plano para ser implementado em fases.
7. Estabeleça cronogramas.
8. Obtenha compromisso total da gerência antes de iniciar fase 1.

A abordagem de agendamento MRP agora ultrapassada com frequência move estoque para stock que não reflete necessidades do cliente e não pode eficientemente fazer ajustes frequentes para acomodar variações naquelas necessidades. Consequentemente, lead times desnecessariamente prolongados e estoque excessivo são usados para compensar o sistema ruim, e serviço ao cliente comprometido é o resultado. Empregue um sistema que repõe estoques medindo taxas reais de consumo.

Migre para software amigável à manufatura enxuta, integrando departamentos e fornecedores conforme apropriado para capacitar fluxo ótimo de informação e coordenação de atividades diversas. Este é frequentemente o passo mais desafiador e caro na conversão para operação de manufatura enxuta, mas os retornos em eficiência operacional, qualidade e satisfação do cliente valem bem o investimento. Software de Planejamento e Agendamento Avançado (APS) pode ser uma ferramenta ideal para gerenciar serviços ao cliente, alocações de estoque, agendamento e outras funções—eliminando incontáveis transferências rotineiras mão a mão de informação que prolongam o processo de fulfillment.

Medindo Desempenho de Manufatura Enxuta

Métricas insuficientes empregadas por muitos líderes de negócios frequentemente refletem apenas em áreas como eficiência de mão de obra de produção e usos de equipamentos—focando quantidades indevidas de ênfase em melhoria nestas áreas isoladas e falhando em identificar problemas de desempenho através da empresa. Além disso, estabelecendo um conjunto bem-arredondado de métricas, configure métricas de auto-monitoramento que responsabilizam indivíduos por rastrear seus próprios níveis de participação no programa enxuto. Conduza avaliações rotineiras. A maioria dos funcionários logo vem a apreciar as vantagens de trabalhar em uma instalação enxuta:

• Processos de fluxo de trabalho são suavizados à medida que atrasos de transmissão de informação são eliminados.
• Reorganização física corta passos inúteis.
• Arquivos em papel e eletrônicos são reordenados para reduzir frustrações.
• Cronogramas são balanceados.
• Tarefas do mesmo tipo, e aquelas ao longo de uma única rota, são agrupadas apropriadamente.
• Tempo não mais desperdiçado pode ser aplicado a aumentar produtividade.

Integração de Supply Chain com Manufatura Enxuta

Coordenação próxima com fornecedores é necessária para otimizar seu programa de manufatura enxuta. Alguns fornecedores podem precisar atualizar seus próprios sistemas ou processos para igualar as novas capacidades da sua empresa. Compartilhar visibilidade das taxas de consumo dos seus clientes transforma as empresas da cadeia de suprimentos em um grupo unificado com um objetivo singular com relação às necessidades da sua empresa. Tal integração proporciona ao seu negócio benefícios empolgantes:

• dependência reduzida de previsão
• flexibilidade aprimorada para acomodar variáveis nos padrões de compra dos clientes
• desperdício reduzido devido à "superprodução"
• novo senso de relações colaborativas com fornecedores
• e resolução de problemas mais proativa
• desperdício significativamente reduzido em todos os pontos do seu sistema

Custos de Implementação de Manufatura Enxuta

Alguns gastos de capital podem ser necessários, mas a maioria das melhorias substanciais da manufatura enxuta são alcançáveis com equipamento existente. Decisões de investir em enxuto vêm muito mais facilmente quando a gerência o vê como uma estratégia para aumentar competitividade, receitas, participação de mercado, margem de lucro e reduzir custos de mão de obra e estoque. Considerando que se competidores ganharem muito terreno nestas áreas, pode se tornar menos claro que sua empresa pode continuar a competir. A pergunta pode ser se sua empresa pode pagar para não investir em operações enxutas.

Benefícios Financeiros de Ficar Enxuto

Satisfação do cliente é seu gerador de dinheiro. Unificar a organização inteira, e vincular toda sua cadeia de suprimentos, melhora dramaticamente tanto a produtividade da gerência quanto da equipe, eliminando redundância. Camadas excessivas de papelada são removidas de filas através do processo de fulfillment, e prioridades são esclarecidas automaticamente.

• reduz tempos de ciclo
• reduz espaço de chão de fábrica necessário
• corta porcentagem de retrabalhos
• corta custos de compras
• libera capital, fortalece a empresa
• reduz custos de produção
• corta lead times necessários
• corta custos de estoque
• reduz custos de qualidade
• aumenta taxas de entrega no prazo

Ser Enxuto vs. Alegar Ser Enxuto

Algumas instalações de manufatura meramente fingem ter um programa de manufatura enxuta para impressionar clientes, incorrendo no que veem como um custo supérfluo para manter a fachada enxuta. Eles não têm intenção de realmente melhorar eficiência operacional. Eles veem enxuto como um empecilho em vez de como um verdadeiro modelo do que eles poderiam realizar em qualidade, eficiência, economia de custos e satisfação do cliente mais significativa. Mas, sintomas de "enxuto falso" são frequentemente prontamente aparentes para clientes que visitam, ou mesmo que lidam remotamente com, instalações de manufatura.

Pronto, Apontar, Vá Enxuto!

Princípios de manufatura enxuta são altamente valorizados por negócios no mundo todo. O ambiente global competitivo de hoje demanda operação enxuta. Princípios enxutos são entendidos para eliminar desperdício e direcionar foco apenas em práticas que honram clientes e aumentam valor nos produtos oferecidos a eles. Enxuto ultimamente cultiva culturas de negócios concentradas em resolução mútua de problemas. Tais culturas capacitam e encorajam todos os membros da equipe a contribuir para operações de qualidade. Facilitar comunicações através da organização e sua cadeia de suprimentos desenvolve uma maneira harmoniosa de fazer negócios que é muito atraente para pessoal de qualidade, o recurso pivotal para sustentabilidade da produção de alta qualidade e serviço ao cliente requisitado para vantagem competitiva no mercado moderno.

Qual é sua opinião sobre manufatura enxuta? Você já experimentou implementações verdadeiras de manufatura enxuta? Deixe-nos saber seus pensamentos na seção de comentários abaixo.