Internet das Coisas Explicada: Guia para Gerentes de Produto

O que é a Internet das Coisas, afinal?

Embora a maioria das empresas, analistas e veículos de mídia falem constantemente sobre a Internet das Coisas (IoT), um grande número de profissionais luta para entender o que ela realmente é.

Estima-se que 15 bilhões de dispositivos já estão conectados à Internet. Para 2020, esse número subirá para mais de 50 bilhões de dispositivos conectados.

Esta é a Internet das Coisas (IoT), a mais recente revolução industrial que terá um impacto enorme nos negócios e na vida diária.

Cada revolução industrial criou a necessidade de um novo tipo de engenheiro que possa implementar, manter e inovar em suas novas tecnologias.

A Primeira Revolução Industrial do final do século 18 e início do 19 deu origem ao campo da Engenharia Mecânica.

À medida que a eletrificação começou a se espalhar pelo mundo durante a Segunda Revolução Industrial do final do século 19, universidades começaram a oferecer programas em Engenharia Elétrica pela primeira vez.

A mesma necessidade emergiu nos anos 1960 e 1970 com a Revolução Digital (a Terceira Revolução Industrial). A rápida explosão da indústria de computadores deu origem a novos cursos em Ciência da Computação.

A Internet das Coisas é considerada por muitos como a 4ª Revolução Industrial. Mas, diferentemente das três primeiras, não é uma nova tecnologia — é uma nova maneira de combinar tecnologias existentes. Como resultado, não exigirá um novo tipo de engenheiro.

Se você acha que a Internet das Coisas é apenas sobre torradeiras e cafeteiras conectadas, pense novamente. O maior impacto da Internet das Coisas será em aplicações industriais (não de consumo). Empresas já estão trabalhando para enfrentar os problemas mais significativos de nossa geração aplicando a Internet das Coisas para modernizar a rede elétrica, transporte, produção de alimentos, abastecimento de água, saúde e outras infraestruturas críticas.

Mas mesmo com todo seu potencial, muitos profissionais hoje lutam para definir o que é a internet das coisas. Sem uma definição clara de IoT, empresas e profissionais perdem a linguagem compartilhada necessária para alinhar pessoas (internas ou externas) com sua visão de IoT.

Em alto nível, embarcar em uma transformação IoT soa excitante e faz uma ótima apresentação de PowerPoint para o Conselho de Administração. Mas a realidade é que a falta de definições compartilhadas é um dos maiores obstáculos que Líderes de Produto enfrentam ao tentar ir além do hype e desenvolver uma estratégia de Produto ou Roadmap de Produto IoT real.

É por isso que neste post estou voltando ao básico e oferecendo minha resposta para "O que é a Internet das Coisas?"

Em outros posts, continuo a definir termos-chave, incluindo "O que é um Product Manager de IoT?"

Essas definições criarão uma linguagem compartilhada para ajudar você a comunicar o valor de IoT dentro de sua organização.

A Internet das Coisas é Muito Mais Que Torradeiras Inteligentes

Quando as pessoas me perguntam, "O que é a Internet das Coisas?" Geralmente esperam uma resposta que inclua uma "torradeira inteligente", capaz de enviar mensagens de texto, ou um vaso sanitário inteligente como o revelado na CES 2018. Embora esses produtos existam, a verdade é que a Internet das Coisas é muito mais.

A Internet das Coisas tem o potencial de abordar alguns dos maiores problemas do mundo. Por exemplo, soluções IoT estão ajudando a integrar fontes renováveis em uma Smart Grid; combater o aquecimento global; economizar água e aumentar rendimentos em fazendas inteligentes; e são a espinha dorsal de veículos autônomos. E isso é apenas o começo...

Algumas das indústrias onde a Internet das Coisas está tendo grande impacto incluem:

• Energia
• Água
• Gestão de resíduos
• Casas inteligentes
• Edifícios inteligentes
• Agricultura
• Cidades inteligentes
• Saúde
• Militar
• Transporte
• Manufatura

Se você trabalha em qualquer uma dessas indústrias (e muitas outras), sua empresa pode já estar trabalhando em Produtos IoT ou começará em breve. A pergunta é: como você, o Líder de Produto, estará pronto para aproveitar ao máximo a revolução IoT que já está sobre nós?

Então, O Que é a Internet das Coisas (ou IoT)?

Existem muitas definições por aí, então neste post oferecerei uma definição centrada em produto.

A maneira mais fácil de definir a Internet das Coisas é pensá-la como uma rede de sistemas interconectados.

Estes sistemas são geralmente soluções tecnológicas complexas, projetadas para endereçar uma aplicação específica. Chamarei estas soluções de Produtos IoT, e quando você interconecta milhões desses Produtos IoT juntos, você obtém a Internet das Coisas.

