Maximize a Eficiência com Soluções de Especialista Remoto na Indústria 4.0

A digitalização da documentação é um dos pilares da transição para a indústria 4.0. Esta pretende ser uma indústria conectada onde as diversas partes interessadas usam novas tecnologias para realizar bem suas tarefas. Assim, IoT e realidade aumentada estão aparecendo na fábrica digital para melhorar o desempenho e otimizar a eficiência dos trabalhadores. Óculos inteligentes são um dos objetos conectados mais valorizados na indústria inteligente.

Neste artigo, explicaremos por que você deve usar uma solução "Especialista Remoto" para facilitar as tarefas dos trabalhadores e simplificar a comunicação em tempo real.

O que é o Especialista Remoto?

Como seu nome sugere, soluções de Especialista Remoto permitem chamar especialistas remotos para resolver problemas específicos e melhorar a produtividade.

É uma solução intuitiva e segura que garante comunicação em tempo real entre trabalhadores e especialistas. A tecnologia de Especialista Remoto é particularmente útil no contexto onde a empresa industrial usa força de trabalho offshore para operações de subcontratação. Neste contexto, os especialistas da empresa podem intervir em tempo real para resolver problemas encontrados por trabalhadores localizados a milhares de quilômetros de distância.

Acessível via óculos conectados, aplicativo Android ou plataforma web, a solução de Especialista Remoto permite que os trabalhadores:

• Compartilhem o que veem com outros usuários (remotamente)
• Vejam a tela do especialista
• Tenham as mãos livres para outras manipulações (se usando óculos conectados)
• Recebam instruções de voz ou texto para ajudá-los a resolver seu problema

Em qual segmento da indústria?

Como você pode ter notado, a solução de Especialista Remoto é particularmente útil para o departamento de manutenção industrial. De fato, qualquer problema não resolvido por este departamento causa paralisação da produção e inflige enormes perdas para a empresa.

Equipados com a solução de Especialista Remoto, técnicos de manutenção podem chamar especialistas remotos para reparar falhas e reiniciar máquinas, evitando assim paralisações ou atrasos na produção.

Em vez de esperar que especialistas cheguem ao campo, que poderiam estar a milhares de quilômetros, para guiar os trabalhadores na resolução de problemas, a solução de Especialista Remoto permite resposta imediata a falhas de sistema. Isso evita custos de deslocamento, bem como perdas causadas pela parada da produção.

Quando o especialista intervém?

Instruções de trabalho digitais para treinamento

Soluções de Especialista Remoto não são usadas apenas para assistência na resolução de problemas. De fato, também são usadas para treinar trabalhadores e recém-chegados enquanto eles visualizam instruções de trabalho digitais.

Graças aos óculos inteligentes, os trabalhadores podem ter acesso a documentação e instruções de trabalho que lhes permitem realizar seu trabalho eficientemente. Um especialista remoto pode, assim, ser chamado para treinar trabalhadores no uso de instruções de trabalho. Esta solução garante assim o aumento das habilidades dos trabalhadores e a melhoria de sua produtividade e qualidade.

Assistência remota em caso de problema

Este é o caso de uso mais óbvio para soluções de Especialista Remoto. Usando esta tecnologia, especialistas podem fornecer assistência em tempo real a trabalhadores no campo ou localizados em fábricas remotas.

Esta solução de Especialista Remoto torna possível resolver problemas de forma rápida e eficiente encontrados por trabalhadores ou técnicos de manutenção industrial.

Quais são os benefícios de uma solução de Especialista Remoto?

A solução de Especialista Remoto é um grande passo para realizar o conceito do operador conectado. Este é o principal desafio da Indústria 4.0. Fornecendo comunicação de vídeo, voz ou texto em tempo real via internet, esta tecnologia é um grande passo para o futuro, mas não é só isso.

Projetada por engenheiros e especialistas da indústria, nossa solução de Especialista Remoto aborda os problemas mais comuns e frustrantes dos fabricantes. Eles permitem assim:

• Resolver problemas imediatamente: com a intervenção de um especialista em tempo real via assistência por vídeo, o trabalhador ou técnico é guiado na resolução do problema, evitando assim paralisações de produção que poderiam resultar.
• Evitar custos de deslocamento: um especialista pode intervir remotamente para assistir ou treinar operadores localizados a milhares de quilômetros sem ter que sair de seu posto. Os riscos e custos ligados a deslocamentos são assim evitados usando a solução de suporte remoto.
• Melhorar qualidade: Seja uma tarefa complexa ou uma nova instrução de trabalho, os trabalhadores recebem suporte ou treinamento em tempo real enquanto realizam suas tarefas. A qualidade é assim melhorada eliminando não conformidades.
• Melhor compartilhamento de conhecimento: o conhecimento dos especialistas é melhor compartilhado e centralizado, tornando possível aumentar as habilidades de todas as partes interessadas por meio de expertise visual.
• Reduzir custos desnecessários e melhorar rentabilidade: reduzindo o risco de erros, má interpretação de instruções de trabalho e desvios, melhorando assim a rentabilidade da empresa.

Por que usar uma solução de Especialista Remoto integrada a uma solução de instruções de trabalho digitais?

Além das razões mencionadas acima, integrar nossa solução de instruções de trabalho digitais com nossa solução de Especialista Remoto permite que a empresa dê um grande passo rumo à excelência operacional.

Usando óculos inteligentes de nosso parceiro Realwear, a solução de Especialista Remoto permite que os trabalhadores tenham as mãos livres, para visualizar as instruções de trabalho diretamente enquanto realizam seu trabalho da melhor forma.

Sua transição para a Indústria 4.0

Para completar nossa solução de software para digitalizar instruções de trabalho, propomos a solução tecnológica de Especialista Remoto que permite às empresas industriais otimizar o desempenho de seus operadores e ter um excelente retorno sobre investimento. A solução pode ser usada para resolução remota de problemas em tempo real, bem como para treinamento de operadores em condições de campo.

Para saber mais, acesse: www.picomto.com/pt/remote-expert-solution/