Por que você deve aproveitar microsserviços com hiperautomação para minimizar a dívida técnica

Nota do editor:  EY é um parceiro comercial oficial da UiPath e  Patrocinador Diamante do FORWARD IV . Este é uma postagem de um convidado. As opiniões expressas neste artigo são as opiniões do próprio autor.

Um dos maiores problemas enfrentados pelas organizações hoje é a dívida técnica. Dívida técnica são os recursos necessários para investir em soluções técnicas agora versus o que é necessário para substituí-la ou atualizá-la mais tarde. Quanto mais tempo e dinheiro você investir em um processo, mais recursos serão necessários para substituí-lo. Infelizmente, hoje em dia é comum que organizações empresariais usem soluções que economizam tempo ou atendem a um objetivo a curto prazo, mas acabam custando mais recursos à organização a longo prazo.

A automação inteligente pode ser construída como uma sequência de serviços orquestrados em uma maior automação de processos de ponta a ponta. Na EY, nos referimos a isso como “automação de propósito único”. É uma abordagem que envolve a criação de automações para realizar tarefas pequenas e específicas e, em seguida, encadear cada uma dessas automações de propósito único usando microsserviços. Ao unir automações de propósito único usando microsserviços (também chamados de “arquitetura de microsserviços”), as alterações no sistema exigem apenas uma simples troca de robôs de software.

Meu colega, Oscar Marin, Gerente Sênior de Consultoria de Tecnologia da Ernst &Young LLP, apresentou esse mesmo tópico no palco do UiPath FORWARD IV em outubro:

Automação de propósito único junto com microsserviços oferecem inovação rápida e sustentável

Uma das razões pelas quais a dívida técnica é um problema tão crescente é que as organizações estão sob intensa pressão para se mover mais rápido, diz Marin. “Sabemos que há muita pressão externa que vai impulsionar o negócio na necessidade de inovar”, diz ele. "E uma das coisas que ouvimos com mais frequência é:'Precisamos fazer isso até ontem, precisamos fazer isso muito rapidamente'."

É verdade que a automação pode economizar muito tempo das organizações, remover as tarefas mais monótonas dos funcionários e melhorar a conformidade, mas é importante que as organizações pensem na estratégia ao implementar a automação. Há muitas maneiras diferentes de implementar a automação – reserve um tempo para considerar todas as suas opções e escolha a abordagem certa para sua organização e objetivos de negócios.

Atualize sistemas grandes e personalizados com mais rapidez e menos interrupções

Os sistemas corporativos mais simplificados geralmente são altamente personalizados, mas essa personalização tem um custo - toda vez que uma atualização precisa ser feita, pode levar muito tempo para que o sistema volte a funcionar sem problemas. O problema não decorre do nível de personalização ou mesmo do fato de ser um sistema grande. O problema é que o sistema está muito interconectado. Mudanças em uma área podem ter efeitos em cascata em todo o sistema. Para as necessidades da organização empresarial de hoje, isso pode rapidamente se tornar um passivo que retarda o progresso e custa tempo. É por isso que muitas organizações empresariais estão usando a automação em cima desses sistemas maiores – a automação resolve muitos desses problemas.

Embora algumas implementações de automação possam levar meses para serem implementadas corretamente, a arquitetura de microsserviços é mais ágil do que os sistemas monolíticos.

Atende a alta demanda para inovar rapidamente

De que adianta se mover rapidamente hoje se você ficará paralisado amanhã porque não planejou com antecedência?

Muitas organizações colocam tanta pressão na implementação de novos sistemas rapidamente que não pensam no futuro e ignoram a importância de considerar a sustentabilidade de qualquer sistema.

A cada passo, sua estratégia de tecnologia precisa incluir táticas que economizem tempo a longo e a curto prazo. Não há necessidade de escolher entre rápido e sustentável se você usar arquitetura de hiperautomação e microsserviço. Você pode expandir os esforços de automação mais rapidamente e sem custar o tempo de engenharia da sua organização no futuro, quando precisar fazer atualizações.

