Preenchendo a Lacuna de Talento em IIoT Industrial: Táticas Comprovadas de Contratação e Formação

Embora muitas empresas industriais tenham lançado fábricas inteligentes e outros projetos digitalmente habilitados, a maioria ainda luta para atrair talento qualificado. Com o desemprego nos EUA perto de mínimos de 50 anos, trabalhadores qualificados são escassos em todos os setores.

A escassez é especialmente severa na manufatura. Um inquérito do quarto trimestre pela National Association of Manufacturers (NAM) descobriu que 64% dos fabricantes citam encontrar trabalhadores qualificados como a sua principal preocupação de negócio. Para fabricantes de pequeno e médio porte, a cifra excede 70%, e a Forrester Research reporta que 97% dos gestores de serviço de campo no setor lutam para encontrar talento.

Aumentar salários sozinho não é uma solução duradoura. Um estudo de 2018 da Deloitte e do Manufacturing Institute mostra que salários mais altos só oferecem uma solução de curto prazo, pois a guerra salarial competitiva leva empregados a procurar papéis melhor pagos noutro lado. O sócio gerente Martin Davis da DUNELM Associates enfatiza que as empresas devem considerar não apenas salários, mas também benefícios, cultura e oportunidades de crescimento para se tornarem empregadores verdadeiramente atrativos.

Priorizar Competências em vez de Credenciais na Contratação

No panorama tecnológico mais amplo, empresas procuram cada vez mais talento que saiba programar, analisar dados ou proteger redes, mesmo sem diploma formal. Empresas industriais devem adotar uma mentalidade semelhante. Segundo a Harvard Business Review, as equipas de transformação digital mais bem-sucedidas focam-se em potencial e trabalho de equipa em vez de pedigree académico. Contratar candidatos com graus associados, experiência militar ou formação profissional pode preencher lacunas críticas.

Gigantes tecnológicas já adotam esta abordagem, recrutando desenvolvedores sem licenciaturas. No entanto, muitas empresas industriais ainda colocam forte ênfase em credenciais de graduação, nota Irene Petrick, diretora sénior de inovação industrial na Intel.

Equilibrar Contratação Externa com Upskilling Interno

Confiar apenas em contratações externas pode minar a equipa existente e travar a transformação, argumenta Petrick. Quando empresas trazem especialistas externos, correm o risco de não construir capacidades internas. Entretanto, o diretor de transformação digital da ServiceMax, Sumair Dutta, explica que formar um técnico pode levar até dois anos. Uma abordagem prática é ensinar aos empregados os problemas mais comuns internamente e reservar formação sob demanda para tópicos de nicho.

Ser Paciente com Projetos Digitais

Buzzwords de IIoT industrial, transformação digital e Indústria 4.0 prometem frequentemente mudança rápida, mas mudanças culturais tipicamente levam anos. Petrick alerta que muitas empresas esperam um período de payback de 12 a 18 meses — um horizonte irrealista para muitas atualizações. Uma abordagem faseada — implementar nova tecnologia, reequipar infraestrutura e refinar processos — ajuda a alinhar expetativas.

Ao medir retorno sobre investimento, não foque apenas em métricas quantificáveis. Alguns benefícios, como relacionamentos de cliente melhorados ou interações de supply-chain simplificadas, podem surgir num horizonte mais longo.

Garantir Adesão da Força de Trabalho para Iniciativas Digitais

Segundo a IHS Markit, desafios de pessoal contribuem para a alta taxa de falha de projetos IoT. Alex West, analista principal sénior, nota que cerca de metade dos pilotos IIoT falham na fase de proof-of-concept, e a taxa de falha mantém-se estável durante a implementação, custando às empresas capital substancial com pouco retorno.

Markit recomenda garantir apoio de executivos séniores e líderes funcionais, enquanto encoraja a equipa a ver IIoT como aumento em vez de ameaça. Reggie Walker da PwC enfatiza que o patrocínio executivo deve ser ativo, visível e engajado — além de mero lip service.

Para ganhar apoio dos trabalhadores, Petrick insta líderes a colaborar com equipas na redefinição de processos. "Perguntem-lhes: 'Como esta ferramenta torna o vosso trabalho melhor?' Operações de manufatura e empregados precisam de co-evoluir", diz ela.