Impulsione Sua Oficina de Usinagem CNC: Estratégias Comprovadas de Marketing Digital para Atrair Novos Clientes

Você provavelmente já ouviu várias vezes: "Você deve estar online; as pessoas buscam sua empresa online; se você não está online, perde oportunidades".

Essas afirmações não estão erradas, mas são incompletas. Estar online é uma coisa, mas o objetivo real deve ser ter uma forte presença online — isso traz resultados. Uma forte presença online pode complementar seus métodos tradicionais de crescimento e colocá-lo um passo mais perto da meta de encontrar novos clientes.

Se você busca aumentar sua base de clientes, mecanismos de busca como Google, Yahoo! e Bing são onde você quer aparecer. Por quê? Segundo pesquisas, 4 em cada 5 compradores pesquisam produtos online antes de contatar um representante de vendas. Compradores industriais sabem encontrar exatamente o que querem rapidamente — e usam termos de busca de cauda longa (3-4 palavras-chave) online. E 53% dos compradores industriais tomam sua decisão em menos de um mês.

Por Que Você Precisa de um Site para Seu Negócio em 2021

A maioria dos compradores B2B atuais são millennials experientes em tecnologia — 20% dos compradores millennials começam em sites de fornecedores e 17% buscam avaliações de pares. Simplificando: seus clientes estão procurando você online, mas se você não está lá, eles não podem contatá-lo. Compradores industriais usam serviços específicos, indústrias, certificações, tolerâncias, capacidades, tipos de acabamento, etc., em suas buscas — por isso ter um site atualizado com práticas básicas de SEO é fundamental para ser encontrado online. Um exemplo de termo de cauda longa que um comprador industrial poderia usar é: "Estamparia automotiva Curitiba Paraná". A frase de busca é direta; se a busca fosse apenas por "estamparia de metal", resultados irrelevantes poderiam aparecer.

Um respondente supervisor de compras disse: "Ter mais informações online como especificações, preços, prazo de entrega e níveis de estoque são importantes quando estou avaliando novos fornecedores". Se seu site não contém essas palavras-chave, seus concorrentes podem chegar primeiro a esses clientes em potencial — e se você não tem site, eles não poderão encontrá-lo online de forma alguma.

Leia Mais Estatísticas: Resultados da Pesquisa de Hábitos de Busca do Comprador Industrial 2021

Forneça Conteúdo para Que Mais Clientes o Encontrem Online

Manter suas páginas web atualizando ou adicionando conteúdo continuamente é importante. Quanto mais conteúdo relevante e novo você tiver no site, maiores as chances de gerar exposição nos mecanismos de busca.

Segundo o Guia de Início de SEO do Google, criar conteúdo atraente e útil provavelmente influenciará seu site mais do que qualquer outro fator. A lição aqui é criar conteúdo relevante e valioso. O objetivo do seu conteúdo deve ser informar; responda às perguntas que os compradores costumam fazer sobre seus serviços. Essas perguntas são como eles buscam por você. Responder a elas aumenta o potencial de aparecer nos mecanismos de busca para termos relevantes.

Resistências Comuns ao Marketing Digital

A maioria das oficinas reluta em adicionar novo conteúdo aos sites; isso pode ser atribuído a vários fatores, como:

• Força de trabalho limitada: Não há ninguém na equipe dedicado a manter e atualizar esforços de marketing
• Bloqueio criativo: Oficinas simplesmente não sabem sobre o que escrever
• Considerado desnecessário: Serviços e capacidades não mudaram, e não há nada novo para adicionar além de uma ou duas imagens

Ideias de marketing digital e conteúdo podem ser difíceis se você está começando, mas se você é uma oficina CNC experiente, na verdade tem muito material para trabalhar. Além do restante do post, aqui estão recursos adicionais para ajudar no caminho:

• 6 Desafios de Marketing que Fabricantes Enfrentam (E Como Corrigi-los)
• Como Iniciar Marketing Industrial de Sucesso
• Alcance Mais Clientes: Um Guia Básico de Content Marketing para Fabricantes

Ideias de Conteúdo que Engajam Clientes de Oficinas CNC

Ao criar seus sites, algumas oficinas acreditam que já incluíram tudo o que precisavam e que nada significativo mudou. Mas isso provavelmente não é verdade — seu setor está cheio de notícias para informar clientes e prospects. Foque em seus pontos fortes. Pergunte aos clientes atuais por que gostam de trabalhar com você, e pergunte aos funcionários o que mais gostam em trabalhar na sua equipe.

Mudanças comuns que são negligenciadas e valem a pena criar conteúdo:

• Projetos novos de alto perfil/significativos
• Novos mercados atendidos
• Nova máquina
• Funcionário qualificado contratado que cria oportunidades de crescimento

Aqui estão alguns exemplos de marketing de conteúdo de oficinas CNC:

A Technox Machine & Manufacturing Inc. tem um blog com posts recentes que abordam desafios e perguntas comuns de prospects e clientes:

• Soldagem MIG vs TIG
• Como Escolher o Material Certo para Sua Aplicação de Usinagem CNC
• Quais São os Fundamentos de Fresamento e Torneamento CNC?

