Würth:suporte individual com o primeiro contato online
Desde outubro de 2018, a Würth Elektronik disponibiliza uma função de chat aos visitantes do seu site. A nova função de conveniência é ativada na Austrália, Alemanha, França, Índia, Áustria, Espanha, Reino Unido e EUA. Os clientes em potencial podem obter respostas diretas e não vinculativas às suas perguntas aqui.
Na fase de teste já ficou claro que a função de chat é muito bem aceita. Portanto, o planejamento adicional inclui a integração de outros países, como a Itália. Os engenheiros de aplicação de campo e os especialistas em gerenciamento de produtos estão lá para ajudar a equipe de bate-papo a oferecer aos nossos visitantes uma solução até mesmo para tópicos mais especializados. Quem o desejar, pode usufruir de apoios individualizados na primeira visita à homepage, incluindo valores acrescentados como o envio de amostras grátis e o serviço de pequena quantidade para protótipos e pré-séries.
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