Cultura é a chave para a produtividade

Mesmo no século 21, quando a automação e a ruptura digital estão na moda, a produtividade da manufatura ainda é um negócio de pessoas. Não se trata apenas de software, teorias de gerenciamento ou mesmo lógica - as pessoas são um híbrido de razão e emoção e gerenciar para otimizar a produtividade e outras métricas tem tanto a ver com como as pessoas se sentem, quanto sobre o que e como pensam.

Aquele algo intangível que é realmente tudo tem vários nomes:moral, esprit de corps entre eles, mas talvez uma palavra o descreva melhor:cultura.

A cultura é fundamental para a produtividade em todos os tipos e tamanhos de organização; desde titãs de manufatura sindicalizados da Fortune 50 de capital aberto até fabricantes de equipamentos pesados ​​de médio porte, de propriedade privada e administrados por famílias.

As lições aprendidas com os militares dos EUA, uma das maiores, mais eficientes e eficazes organizações que o mundo já viu, se aplicam. Isso talvez não seja surpresa, já que as operações militares são literalmente uma questão de vida ou morte, assim como muitas empresas de manufatura, incluindo a fabricação de equipamentos de manuseio de veículos e materiais. Em ambientes exigentes e de alta pressão, nada além das melhores práticas serão suficientes.

Produtividade, segurança, valor, qualidade e os objetivos finais de satisfação e lealdade do cliente são todos função de um atributo organizacional fundamental e abrangente - a cultura.

Cultura de Produtividade
Edward Deming popularizou a melhoria contínua da qualidade (CQI) - contínua e incessantemente buscando uma maneira melhor de realizar os trabalhos de forma mais produtiva e, acima de tudo, fabricando máquinas com segurança da maneira mais eficiente e eficaz possível. Isso pode ser feito usando esta fórmula para uma cultura produtiva de empoderamento engajado:

Estabeleça a linha de base do tempo de resposta - Uma vez que a produtividade é simplesmente uma medida da produção por unidade de tempo, o primeiro passo em direção à maximização é o consenso sobre quanto tempo as tarefas deveriam levar razoavelmente.

Compare o tempo real e o tempo de conclusão da linha de base - Estipule uma métrica de tempo de resposta de linha de base razoável e controle o tempo de execução real em relação a ela.

Analisar variações - Revisar desvios com a equipe, diagnosticar os motivos e aplicar as lições aprendidas com o objetivo de melhoria contínua.

Forneça às pessoas os recursos e ferramentas de que precisam para melhorar - Paradoxalmente, embora a produtividade se refira à produção ao longo do tempo, um dos recursos mais importantes que o gerenciamento precisa para dar aos trabalhadores é tempo - tempo para pensar e falar sobre como ser mais produtivo.

Uma caixa de ferramentas de fabricação pode incluir:

• Local de trabalho 5S, 6S
• eventos Kaizen
• Um lugar para tudo e tudo em seu lugar — minimiza o tempo em busca de peças, ferramentas
• A3 - para resolução de problemas mais complexos
• PDCA - Planejar, fazer, verificar, agir
• Ferramentas estruturais de solução de problemas 8D

Ouça os funcionários da linha --A gerência deve observar e inquirir. Um gerente experiente e habilidoso observará gargalos no chão de fábrica e fará perguntas aos operadores como "Por que isso está acontecendo?" e "O que você acha que deve ser feito para consertar isso?"

Estabeleça confiança --O que acontece a seguir é crítico. A administração precisa ser humilde. Em vez de ditar soluções de cima para baixo com base em noções preconcebidas ou teorias da moda, bons insights devem ser obtidos desde o início até as fileiras da organização. O papel do gerente é servir como o mensageiro certo para esses insights cruciais. Os trabalhadores que veem suas ideias sendo levadas a sério e implementadas estarão inclinados a compartilhar mais sugestões, tornar-se engajados, sentir (e ser) capacitados e, assim, empenhar-se para alcançar objetivos comuns.

Acima de tudo, nas forças de trabalho militares e empresariais, tanto organizadas quanto não organizadas, os trabalhadores precisam saber que a administração está protegida, que os administradores se preocupam e valorizam seu pessoal e fazem com que se sintam parte de uma organização que se preocupa com eles e suas famílias. Os negócios têm tudo a ver com uma troca justa de valor, quer a transação envolva produtos, serviços ou mão de obra. Reconheça a realidade de que as empresas de manufatura fazem seus produtos e, portanto, sua receita no chão, que o trabalho manual no final do dia cria o valor que sai pela porta da fábrica. Deixe os funcionários saberem disso, sem deixar que isso suba à sua cabeça. A humildade cria grandes gerentes e trabalhadores.

Conclusão
Os fabricantes mais produtivos se preocupam genuinamente com seus clientes e sua equipe, entregando propostas de grande valor a todos. O resultado é um ciclo virtuoso de encontrar continuamente maneiras melhores e mais produtivas de enfrentar os desafios da humanidade.

Entre em contato com o IMEC para ver quais recursos estão disponíveis para ajudá-lo a aumentar a produtividade de sua organização.