O design plug-and-play permite flexibilidade ilimitada

Uma parte importante da prevenção da dívida técnica é aceitar o fato de que a mudança é inevitável e ninguém pode prever perfeitamente o futuro.

Em um sistema onde cada automação é criada para realizar uma tarefa específica, você pode facilmente adicionar ou trocar a automação à medida que sua organização cresce e suas necessidades mudam. O uso de automações de propósito único oferece à sua organização a capacidade de expandir ou alterar facilmente qualquer parte do sistema.

Permite escalabilidade infinita

A hiperautomação pode ser usada com alguns bots ou milhares. Comece com um pouco de automação aqui e ali e adicione mais à medida que os funcionários descobrem novas maneiras de implantar a hiperautomação. À medida que novos bots são criados, você pode facilmente adicionar e otimizar conforme necessário, sem se preocupar que cada atualização será um processo complexo e demorado.

Se você precisa de muita automação ou apenas um pouco agora, você pode começar com automações de propósito único e dimensionar conforme necessário no futuro.

Suporta alta simultaneidade

Além de crescer e se adaptar a um ambiente de negócios em constante mudança, você também pode fazer essas mudanças mais rapidamente. Com essa abordagem de automação, você pode fazer quantas atualizações precisar ao mesmo tempo. Ao definir um único propósito para cada automação, a equipe de TI ou o centro de excelência de automação (CoE) pode trabalhar em diferentes bots ao mesmo tempo.

Envolver microsserviços em uma camada de orquestração melhora a experiência do usuário

A experiência do usuário sempre afetará o sucesso de qualquer implementação de tecnologia. Se o seu sistema existente é frustrante de usar, ou cada atualização altera a interface para os usuários, você não terá muito sucesso com seus esforços de automação. Um dos principais benefícios da automação é lidar com tarefas que os humanos não gostam. Portanto, cada parte da sua estratégia de automação deve incluir a experiência do usuário.

As atualizações podem ser feitas facilmente sem alterar a experiência do usuário

A experiência do usuário sem frustrações (e consistente) é fundamental para o sucesso de qualquer tecnologia ou pilha de tecnologia. Ao usar automações de propósito único, “se, em algum momento, surgir uma capacidade melhor, basta remover esse endpoint do serviço”, diz Marin. “A experiência do usuário continua a mesma. O que os usuários estão fazendo não muda, o que muda é a implementação.”

Por exemplo, digamos que uma organização empresarial esteja sendo pressionada para mudar algo na maneira como faz negócios, então ela precisa lançar um novo serviço. Para fazer isso, eles precisam interagir com vários aplicativos legados.

Facilita a coleta de dados que não estão prontamente disponíveis

Mesmo com o cenário de TI mais eficiente e simplificado, sempre haverá a necessidade de coletar dados que não estarão facilmente disponíveis. Encontrar dados é uma tarefa demorada que não precisa ser feita manualmente. A hiperautomação é uma tecnologia perfeita a ser empregada para coletar dados rapidamente com o mínimo de supervisão do usuário.

Para fazer isso com sucesso, diz Marin, você deve definir um único propósito sobre como essas áreas podem ser orquestradas juntas. “É aqui que o conceito de uma sequência de atividades por meio de hiperautomação e o empacotamento em um microsserviço lhe dará essa flexibilidade do ponto de vista da arquitetura”, diz ele. “Ao ter um console central que será gerenciado por usuários de negócios, você tem um pouco de plug and play na forma como gerencia esses processos.”

Introdução aos microsserviços

Mais arquitetos corporativos estão realizando automações de propósito único, juntamente com microsserviços, uma abordagem de automação que é escalável, rápida e ajuda a evitar dívidas técnicas.

Saiba mais sobre como a EY está ajudando os clientes a avançar em suas estratégias de automação com programas de automação em escala empresarial na plataforma UiPath, usando-a para implementar mais de 100.000 robôs e economizar mais de US$ 2 milhões desde 2019.



As opiniões refletidas neste artigo são as opiniões do autor e não refletem necessariamente as opiniões da organização global EY ou de suas firmas-membro.