Indústrias ainda lutam com automação, diz empresa de consultoria

Vários setores ainda estão lutando com a automação, apesar dos esforços de longa data, disse a consultoria McKinsey &Co. em um relatório.

“Organizações em todas as regiões e setores estão automatizando pelo menos alguns processos de negócios”, disse a McKinsey, com sede em Nova York. No entanto, acrescentou que “apenas uma pequena maioria conseguiu atingir suas metas”.

O relatório é baseado em uma pesquisa com mais de 1.300 pessoas de diferentes regiões e indústrias. A pesquisa foi realizada online em janeiro.

“Embora a automação tenha se tornado comum, os resultados indicam que o sucesso não está garantido”, disse McKinsey.

A manufatura entrou na era da Indústria 4.0, na qual máquinas “conectadas” fornecem dados aos operadores. Isso está sendo usado para rastrear peças e produtos acabados mais de perto e garantir que a manutenção seja realizada a tempo para manter as operações em execução. Isso está no topo da automação tradicional, como robôs.

O relatório da McKinsey diz que os esforços de automação tendem a funcionar melhor em uma base descentralizada.

“Os entrevistados em organizações bem-sucedidas são mais propensos do que seus pares a dizer que suas funções ou unidades de negócios são responsáveis ​​por fornecer esforços de automação, com ou sem suporte de uma equipe central”, segundo o relatório. “Por outro lado, os entrevistados em organizações menos bem-sucedidas têm duas vezes mais chances de dizer que uma equipe central é a única responsável pela entrega de automação em toda a organização.”

Função de TI

Além disso, os entrevistados da pesquisa também disseram que a automação bem-sucedida “depende do engajamento precoce” dos departamentos de tecnologia da informação. “Primeiro, as equipes de TI dessas organizações são mais propensas a automatizar seus próprios processos... As organizações que estão lutando para implementar a automação com sucesso fariam bem em elevar o papel da TI.”

O relatório insta as empresas que estão “apenas lançando programas de automação” a fazer “da automação uma prioridade estratégica desde o início. As formas de colocar isso em ação incluem a definição de objetivos estratégicos claros da automação.”

A McKinsey descreve a automação como “um fenômeno global”. Ele disse que 57% de todos os entrevistados “dizem que suas organizações estão pelo menos testando a automação de processos em mais uma unidade ou função de negócios”.