Como CSPs Podem Impulsionar a IoT: Três Estratégias Comprovadas

Ed Finegold, diretor de estratégia na Netcracker Technology, destaca a promessa extraordinária da Internet das Coisas (IoT) e a necessidade urgente de provedores de serviços de comunicações (CSPs) transformarem hype em receita tangível.

Embora a IoT esteja projetada para crescer a um ritmo impressionante, muito poucos CSPs capturaram rendimento significativo das suas iniciativas. O descompasso entre potencial e desempenho levanta uma questão crítica: o que está a travar a IoT?

Várias lacunas estratégicas, se abordadas, podem desbloquear o pleno valor da IoT para CSPs. Abaixo estão três ações concretas que podem impulsionar a IoT de especulação para realidade rentável.

1. Disponibilizar APIs de Ativação de Dispositivos

A ativação over-the-air (OTA) revolucionou o onboarding móvel, mas os CSPs não estenderam esta capacidade a desenvolvedores via APIs RESTful. Permitir ativação de dispositivos dinâmica e de autoatendimento é essencial para implementações IoT em grande escala — pense em agricultura, aviação ou logística — onde processos manuais são inviáveis.

APIs para armazenamento, computação, localização e até machine learning são padrão hoje; ativação de dispositivos móveis não deveria ser exceção. Uma API bem desenhada pode capacitar inovadores a aproveitar os serviços de rede core dos CSPs, criando novas fontes de receita e aprofundando o envolvimento do ecossistema.

Considere a capitalização de mercado de US$ 9 mil milhões da Dropbox construída sobre a API S3 da Amazon. Uma API robusta de ativação móvel poderia gerar valor comparável para CSPs, fornecendo um elo crítico em falta que atualmente estrangula o crescimento da IoT.

2. Intermediar Identidade Digital para IoT Empresarial

Identidade digital é a pedra angular de IoT segura e escalável. Embora serviços de identidade de consumidor sejam altamente escrutinados, empresas requerem frameworks robustos para gerir fatias de rede privadas, acesso a dispositivos e governança de dados.

Ao posicionarem-se como intermediários de identidade confiáveis, os CSPs podem oferecer às empresas uma plataforma unificada para autenticar dispositivos, autorizar aplicações e impor políticas em ambientes complexos e multi-tenant.

Dominar a intermediação de identidade não só assegura a posição dos CSPs no mercado cloud empresarial, como também desbloqueia novas oportunidades para monetizar serviços centrados na identidade em todas as camadas da pilha IoT.

3. Fornecer uma Plataforma de Monetização Abrangente

"Siga o dinheiro" é especialmente verdade na IoT, onde modelos de negócio inovadores — como campainhas de vídeo baseadas em subscrição ou serviços de entrega por drone — requerem mecanismos sofisticados de faturação e partilha de receitas.

Os CSPs possuem experiência única em faturação de serviços complexos em diversas jurisdições fiscais. Ao oferecer uma plataforma de monetização turnkey, os CSPs podem baixar a barreira de entrada para startups IoT, acelerar adoção e capturar uma fatia das novas fontes de receita.

Combinar ativação de dispositivos, intermediação de identidade e ferramentas de monetização cria um ecossistema poderoso, ponta-a-ponta, que transforma a IoT de hype num negócio lucrativo e sustentável para CSPs.

Autor: Ed Finegold, diretor na equipa de Estratégia na Netcracker Technology.

Sobre o autor

Ed traz mais de 20 anos de experiência em móvel, cabo e transformação digital. É autor publicado de dois livros sobre estratégia e arquitetura OSS/BSS e lançou com sucesso novas soluções de experiência digital de cliente no mercado.