Os lançamentos robóticos obtêm resultados:95% das organizações que usam RPA dizem que a tecnologia melhorou a produtividade

De acordo com a pesquisa, isso se deve à complexidade das tarefas offline e online envolvidas na automatização de processos, como o principal barreira para alcançar escala (32%), seguida pela falta de uma visão clara de RPA (17%) e falta de prontidão de TI (17%).
O estudo também descobriu que 93% dos que implementaram o RPA acreditam que ele melhorou a conformidade, 81% dizem ter recusado custos e 77% afirmam ter fornecido melhores informações de gerenciamento.

De acordo com a pesquisa da Deloitte, baseada em respostas de 530 líderes empresariais de organizações com receitas combinadas de US$ 3,5 trilhões, um número crescente de empresas reconhece os benefícios de produtividade da RPA. Curiosamente, apenas 5% das empresas que implementam RPA estão fazendo isso para reduzir custos, em comparação com 21% das empresas em 2017.

Apoiar a RPA nos locais de trabalho

A pesquisa da Deloitte mostra um aumento significativo no suporte à implementação de RPA entre organizações que já implementaram ou dimensionaram RPA, com 68% dos gerentes e líderes de equipe agora apoiando a automação – em comparação com metade que disse o mesmo em 2017.

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Justin Watson, líder de robótica e automação cognitiva da Deloitte, disse:“Os robôs estão se tornando cada vez mais um acessório no local de trabalho, e o valor que eles trazem agora está sendo sentido pela grande maioria. O desafio agora será que a robótica seja dimensionada de forma eficaz, a fim de realmente mostrar seu valor em aumentar a produtividade, além de reduzir riscos, aumentar a receita e melhorar a experiência de clientes e funcionários.”

Luta para escalar

Apesar do crescente suporte à automação, as organizações estão lutando para escalar conforme o previsto. Atualmente, apenas quatro por cento das organizações estão operando mais de 50 robôs, um pequeno aumento de três por cento em 2017. Além disso, 27% estão pilotando RPA com menos de dez robôs ou passaram para a implementação completa com dez e 50 robôs.

De acordo com a pesquisa, isso se deve à complexidade das tarefas offline e online envolvidas na automatização de processos – essa é a principal barreira para alcançar escala (32%), seguida pela falta de uma visão clara de RPA (17%) e falta de TI prontidão (17%).

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Watson acrescentou:“Poucas organizações conseguiram dimensionar a robótica rapidamente, com muitas lutando para ir além dos primeiros experimentos. O comportamento da força de trabalho precisa mudar para reconhecer os benefícios da robótica e o potencial aumento da produtividade.

“Estamos agora em um estágio em que o ritmo da implantação robótica tem o potencial de acelerar rapidamente, mas para alimentar isso, as organizações devem ter uma visão, estratégia e abordagem claras para a automação”.

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