Pergunte a um engenheiro:devo instalar o acesso remoto?

Pergunta : Devo adicionar acesso remoto às minhas operações de combinação para meu provedor de automação? Eles continuam dizendo  me economizará dinheiro a longo prazo, mas não estou convencido de que seja seguro.



Resposta de Jason Baron, engenheiro de automação: O acesso remoto oferece muitas vantagens do ponto de vista de custo, seu provedor está certo sobre isso, especialmente se você não tiver sua própria manutenção interna ou equipe de TI. Mas mesmo que o faça, a empresa que executou a integração e os controles é o melhor recurso para resolver os problemas. O acesso remoto permite fazê-lo, sem incorrer nos custos de deslocação ou envio. Isso também significa que seu problema será resolvido muito mais rapidamente – uma questão de minutos ou horas em vez de dias. A longo prazo, você economizará muito dinheiro, especialmente porque é relativamente barato de instalar.

O que desanima as pessoas em relação ao acesso remoto geralmente são as preocupações com a segurança. A preocupação é que isso torne a rede vulnerável ao acesso de usuários externos não autorizados. Embora seja verdade que permite que alguém acesse esse sistema de controle de fora da rede, esse acesso é limitado apenas à parte à qual você concedeu acesso. O acesso remoto também pode ser isolado do resto da rede. Em outras palavras, você pode adotar medidas de segurança rigorosas que permitem apenas o acesso a esse sistema de controle específico. Na verdade, geralmente você pode desabilitar completamente o acesso remoto – mesmo desconectá-lo da parede – até que um problema precise ser resolvido.

Idealmente, a TI e o integrador devem trabalhar juntos para garantir que o acesso remoto não crie problemas de segurança. Na maioria dos casos, o tempo e o dinheiro investidos antecipadamente na instalação de um sistema de acesso remoto seguro são muito menores do que o tempo gasto no futuro tentando solucionar problemas à distância. Você pode ver os custos aumentarem rapidamente se alguém tiver que fazer uma viagem de avião e passar a noite para resolver seu problema. Também vimos onde os clientes tentaram enviar o problema para nós e levaram semanas para chegar ou não conseguiram passar pela alfândega. O tempo de resposta é muito mais rápido se pudermos nos conectar remotamente.



Para leitura adicional sobre acesso remoto, confira estes artigos:

Guia da Cisco para acesso remoto seguro

Rockwell Automation:  Acesso Remoto

Controles de espectro:WebPort