COVID-19:Demanda pela próxima geração de fábrica inteligente

A crescente demanda de consumidores famintos está forçando o adoção do conceito de 'fábrica inteligente'...
'Fábrica inteligente' é um termo popular hoje em dia, e é sinônimo de 'fábrica do futuro' ─ um termo que provoca uma infinidade de imagens diferentes, mas o que realmente é? Pode ser um lugar onde pessoas, análise de dados e aprimoramento tecnológico se combinam para fornecer aos fabricantes uma instalação altamente eficiente que aproveita as melhores mentes e máquinas na fabricação para inovar novas soluções para problemas antigos. Ou, talvez, sejam as fábricas orientadas por dados que são capazes de criar produtos personalizados sob demanda, com o clique de um botão?

A realidade, eu acho, fica em algum lugar entre os dois. Uma “fábrica inteligente” provavelmente pode ser descrita com precisão como uma fábrica que apresenta uma força de trabalho qualificada, aprimorada com inteligência artificial e ativos e ferramentas aprimorados por aprendizado de máquina, trabalhando de forma colaborativa. É uma colmeia de feitiçaria tecnológica e equipamentos alimentados por dados.

Essa é a minha classificação, de qualquer maneira. Para ser oficialmente considerada uma ‘fábrica inteligente’, as empresas devem ter passado pela transformação digital, que é multivariada por si só. Como disse recentemente Peter Fretty:“afinal, cada fabricante tem necessidades únicas. Necessidades que, em última análise, priorizam uma variedade de tecnologias e recursos digitais. E não há como negar que o novo normal colocará [uma] nova ênfase em certos investimentos em tecnologia. Por exemplo, recursos remotos avançados incluem realidade aumentada móvel e ferramentas avançadas de colaboração não estavam tão no topo da lista quanto para muitas empresas após o COVID-19.”

Suponho que você poderia e provavelmente deveria argumentar que a verdadeira transformação digital não é realmente sobre a parte tecnológica. Claro, é um grande fator e permite muitos dos seus processos diários, mas para sobreviver em um mundo cada vez mais digital, sob o novo normal, os fabricantes devem garantir que seus investimentos permitam resultados alinhados às expectativas dos clientes em constante mudança e à crescente demanda. Como muitas empresas perceberam em 2020, cortesia da pandemia, manter o envolvimento do cliente e concluir os negócios com sucesso, como fizemos anteriormente, remotamente, é uma tarefa difícil por si só. Com os consumidores mais exigentes do que nunca, com ênfase na economia 'sob demanda', é hora de as empresas realmente investirem a si mesmas e seu fluxo de caixa nas soluções que a digitalização traz para a mesa ─ dessa forma, elas sempre estarão capaz de manter seus clientes engajados.

"Com um portal de cliente completo, os clientes podem colaborar com uma organização remotamente e conforme sua conveniência, por meio de um conjunto de recursos completos. Aproveitar uma plataforma é útil, pois permite que uma empresa forneça a melhor experiência da categoria à medida que as tendências tecnológicas mudam", disse Leen Iyar, chefe de marketing da Moxtra, à IndustryWeek. "As empresas precisam que sua estratégia digital espelhe a estrutura de gerenciamento de sua organização e personalize as permissões no portal para garantir fluxos de trabalho eficazes para as equipes internas e, portanto, fornecer resposta oportuna e de qualidade aos clientes."

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