Uso de videochamada para aprimorar vendas, operações e contratações industriais

Hoje, mais pessoas estão trabalhando remotamente do que nunca. Isso significa que a colaboração, que antes acontecia em uma sala de conferências, um escritório ou durante o almoço, agora deve ocorrer em distâncias maiores.

Existem muitas ferramentas e soluções projetadas para ajudar a preencher a lacuna e melhorar as comunicações neste novo paradigma. Mas, de longe, uma das melhores soluções que surgiram foi a videochamada. Isso porque as pessoas retêm 95% do conteúdo que assistem por vídeo, em comparação com apenas 10% do contato lido por texto.

No entanto, a videochamada não é apenas uma ótima ferramenta para comunicações internas; ele pode ser usado para converter clientes em potencial, recrutar novos talentos e aumentar a eficiência em seu chão de fábrica.

Vídeos para aumentar as vendas industriais

Na economia industrial de hoje, impulsionada pelo digital, seus compradores fazem a maior parte de seu sourcing - até 70% - online, anonimamente. Isso significa que as interações individuais são poucas e distantes entre si, então você deve aproveitar ao máximo cada oportunidade - e isso pode significar desligar o telefone e clicar em um aplicativo de videochamada.

Pense nisso:sem o vídeo, um vendedor só consegue ler a voz ou o tom de um cliente em potencial. A expressão e a linguagem corporal de um cliente potencial são um palpite completo para o profissional de vendas, e qualquer vendedor ou garota sabe como essas dicas físicas e expressões faciais são importantes ao descobrir seu próximo passo ou argumento de venda.

Como vendedor, depende de você ter um entendimento completo das perspectivas da sua empresa. A videoconferência permite que você se conecte e interaja com pessoas, empresas e organizações visualmente de qualquer lugar do mundo. Embora essas interações face a face sejam essenciais para entender as necessidades dos clientes em potencial, as ferramentas de vídeo também permitem o compartilhamento de tela e outros recursos para interagir com os clientes em potencial de maneiras mais envolventes.

Principal recurso:Como atender às necessidades de seus compradores industriais

Você precisa saber o que mantém seus clientes em potencial desconcertados e o que mantém seus olhos fixos na tela do computador à sua frente. Compreender esses sinais pode ajudar a estabelecer um relacionamento - e ajudá-lo a fechar o negócio.

Recrutamento e videoconferência

Os fabricantes estão enfrentando uma escassez de talentos qualificados que possam ocupar o lugar dos trabalhadores aposentados e ajudar a navegar nas complexidades da Indústria 4.0. A videochamada é uma ótima ferramenta que permite que você conheça alguém com interação face a face - muito além do que um currículo estático ou uma tela inicial do telefone podem produzir.

Mais informações:os três principais desafios da fabricação nos EUA e como superá-los

Videoconferência na fábrica

A globalização ajudou a melhorar a manufatura de várias maneiras, mas a expansão mundial de fornecedores e fornecedores traz o desafio da distância e das barreiras culturais que muitas vezes podem levar a atrasos no tempo. Felizmente, as ferramentas de vídeo podem ajudar os fabricantes a serem mais eficientes, eficazes e, em última análise, mais competitivos.

Thomas é um grande defensor da videoconferência, tendo utilizado a ferramenta desde os anos 2000 para colaborar e se comunicar de forma mais eficaz com os membros da equipe.

Nos últimos 30 anos, ocorreu uma grande mudança na comunicação, do e-mail, mensagens instantâneas e conferência por telefone para a comunicação por vídeo. Uma das razões para isso é que, à medida que os usuários procuram se tornar mais eficientes no local de trabalho, as pessoas procuram maneiras de colaborar melhor.

Então, como exatamente os fabricantes usam o vídeo em áreas de negócios específicas do setor?

Garantia de qualidade

A videoconferência é freqüentemente usada para agilizar o processo de inspeção do produto. Reuniões remotas com diferentes departamentos de sua empresa podem ajudar a manter a qualidade do produto, economizando tempo e dinheiro e reduzindo erros. As soluções de colaboração podem ser usadas para inspeções de produtos, rastreamento remoto de produtos, testes de validação e atualizações de status da linha de produção.

Gerenciamento de suprimentos

O vídeo em tempo real mantém as informações circulando entre fornecedores, vendedores e clientes em vários locais. A maioria dos fabricantes pode se beneficiar de um melhor gerenciamento de estoque e de uma previsão precisa de suprimento e demanda.

Com os muitos benefícios da videoconferência, não é surpreendente que esse modo de comunicação esteja em ascensão. Para obter mais dicas e estratégias que você pode usar para aprimorar suas conexões por meio de vídeo - com compradores industriais em particular - veja nossas soluções de vídeo aqui.