É importante notar que IoT não é novo. A capacidade de coletar dados de sensores e armazená-los em um local centralizado está disponível há vários anos. Na verdade, eu faço isso há quase 20!

A diferença é que hoje a IoT alavanca a evolução natural de todas as tendências tecnológicas dos últimos 50 anos, permitindo-nos desenvolver sistemas muito poderosos com relativa facilidade e custo relativamente baixo. Vinte anos atrás, levaria meses para criar os componentes de software e hardware para conectar um robô de manufatura a um servidor on-premise, apenas para monitorar seu estado. Agora, um engenheiro júnior pode fazer isso em um dia.

Esta tecnologia prontamente disponível, extremamente poderosa e de baixo custo é o que torna a tendência IoT tão viável. Podemos fazer coisas agora que só sonhávamos 20 anos atrás — e a uma fração do custo.

Algumas das principais tendências que estão alimentando a Internet das Coisas incluem:

• Poder de computação aumentou exponencialmente, enquanto reduziu significativamente seu custo.
• Nossa capacidade de armazenar dados é mais barata que nunca, e continua diminuindo.
• Sensores são menores, mais baratos e mais precisos.
• Largura de banda de rede experimentou crescimento rápido.
• Tecnologias de processamento de dados como Nuvem, Machine Learning, Inteligência Artificial estão se tornando ubíquas e acessíveis.

Como você pode ver, estas tendências tecnológicas continuarão a crescer, alimentando a evolução da Internet das Coisas. IoT não é uma tendência passageira e não vai embora. Precisamos pensar sobre ela como a tecnologia state-of-the-art atual e garantir que, como Líderes de Produto, estamos preparados para capitalizar esta próxima geração de produtos.

Agora, existem incontáveis visões do que a Internet das Coisas se tornará. A maioria dessas visões está ou muito longe no futuro ou é criada por equipes de Marketing para alimentar o hype.

Uma previsão é que a Internet das Coisas conectará tudo a tudo mais. Algumas pessoas chamam isso de "Internet de Tudo" ou IoE. Esta visão é excitante e faz ótima cobertura de imprensa, mas na realidade, estamos longe disso. Conectar tudo a tudo é extremamente desafiador e na verdade não faz muito sentido. Por exemplo, conectar uma cafeteira a uma turbina eólica, embora tecnicamente viável, não faz sentido de uma perspectiva de mercado ou negócio.

Como Líderes de Produto, precisamos entender o estado atual da tecnologia, ter expectativas realistas dos tipos de produtos que podemos criar hoje e ser pragmáticos à medida que avançamos.

Artigo recomendado: O que é uma Plataforma IoT?

Agora que você sabe que a Internet das Coisas é apenas uma vasta rede de Produtos IoT, vamos mergulhar mais fundo e explorar o que é um Produto IoT.

O Que é um Produto IoT?

A Internet das Coisas é composta por uma rede de produtos IoT autônomos desenvolvidos com um objetivo específico em mente, como dispositivos para controlar luzes ou monitorar consumo de energia em um Edifício Inteligente.

Produtos IoT são claramente os blocos de construção da Internet das Coisas. E para o bem de nossa linguagem compartilhada, quero compartilhar minha definição de um Produto IoT:

Toda vez que compartilho esta definição com profissionais em meus cursos de IoT, recebo muitos momentos "aha!" de pessoas me dizendo, "Eu não sabia que estava trabalhando em IoT!"

A propósito, existem vários outros nomes para "Produto IoT", incluindo:

• Produto Internet das Coisas
• Dispositivo Internet das Coisas
• Dispositivo edge
• Produto conectado
• Produto habilitado para internet
• Produto conectado à internet
• Produto inteligente
• Dispositivo inteligente
• Coisa inteligente
• Produto IoT

Neste post, Produto IoT é sinônimo de todos estes termos.

Interessado em aprender mais? Confira:

• Um Guia de IoT para Gerentes de Produto
• O que é um Product Manager de IoT?

Decompondo a Definição de um Produto IoT

Você notará que na seção anterior, destaquei algumas seções da definição de Produto IoT em vermelho. Essas características tornam Produtos IoT únicos E mais desafiadores de gerenciar. Vamos olhar essas áreas em mais detalhes:

Uma Combinação de Hardware e Software

Todo Produto IoT inclui hardware e software, tornando-o um sistema ciber-físico. Esta é a razão principal pela qual gerenciar Produtos IoT é tão complexo. Muitos Gerentes de Produto, e empresas, têm experiência construindo hardware OU software, mas lutam para gerenciar um produto ponta a ponta que tem hardware E software.

