Desafios da tecnologia da informação na indústria de manufatura

O clima atual de negócios está levando as empresas de manufatura a construir uma força de trabalho mais digital e orientada por dados. À medida que a indústria adota mais tecnologias e influencia o futuro da manufatura americana, quais desafios eles continuam enfrentando e como podem orientar suas organizações estrategicamente?

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Adoção de automação para processos e pisos de fábricas

A Indústria 4.0 é conhecida como Internet das Coisas, ou IoT, e durante os últimos anos ela introduziu uma nova era de tecnologias para transformar a maneira como a indústria opera, como a adoção de robôs.

Para a indústria de manufatura de carnes, a adoção da automação tem sido comparativamente lenta, mas em grande parte porque tem se mostrado difícil desenvolver robôs que possam realizar o trabalho de trabalhadores humanos com eficácia e precisão. Além disso, tem havido uma história controversa de robôs em instalações industriais (os primeiros robôs em instalações foram engaiolados para evitar ferimentos). E, nos últimos anos, várias iniciativas de automação em empresas frigoríficas foram abandonadas devido ao aumento do desperdício de carne de alto valor. Mas a pandemia COVID-19 catalisou os fabricantes de carne e outras indústrias a se moverem em direção à adoção e integração de tecnologia.

De acordo com uma pesquisa industrial recente, mais da metade das empresas pesquisadas relataram que atendem ou excedem o padrão da indústria para automação, com 55% dos participantes sendo "prováveis" a "muito prováveis" de investir em Automação de Desempenho de Produção nos próximos 12 meses. Não é segredo que a automação e outras tecnologias valem a pena em quase todos os tipos de instalações de manufatura, mas as empresas devem permanecer proativas.



De acordo com um relatório da MHI em conjunto com a Deloitte, indivíduos qualificados hesitam em trabalhar para empresas que não adotaram totalmente as tecnologias digitais. Para preencher a lacuna de habilidades digitais e de TI e preencher funções avançadas, considere a mentoria reversa, promovendo metas de tecnologia e utilizando a qualificação e requalificação. A maioria das empresas está familiarizada com os programas tradicionais de mentoria que envolvem um trabalhador da geração mais velha que compartilha experiências profissionais ou pessoais com um funcionário mais jovem. Mas na mentoria reversa, um funcionário mais jovem educa os colegas mais experientes sobre habilidades digitais e como usar certas tecnologias, incluindo esforços de marketing online.

Calcular o ROI pode ser difícil se você for novo em anúncios digitais ou marketing de entrada. Comece configurando ferramentas analíticas como Google Analytics e Thomas WebTrax e registre seus esforços atuais em relatórios. Dê uma olhada nos benchmarks atuais do setor para rastrear o quão bem seus esforços estão indo e quais oportunidades você pode melhorar. Nem todos os leads são iguais e os relatórios e análises digitais adequados em vigor ajudarão a resolver os desafios de gerenciamento de leads e geração de engajamento de engenheiros, gerentes de compras e profissionais de MRO.

Usando dados para melhorar a tomada de decisões

A maioria das empresas tem acesso ao mesmo conjunto de fontes de dados, como análise de sites ou monitoramento de aplicativos, para tomar decisões. Outros dados tradicionais podem ser coletados internamente por meio de metadados de e-mails, memorandos e contratos para fornecer uma visão sobre as tendências de comunicação e benchmarks do setor.

Quando complementados com dados tradicionais, os dados alternativos fornecem uma visão única para tornar mais precisos previsões. Uma função típica dos dados alternativos é usá-los para identificar eficiências em processos e maneiras de melhorar o retorno líquido. E embora os dados alternativos tenham se tornado cada vez mais comuns nas indústrias financeiras, outros setores também estão colhendo os benefícios e adotando estratégias de crescimento baseadas em dados. Por causa de seu impacto na economia como um todo, os dados sobre a manufatura têm sido de particular interesse para os tomadores de decisão que buscam desenvolver uma melhor compreensão das previsões e das oportunidades disponíveis.

Em um podcast recente da Thomas, os convidados Mark Heidebrecht e Sam Bradbury, os dois ergonomistas certificados, aconselhados a usar dados para impulsionar seus negócios. “Há muitos dados por aí. Eu advertiria isso dizendo que também há muitos dados ruins por aí. Mas se você puder encontrar uma boa fonte de dados que forneça informações boas e confiáveis ​​para tomar suas decisões, você deseja ir com um processo orientado por dados que permite que você tome boas decisões que apoiem os resultados que você está tentando alcançar, ” Mark Heidebrecht disse.

Hoje, mais fabricantes estão usando dados e automação para melhorar a segurança. Mas alguns fabricantes podem ter o desafio de converter seus dados em itens acionáveis. Invista em ferramentas que podem dizer exatamente quanto risco você está assumindo ao trazer tecnologias para suas instalações.

O Thomas Manufacturing Index (TMX) lança luz sobre as principais dinâmicas que impulsionam o desempenho do mercado, medindo a atividade industrial nos Estados Unidos e Canadá de um conjunto diversificado de empresas, incluindo Fortune 1000, mercado intermediário e SMBs. Clique aqui para saber como você pode usar os dados de intenção de compra e sourcing da Thomas de mais de 1,3 milhão de compradores industriais e comerciais no mercado para ajudar a aprimorar suas estratégias. Aqui estão alguns recursos adicionais para superar os desafios da indústria e trabalhar com dados:

• O último relatório de atividades de terceirização:quais são os produtos e serviços industriais mais fornecidos
• O executivo do setor explica por que o futuro da manufatura será a colaboração homem-máquina, e não robôs substituindo trabalhadores humanos [entrevista de perguntas e respostas]
• Quatro principais desafios de fabricação nos EUA e como superá-los
• 4 dicas para garantir uma implementação de robótica de armazém bem-sucedida

Gerenciando a segurança cibernética

Devido às limitações pessoais do COVID-19, 84% dos fabricantes pesquisados ​​recentemente estão usando mais seus sites para gerar novos clientes - em contraste com 72% antes da pandemia. Com o uso crescente de avanços tecnológicos, os líderes de manufatura devem estar cientes de que seu setor é um dos mais visados ​​por atacantes cibernéticos. Na verdade, estudos mostram que os cibercriminosos estão deixando de visar o setor financeiro e agora visam os fabricantes. Além disso, de acordo com a EEF (antiga Federação de Empregadores de Engenharia), mais de 45% dos fabricantes foram submetidos a um incidente de segurança cibernética.


