Os titãs da indústria se abrem sobre sua mudança para a automação

A pesquisa apoia ainda mais a afirmação do Gartner de que 2020 será um ano crucial na dinâmica de emprego relacionada à IA.
Os robôs estão chegando!

Organizações de grande escala estão cada vez mais procurando implementar tecnologias de inteligência artificial (IA), robótica e automação, de acordo com uma nova pesquisa da Redwood Software.

A pesquisa corrobora ainda a afirmação do Gartner de que 2020 será um ano crucial na dinâmica de emprego relacionada à IA. Ao analisar os relatórios anuais de 2017/2018 de todas as 100 empresas de capital aberto, 39% mencionaram o uso de automação em seus negócios, 34% mencionaram IA e 21% mencionaram robótica. De acordo com os resultados do ano passado, apesar de a robótica e a automação estarem na vanguarda de muitas conversas de negócios, apenas oito dos relatórios anuais mencionaram a robótica, com apenas dois incluindo referências detalhadas tanto à robótica quanto à inteligência artificial (IA).

Essas tecnologias, de acordo com a Redwood Software, estão sendo implementadas por diferentes motivos, a seguradora Aviva afirma que estava analisando a automação robótica e a IA para aumentar a eficiência das operações e melhorar a experiência do cliente. O supermercado online britânico Ocado disse que IA, robótica e automação estão ajudando a impulsionar a inovação e criar uma vantagem tecnológica sustentável em um mercado cada vez mais competitivo.

Neil Kinson, chefe de equipe da Redwood Software, disse:“À medida que as organizações continuam a evoluir, sua necessidade de robótica também aumentará, tornando não surpreendente que estejamos vendo essas mudanças ocorrerem. No entanto, as ferramentas de automação por si só podem fazer muito – o verdadeiro sucesso está em como as empresas as gerenciam e como elas trabalham para garantir que os funcionários tenham apenas interações positivas com elas.

“Rodeado por uma enxurrada constante de hype, pode ser um desafio para as organizações identificar exatamente como implantar essas tecnologias para agregar valor, em vez de implantá-las apenas para serem vistas. A tecnologia mudará nos próximos anos, mas o trabalho que fazemos hoje lançará as bases para o futuro. Se as empresas pensarem estrategicamente e se envolverem com as partes interessadas, estarão em um lugar muito melhor para explorar o ecossistema de automação que está surgindo.”