Ter uma forte presença online com esses termos de busca que os compradores procuram ajuda a torná-lo mais acessível a eles e aumenta sua marca, credibilidade e reputação.

A Swiss Labs Machine & Engineering tem páginas detalhadas de Indústria para engajar compradores de diferentes mercados. A página Aeroespacial descreve materiais, máquinas e componentes fabricados para garantir que seu trabalho de alta qualidade atenda aos requisitos do setor.

Relacionado: Como se Tornar um Fornecedor de Defesa

Segundo Richard Wick, Presidente da Industrial Grinding, criar páginas de portfólio de trabalhos anteriores no site ajudou a gerar tráfego dos mecanismos de busca. O Gerente de Vendas e Vice-Presidente da Industrial Grinding, Marcus Wendling, afirmou: "Por muitos anos, bem mais de 90% de nossos negócios foram obtidos num raio de 90-100 milhas. Agora vemos um aumento na quantidade de RFQs de lugares como Canadá, Alabama, Flórida, Texas e por todo o país."

Para garantir que você capture informações de visitantes do site e incentive RFQs, coloque formulários em todo o site e ofereça outras formas de contato — como telefone e e-mail. Os compradores de hoje esperam pelo menos 24 horas de resposta após enviar um RFQ, então certifique-se de responder prontamente. Se um cliente em potencial espera muito antes de ouvir de você, pode ir para um concorrente. Em uma pesquisa recente de compras, 44% dos compradores industriais disseram esperar resposta em menos de 24 horas e 7% em apenas algumas horas — Veja os resultados completos da pesquisa aqui.

Esteja Onde Seus Clientes de Usinagem CNC Estão

Fabricantes e oficinas CNC como você podem começar a obter resultados semelhantes. A Industrial Grinding também tem seu negócio listado na Thomasnet.com e é vista por mais de um milhão de compradores buscando serviços como soldagem, revestimento e metalização. E compradores estão mais engajados com a presença da Industrial Grinding na Thomasnet.com por causa do Perfil da Empresa rico em informações, com catálogo de produtos online completo e vídeo do perfil da empresa.

Inscrever-se para um Perfil de Empresa é gratuito e um vídeo pode ser produzido e criado para você gratuitamente com a compra de um programa de publicidade. "Leads qualificados estão vindo até nós agora, e como prospects podem facilmente buscar nossas capacidades e qualificações, aqueles que nos contatam estão mais inclinados a fechar negócio conosco", disse Bill Boyer, CEO, Boyer Machine & Tool Co., Inc.

Da mesma forma, você pode estender seu alcance a clientes locais e regionais listando seu negócio em diretórios online como Yelp, Google Meu Negócio, Apple Maps e Facebook. Certifique-se de que nome, endereço e telefone da empresa sejam consistentes em todas as plataformas para que compradores possam contatá-lo facilmente.

Obtenha o Guia Completo: Como Usar Marketing Digital para Engajar Clientes Locais

Ter essa consistência em todos os sites de diretórios facilita para compradores locais encontrarem seu negócio com base na localização e mantém seu negócio no topo dos resultados de busca do Google, como visto no exemplo abaixo para alguém buscando serviços CNC na área de NYC.

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Relatório de Prospectos Personalizado: Veja Quem Está Buscando Serviços de Sua Oficina CNC

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Os Fundamentos de um Plano de Marketing Digital para uma Oficina CNC

Seu primeiro ponto de contato com um comprador em potencial pode fazer ou quebrar um negócio. Segundo a IBM, 80% dos compradores B2B agora esperam a mesma experiência de compra que clientes B2C, então seu site e presença online são provavelmente as primeiras coisas que eles veem se buscam seus serviços online.

Não sabe por onde começar? Compilamos abaixo uma lista de soluções e recursos online da Thomas ajudando fabricantes e oficinas CNC a crescer. Eles são comprovados para engajar compradores B2B, gerentes de aquisição e MROs.

• Baixe este Modelo de Plano de Negócios gratuito projetado para criar um instantâneo da sua empresa de manufatura, ajudar a focar nos detalhes do negócio, delinear riscos e garantir que você está na trajetória de crescimento.
• Faça um tour pelo seu chão de fábrica com nossos serviços gratuitos de produção de conteúdo em vídeo (com compra de programa de publicidade) e conecte-se com mais clientes criativamente online.
• Aumente seus RFQs com um perfil gratuito na Thomasnet.com e conecte-se com novos clientes na plataforma onde mais de um milhão de compradores de diferentes indústrias e geografias buscam produtos e serviços.
• Veja exatamente quais empresas estão buscando seus serviços de usinagem CNC com um Relatório de Compradores em Mercado gratuito.
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• Não é raro ver uma oficina falhar — confira conselhos reais de donos de oficinas reais sobre os maiores erros a evitar.
• A audiência de usuários registrados na Thomasnet.com inclui compradores de 93% da Fortune 1000. Fechar um contrato com uma grande empresa pode mudar tudo. Leia Usando Marketing Digital para Ganhar Negócios de Empresas Fortune 1000 para saber mais.
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Recursos Adicionais para Oficinas CNC:

• 5 Exemplos de Design de Sites Industriais para Empresas de Usinagem CNC
• 12 Dicas para Crescer Seu Negócio de Usinagem CNC