Dominando E-mails de Vendas: Capture Atenção e Converta Leads

Não é segredo que email marketing é uma das melhores formas de direcionar leads para sua equipe de vendas. No entanto, a maioria dos fabricantes e empresas industriais não percebe que também é uma das melhores formas de fechar esses leads e converter em clientes.

Então, enquanto muito tempo e energia vão para otimizar e-mails de marketing, e-mails de vendas são frequentemente relegados a segundo plano. Na verdade, a tarefa de escrever, desenhar e disparar e-mails de vendas muitas vezes recai sobre representantes de vendas individuais, que têm pouca orientação, direção ou suporte. Isso é receita para desastre e não deveria ser o caso.

Se você quer otimizar seus e-mails de vendas para resultados máximos, siga estas sugestões.

1. Mude o Assunto (Linha)

A linha de assunto é a primeira coisa que leitores veem, então deve ser clara, concisa e chamativa.

Nos últimos dias — nas últimas horas mesmo — você provavelmente mandou muitos e-mails não abertos para a lixeira. Muitos desses e-mails provavelmente tinham linhas de assunto desagradáveis, certo? Linhas de assunto ruins que entediam ou assustam fazendo pensar que vão baixar vírus não fazem bem à sua empresa. Crie linha de assunto que compelir sem soar suspeito ou agressivo.

Se tornar muito inocente ou vago, corre risco de ser ignorado. Tente personalizar com nomes dos destinatários. Ou inclua algo que já discutiu com o destinatário ou identifique você como remetente. Também pode referenciar objetivo específico que sabe que eles querem alcançar.

E mantenha curto. Tipo, menos de 30 caracteres. Se seu público é altamente mobile (a maioria hoje), odds são que dispositivos não mostrem mais que algumas palavras na linha de assunto. E lembre-se de deixar fora palavras como "grátis", "promoção", "desconto", ou cheirará a spam. Teste algumas linhas diferentes e veja qual atrai mais atenção.

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2. Faça Seus E-mails Sobre Eles, Não Sobre Você

Não abra com apresentações formais ou explicações de por que está incomodando. Ninguém lê além dessas aberturas genéricas. Você não consegue segundo encontro falando só de si, e não fechará venda assim também. Foque nas necessidades e objetivos do consumidor.

Embora seja importante que leitores saibam quem você é e do que se trata, e-mails devem mostrar claramente o que você oferece e como ajuda seus pontos de dor. Forneça conteúdo diretamente útil, e eles serão muito mais propensos a engajar com sua marca.

Faça lição de casa no alvo e prove que fez. Mencione notícia recente sobre a empresa deles (assumindo que não foi escândalo). Diga algo inteligente sobre novo post do blog. Se converteram em outra oferta ou baixaram eBook no passado, ofereça insight adicional sobre o que demonstraram interesse. Não persegue como ex descontrolado, mas faça eles se sentirem vistos.

3. Mantenha Sua Mensagem de E-mail Clara

Respeite o tempo do prospect. Mantenha curto e doce, direto e direto; corte mensagem para o mínimo de palavras possível. Qualquer palavra além de 150 deve ir para o bloco de corte; reestruture e reescreva conforme necessário para manter nesse limite ou abaixo.

E se tiver mais a dizer do que cabe razoavelmente em 150 palavras, use o e-mail como introdução para post de blog ou outro tipo de oferta valiosa. Isso dá escolha ao usuário de clicar se quiser explorar mais, e dá a você conteúdo de marketing mais permanente e compartilhável.

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4. Diga aos Usuários O Que Você Quer

As pessoas que você está enviando e-mail já sabem que você quer algo. Não as deixe adivinhando o que é. Quer que agendem reunião? Visitem seu site? Revisem um RFP? Descubra o que quer, e peça.

E torne fácil para eles darem o que você quer incluindo instruções e atalhos. Forneça links que levem diretamente onde você quer. Exiba seu telefone ou e-mail proeminentemente. Use ferramentas como Calendly que permitem agendar próprias reuniões. Resumindo, torne o mais fácil possível para eles.

5. Pareça Profissional e Confiável

Se você fosse cliente potencial abrindo seu e-mail, confiaria na sua empresa? O e-mail soa profissional, polido e engajador? Se sua equipe de vendas ainda escreve próprios e-mails, considere ter um profissional revisá-los. Além disso, enviar e-mails industriais de endereços genéricos como info@suamarca.com reduz credibilidade e é um "não" do email marketing.

6. Use Verificador Ortográfico

Se seu e-mail contém erros de digitação, links quebrados, gramática ruim e outras pistas de que você tinha pouca cafeína no sistema quando escreveu, ninguém confiará. E se não confiam, não darão dinheiro.

Negócios sérios exigem credibilidade séria, que você seriamente não terá se mensagem estiver cheia de erros. Então reserve tempo para ler e reler, e publique apenas quando estiver perfeito.

7. Limpe Sua Lista de E-mails

Quando foi a última vez que atualizou sua lista de contatos? Certifique-se que contatos estão sendo rastreados — no que clicaram, que página visitaram, etc. Se e-mail voltou, atualize no sistema. Email marketing deve ajudar a crescer sua lista e aprender sobre eles para criar conteúdo mais útil ajudando-os a fazer seu trabalho — mantendo seu negócio top of mind. Sua lista não deve ser estagnada.

Transforme listas em leads. Para trazer novos leads, certifique-se de implementar estratégias inteligentes de SEO e PPC. Trabalhando juntos, essas táticas são críticas para direcionar novo tráfego ao seu site.

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8. Experimente o Timing de Seus Envios de E-mail

Quando exatamente enviar esses e-mails gloriosos? Francamente, não sabemos. Timing ideal depende de muitas coisas — principalmente, de quem você está contatando. Há muitos estudos sobre agendamento de e-mails de vendas e marketing, muitas opiniões diferentes, mas realmente depende da sua lista específica. Experimente cronogramas variados de envio para ver o que funciona melhor para você.

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Relate Seus Resultados de E-mail Regularmente

Embora intuição e bom senso ajudem a guiar campanhas de e-mail de vendas, dados devem informar o que está e não está funcionando. Por exemplo, HubSpot CRM é excelente para ganhar insight valioso sobre eficácia dos e-mails, permitindo rastrear aberturas, agendar envios facilmente e criar templates sofisticados. E é grátis, então não tem desculpa para não aprender com seus resultados.

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