Com a IoT corporativa, o melhor ainda está por vir

Muito tem já foi dito sobre a Internet das Coisas (IoT) - um amplo desenvolvimento em várias tecnologias em todos os setores que está mudando fundamentalmente o ciclo de inovação em todos os lugares - mas quanto é real?

“Uma das coisas que devemos entender sobre a IoT é que estamos atualmente em um estágio em que a tecnologia é incrivelmente promovida”, disse Jason Collins, vice-presidente de marketing de IoT da Nokia.

Continuando, ele descreve o exagero comparando os primeiros dias da Internet, quando as páginas estáticas e os hiperlinks não acionavam todo o potencial da Internet e o boom louco e previsível dos negócios baseados na web surgiram e foi. Ainda assim, o mundo ficou com a peça valiosa de infraestrutura de rede e serviços que agora chamamos de Internet.

“Então, a Internet acabou se tornando um grande negócio”, diz Collins, meio brincando, antes de levar a sério como podemos dimensionar a Internet das Coisas.

Tendo esse resultado em mente, qual é o tamanho potencial da Internet das Coisas e como a valorizamos?

Valorizar a Internet é difícil. Hoje estamos nos conectando com nossos computadores e smartphones e conectando bilhões de nós; no entanto, o valor se estenderá muito além disso.

“Os membros da nossa equipe Bell Labs analisaram isso e determinaram que será 36 vezes o valor da Internet de hoje“, diz ele. “Esse valor potencial da IoT depende do número de dispositivos conectados e do valor percebido e experimentado pelos usuários de dispositivos e aplicativos IoT.”

Se você pensar sobre esse potencial, reconheceremos rapidamente que estamos nos estágios iniciais de como essa tecnologia conectada pode mudar os próprios fundamentos da transformação digital e do crescimento dos negócios nas próximas décadas.

Como as empresas podem aproveitar essa oportunidade de crescimento?

Antes do surgimento desta nova conectividade tipo máquina (M2M), havia dois motores principais de negócios - desenvolvimento de produtos e serviços e as vendas desses produtos e serviços.

Mas essa abordagem agora está recebendo uma grande atualização graças à tecnologia IoT. A chave para essa transformação fundamental são os dados produzidos em torrents pelos dispositivos conectados que estão se expandindo rapidamente nas empresas.

“Mas, embora este novo mundo conectado pareça estar permitindo que as empresas e seus clientes se beneficiem de um enorme pool de dados, não é tão simples assim”, afirma Marc Jadoul, Diretor de Desenvolvimento de Mercado em IoT na Nokia.

Talvez seja melhor pensar nisso em termos de “analógico para digital”. Máquinas e redes que aprendem sobre seu comportamento eficaz por meio da coleta de dados e da análise de como usá-los. Ele explicou ainda que devemos pensar na IoT além de um ambiente de comunicação de coisas e, em vez disso, como um “tecido conectivo” ou um “sistema nervoso global” que fornece contexto e - por que não? - significado. Esta é a primeira etapa para obter valor da IoT.

Com base nisso, a IoT fornece uma “plataforma para resolver problemas” como a Internet fazia por meio de pesquisa e descoberta. “Plataformas como o Google não apenas nos deram acesso às informações, mas forneceram contexto”, diz Jadoul. “Nesse mesmo sentido, o Uber forneceu um modelo disruptivo para o transporte público e a Airbnb uma nova plataforma para hospedagem de hóspedes. Eles usam conectividade e dados para transformar modelos de negócios hoje e, eventualmente, você verá a IoT se tornando uma plataforma de inovação em muitas outras áreas, como carros conectados, saúde digital ou casas inteligentes. ” As possibilidades são infinitas porque big data e novos serviços irão impulsionar o crescimento.

As redes de sensores sem fio estão evoluindo para aplicativos habilitados para análise, tornando a IoT uma “experiência maior e mais rica do que o M2M atual”, diz Jadoul.

No entanto, a transformação digital deve ir além da plataforma, dos dados e dos (ainda com muita frequência) aplicativos em silos. Requer uma mudança na cultura e na mentalidade das organizações para gerar benefícios significativos com essa tecnologia.

Quem lidera o crescimento de uma empresa?

A nova inovação encontrada em M2M muitas vezes veio de esforços de otimização de processos e redução de custos direcionados e focados internamente, também conhecidos como comando e controle. Isso é o que costumamos chamar de IoT Industrial ou Indústria 4.0.

Embora os primeiros dias da IIoT tenham se concentrado nesses motivadores, uma nova abordagem de IoT empresarial emergente permitirá um maior crescimento por meio da inovação de produtos e serviços e modelos de negócios ainda não vistos. Com isso em mente, não é surpreendente que os primeiros entusiastas desta nova tecnologia não estejam apenas no lado de TI tradicional das "casas" corporativas, mas também em suas fileiras de gerenciamento de produtos, as pessoas que enfrentam os clientes e procuram para inovação de portfólio, uma experiência aprimorada do cliente e, claro, novas oportunidades de receita.

“Quanto mais cedo as empresas começarem a ver a IoT como um catalisador para o crescimento, em vez de uma forma de o pessoal de TI cortar custos, mais rápido a IoT irá decolar nas empresas”, diz Jadoul.

Para onde vai a IoT?

À medida que a tecnologia conectada amadurece e ocorre uma mudança de mentalidade, a IoT criará um novo valor para suas partes interessadas.

“As empresas precisam começar a procurar resolver os problemas de negócios e estender seu pensamento além dos aplicativos verticais e pontuais”, afirma Lee L'Esperance, Diretor de Modelagem de Negócios da Nokia. ”Se eles permanecerem estritamente verticalizados, estarão isolados e o valor é limitado. ” Mas ver o benefício em grupos de negócios tradicionais, produtos e serviços revelará um verdadeiro valor, acrescenta.

A IoT pode ser muito impactante para os negócios, mas precisa ser arquitetada para criar um tecido conjuntivo, em vez de estabelecer links ponto a ponto. Motivar a capacidade de arquitetar uma solução de IoT dentro de um contexto de negócios é acertar os modelos de negócios - e encontrar os pontos ideais para criar valor, crescimento e RoI. Exploraremos o desenvolvimento de modelos de negócios no próximo artigo e como você pode criar novas oportunidades de valor para seus stakeholders.

Este artigo foi produzido em parceria com a Nokia.