Vídeos e bate-papos online estão sendo usados ​​com mais destaque agora, e você deseja ter certeza de que seus funcionários estão usando conexões seguras com a Internet para proteger sua empresa e seus clientes.

No mínimo, os fabricantes devem ter um site seguro. Compradores, profissionais de compras, engenheiros e outros tomadores de decisão de compra esperam uma experiência segura e contínua ao buscar fornecedores e produtos online. Mas se o seu site não estiver configurado com componentes básicos, como criptografia HTTPS segura, e os clientes em potencial virem um aviso como a imagem abaixo, eles podem recorrer a um concorrente.



HTTPS é uma forma de criptografar dados enviados entre um navegador e um servidor da web, evitando que terceiros não autorizados acessem esses dados enquanto estão em trânsito - e é importante no mundo dos negócios de hoje, onde mais de 70% dos compradores B2B são experientes em tecnologia millennials. HTTPS restringe o risco que seus usuários enfrentam de serem vítimas de uma série de ataques cibernéticos e golpes, incluindo ataques "man-in-the-middle" - onde golpistas sugam informações que os usuários inseriram em seu site, como números de cartão de crédito, nomes de usuário, senhas, etc. - à medida que as informações são enviadas para o seu servidor da web.

Pense em enviar dados confidenciais apenas por HTTP como enviar um cartão postal com suas senhas - qualquer pessoa que os manuseie entre você e o destinatário pode lê-los. Enviar dados confidenciais por HTTPS é mais seguro, como enviar suas senhas em um envelope de segurança dentro de uma caixa dentro de um cofre.

Equívocos de HTTPS para fabricantes

A tecnologia de criptografia existe há mais de duas décadas. Mais e mais empresas mudaram seus modelos de negócios para a web, onde coletam ativamente informações de seus visitantes. Embora essas interações não envolvam necessariamente cartões de crédito ou números de previdência social, há mais dados fluindo de navegadores para servidores da web do que nunca. O aumento na adoção da criptografia está, pelo menos em parte, relacionado ao aumento nas oportunidades de criptografia. Embora muitos dos motivos que impediram as empresas de mudar para HTTPS não sejam mais aplicáveis, alguns equívocos comuns ainda existem, incluindo estes:

Mudar para HTTPS custa muito caro

Um certificado de criptografia costumava custar mais de US $ 1.000 por ano, o que era proibitivo para muitas pequenas empresas. No entanto, os custos hoje podem custar algumas centenas de dólares por ano, e muitas empresas de hospedagem fornecem certificados de segurança sem nenhum custo.

💡 Thomas Dica:Se você hospedar com Thomas, nós configuraremos tudo, faremos redirecionamentos e lançaremos seu site a um custo baixo. Solicite um exame de saúde digital gratuito e nós o informaremos exatamente o que seu site precisa para estar atualizado e dentro do seu orçamento.

Minha empresa de manufatura não precisa de HTTPS

Vamos repassar novamente:se você coletar dados de seus visitantes, se não quiser assustar clientes em potencial e se quiser colocar sua empresa na melhor posição para atrair novos clientes, então você precisa estar criptografado.

Implementar HTTPS é muito complicado

Portanto, este motivo ainda é um tanto preciso. Você precisa se sentir confortável para instalar seu certificado, atualizar seu registro e informações de hospedagem e implementar HTTPS com seu CDN, se tiver um. Depois de fazer isso, você precisará redirecionar e atualizar links antigos para garantir que nada se perca na transição. Esse processo exige tempo e conhecimento técnico, com certeza. No entanto, algumas empresas de hospedagem oferecem ferramentas simples que permitem adicionar HTTPS ao seu site com apenas um clique - ou fazer parceria com especialistas em marketing industrial que têm conhecimento no seu setor.

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Como a indústria de manufatura pode superar os desafios da tecnologia

Para superar os concorrentes no mundo digital altamente conectado de hoje, é importante envolver ativamente os funcionários atuais e novos em maneiras de se manter relevantes, eficientes e cientes do que está mudando no mundo da TI. Eduque seus funcionários sobre os riscos de segurança cibernética, se estiverem trabalhando em computadores e sistemas técnicos. No ano passado, as fraudes relacionadas à pandemia aumentaram 400%. Para manter ainda mais a segurança cibernética para os fabricantes que mudaram para o trabalho remoto, certifique-se de limitar o acesso dos funcionários a dados confidenciais, implemente recursos de confiança zero e faça backups regulares.

Thomas tem recursos e experiência para ajudá-lo a superar esses desafios e garantir que você seja orientado pela tecnologia não apenas no curto prazo, mas de forma sustentável nos próximos anos. Solicite um exame de saúde digital gratuito para ver exatamente como você pode melhorar seus esforços digitais.

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• Testes de referência de marketing industrial de 2020 para fabricantes e distribuidores
• A atividade industrial mais recente por meio do New Thomas Manufacturing Index
• O interesse do fabricante em recolocação, contratação e aprendizagem aumenta durante a pandemia de COVID-19 [relatório]

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