Estou usando o termo genérico "software" aqui, mas isso é uma simplificação excessiva. Produtos IoT alavancam muitas camadas de software complexo incluindo firmware, software embarcado, software de rede, software na nuvem, APIs de nuvem e edge, aplicações front-end, Inteligência Artificial e Machine Learning.

Mede Sinais do Mundo Real

Produtos IoT incluem sensores que medem sinais do mundo real ao redor de seu ambiente.

Por sinais do mundo real, quero dizer fenômenos físicos como temperatura, som, vibração, luz, etc. Em essência, estes são dados "gerados por máquina" coletados do mundo físico.

Esta é uma distinção chave entre Produtos IoT e outros tipos de produtos. Outros tipos de produtos também coletam dados, mas o fazem via entrada manual de usuários.

Para aprender mais sobre dispositivos de hardware IoT e o processo de aquisição de dados, recomendo meus artigos:

• Como Dar Sentido ao Hardware IoT
• Aquisição de Dados: Um Guia para Product Managers de IoT

Conecta à Internet

Este ponto deve ser óbvio, mas tem nuances. A ideia por trás de Produtos IoT é que eles coletam dados localmente (também chamado "no edge") e enviam esses dados para um local remoto. O nome "Internet das Coisas" implica que esta comunicação acontece via a Internet aberta, mas nem sempre é o caso.

Dependendo da sua aplicação, seus dados podem viajar através de redes privadas, redes proprietárias, links celulares e satélite, etc. Então lembre-se que nem todos os produtos IoT precisam usar a internet pública para ser um produto "Internet das Coisas".

Algumas pessoas focam no termo "Internet" para destacar o uso do protocolo IP como forma de padronizar conectividade através de um ecossistema de produtos. Essa é a ideia certa, mas não estamos 100% lá ainda. Muitos produtos (especialmente em indústrias bem estabelecidas como Energia ou Manufatura) não usam o protocolo IP ou conectam à Internet aberta, e ainda assim, eu ainda os considero Produtos IoT.

Em resumo, desde que seu produto seja capaz de coletar dados de sensores localmente e enviá-los através de alguma tecnologia de rede (ou grupo de tecnologias) para um local centralizado, então ele qualifica como um Produto IoT.

Agrega Dados em um Local Centralizado

Um Produto IoT coleta dados e os envia para um local centralizado para análise e processamento adicionais. Note que estou usando o termo "local centralizado" em oposição a "a Nuvem". Isso é porque quero fazer a distinção entre soluções on-premise, nuvens privadas e nuvens públicas.

Sua escolha de local centralizado depende da sua aplicação. A maioria dos produtos alavanca nuvens públicas na forma de plataformas IoT, mas essa não é a única maneira. Algumas aplicações em indústrias muito críticas como Manufatura, Energia e Militar frequentemente preferem manter controle de seus dados e utilizar implantação on-premise ou até nuvens privadas.

Para aprender mais sobre plataformas IoT, recomendo estes recursos:

• Devo Usar uma Plataforma IoT?
• Episódio de podcast – Bastidores da Plataforma IoT Samsung ARTIK
• Episódio de podcast – Bastidores do Microsoft Azure IoT

Fornece Valor a um Cliente

Esta é a parte mais importante da definição, e é a parte que muitas pessoas dão como certa ao definir a Internet das Coisas.

O objetivo de qualquer produto — Produtos IoT incluídos — é fornecer valor aos clientes. Ponto. Os produtos precisam resolver um problema, uma dor, uma necessidade. Mas infelizmente, é aí que muitos Produtos IoT falham hoje. Na verdade, muitas empresas acreditam que IoT por si só é uma bala de prata para gerar mais receita e lucros maiores.

Tantas empresas começam a construir produtos IoT sem uma compreensão clara do valor que querem fornecer. E é por isso que tantas empresas falham.

É também por isso que a Internet das Coisas tem má reputação na mídia e por que tantas empresas estão perdendo dinheiro neste espaço, incapazes de realizar o ROI para suas iniciativas.

Já escrevi sobre este tema no meu artigo: Pessoas Não Compram IoT, Elas Compram uma Solução para um Problema. É aí que entra o valor do Product Manager de IoT. É nosso papel entender as necessidades do nosso cliente e alavancar IoT como uma ferramenta para fornecer valor.

Conclusão

A Internet das Coisas veio para ficar. Representa a tecnologia state-of-the-art de hoje e tem tremendo potencial tanto para empresas quanto para Gerentes de Produto combaterem alguns dos maiores problemas do mundo.

Agora que você pode definir a Internet das Coisas, o próximo passo é ler sobre os 5 blocos de construção tecnológicos que estão incluídos em todo produto IoT.