Desbloqueie a Produtividade Máxima Através de uma Cultura Organizacional Forte

Mesmo no século 21, quando automação e disrupção digital são toda a moda, a produtividade na manufatura ainda é um negócio de pessoas. Não se trata apenas de software, teorias de gestão, ou mesmo lógica — pessoas são uma mistura de razão e emoção e gerenciar para otimizar produtividade e outras métricas é tanto sobre como as pessoas se sentem, quanto sobre o que e como elas pensam.

Algo intangível que é realmente tudo passa por muitos nomes: moral, esprit de corps, entre eles, mas talvez uma palavra o descreva melhor: cultura.

A cultura é fundamental para a produtividade em todo tipo e tamanho de organização; desde titãs de manufatura da Fortune 500 de capital aberto e sindicalizados até fabricantes de equipamentos pesados de médio porte, de capital fechado, familiares, próprios e operados.

Lições aprendidas do exército dos EUA, uma das maiores, mais eficientes e eficazes organizações que o mundo já viu, se aplicam. Isso talvez não seja surpresa, já que operações militares são literalmente uma questão de vida ou morte, assim como muitos negócios de manufatura, incluindo fabricação de equipamentos automotivos e de manuseio de materiais. Em ambientes exigentes e de alta pressão, nada além das melhores práticas será suficiente.

Produtividade, segurança, valor, qualidade e as metas finais de satisfação e fidelidade do cliente são todas uma função de um atributo organizacional fundamental e abrangente — cultura.

Cultura de Produtividade
Edward Deming popularizou a melhoria contínua de qualidade (CQI) – buscar continuamente e incansavelmente uma maneira melhor de fazer os trabalhos de forma mais produtiva e, acima de tudo, fabricar máquinas da maneira mais eficiente e eficaz possível. Isso pode ser realizado usando esta fórmula para uma cultura produtiva de empoderamento engajado:

Estabeleça baseline de tempo de resposta — Como a produtividade é simplesmente uma medida de produção por unidade de tempo, o primeiro passo para a maximização é consenso sobre quanto tempo as tarefas devem razoavelmente levar.

Compare tempo real de conclusão vs. baseline — Estipule uma métrica de baseline razoável de tempo de resposta e acompanhe o tempo real de execução contra ela.

Analise variações — Revise variações com a equipe, diagnostique as razões, e aplique as lições aprendidas com o objetivo de melhoria contínua.

Forneça às pessoas os recursos e ferramentas de que precisam para melhorar — Paradoxalmente, embora a produtividade seja sobre produção sobre tempo, um dos recursos mais importantes que a gestão precisa dar aos trabalhadores é tempo – tempo para pensar e falar sobre como ser mais produtivo.

Uma caixa de ferramentas de manufatura pode incluir:

• Workplace 5S, 6S
• Eventos Kaizen
• Um lugar para tudo e tudo em seu lugar — minimiza tempo procurando peças, ferramentas
• A3 — para resolução de problemas mais complexos
• PDCA — Planejar, Fazer, Verificar, Agir
• Ferramentas de resolução de problemas estruturados 8D

Ouça os trabalhadores da linha — A gestão deve observar e inquirir. Um gerente qualificado e experiente observará gargalos no chão de fábrica, então fará perguntas aos operadores como "Por que isso está acontecendo?" e "O que você acha que deveria ser feito para consertar?"

Estabeleça confiança — O que acontece a seguir é crítico. A gestão precisa ser humilde. Em vez de ditar soluções top-down baseadas em noções preconcebidas ou teorias da moda, bons insights devem ser colhidos de baixo para cima através dos escalões da organização. O papel do gerente é servir como o mensageiro certo para esses insights cruciais. Trabalhadores que veem suas ideias sendo levadas a sério e implementadas serão inclinados a compartilhar mais sugestões, se engajar, se sentir (e ser) empoderados, e assim se empenhar para alcançar metas comuns.

Acima de tudo, em militares e negócios, forças de trabalho organizadas e não organizadas, os trabalhadores precisam saber que a gestão tem as costas deles, que gerentes se importam e valorizam suas pessoas e as fazem sentir parte de uma organização que se importa com eles e suas famílias. Negócios são tudo sobre uma troca justa de valor, seja a transação envolvendo produtos, serviços ou trabalho. Reconheça a realidade de que empresas de manufatura fazem seus produtos e assim sua receita no chão de fábrica, que o trabalho manual no final do dia cria o valor que sai pela porta da fábrica. Deixe os funcionários saberem disso sem deixar subir à cabeça. Humildade faz grandes gerentes e trabalhadores.

A Linha de Fundo
Os fabricantes mais produtivos focam em se importar genuinamente com seus clientes e sua equipe, entregando grandes propostas de valor a todos. O resultado é um ciclo virtuoso de encontrar continuamente maneiras melhores e mais produtivas de enfrentar os desafios da humanidade.

Entre em contato com a IMEC para ver quais recursos estão disponíveis para ajudar a impulsionar a produtividade da sua organização.