7 Erros de Marketing que Fabricantes Continuam Cometendo — Pare de Perder Leads

Depois de todo o tempo e recursos que você investiu no seu motor de marketing digital, você não simplesmente abandonaria o progresso que fez, não é?

Erros comuns podem descarrilar meses e até anos de trabalho árduo. Em muitos casos, o maior risco é não fazer nada — nenhum conteúdo novo, não acompanhar tendências do setor e não fazer a devida diligência. Infelizmente, vemos muitas empresas cometendo os mesmos erros repetidamente e isso pode custar leads, clientes e muita receita.

Aqui estão erros comuns de marketing de manufatura que você deve evitar:

1. Não Ter Metas ou um Plano para Alcançá-las

O que você quer que seus esforços de marketing atinjam? É uma pergunta simples, mas, com muita frequência, profissionais de marketing industrial não têm uma resposta clara. Se você não sabe o que quer obter de suas iniciativas de marketing, é quase impossível montar uma estratégia eficaz.

Implementar uma estratégia de marketing digital leva tempo. Muito tempo. E na realidade, é um processo contínuo que nunca está realmente completo. É muito raro ver resultados logo após a configuração, então não desista! O marketing digital terá tentativas e erros — você pode passar horas escrevendo o e-mail perfeito que acaba não tendo nenhuma tração. Não é que haja algo errado com o e-mail, apenas não é o certo para seu público agora. E tudo bem — isso diz o que não fazer para que você possa focar seus esforços em outras possibilidades até descobrir o que funciona.

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Elabore algumas estratégias para testar, incluindo alguns modelos diferentes de design de e-mail, posts e frequências de mídia social (estas também variam consideravelmente dependendo da rede), tamanho de postagens de blog, etc. Novamente, isso levará tempo entre brainstorming de ideias, criação de conteúdo e análise de resultados. Mas eventualmente você terá uma ideia muito melhor do que ressoa melhor com seus leitores.

Infelizmente, até mesmo empresas de manufatura que têm metas definidas frequentemente focam nas metas erradas. Embora melhorar métricas de vaidade como visitas, cliques, visualizações e seguidores sociais seja certamente agradável, o que realmente importa é melhorar leads, conversões e receita. Claro, isso requer muito mais esforço, junto com muito mais expertise em marketing industrial.

2. Ficar na "Zona de Conforto"

Houve um tempo não muito longe em que todos queriam um nicho; empresas miravam seu pequeno canto no mercado e ficavam lá. Mas recusar-se a crescer e expandir para novos mercados impede seriamente seu alcance — e suas chances de ganhar novos clientes valiosos. Explorar outros mercados e regiões pode abrir seu negócio para muitas novas oportunidades.

Então pergunte a si mesmo quais setores você e seus concorrentes estão subatendendo, e procure conectar-se com prospects nessas áreas. Destaque sua expertise, participe de discussões do setor e ofereça conteúdo e conselhos valiosos. Isso ajudará a construir relacionamentos valiosos com novos compradores e parceiros e expandirá efetivamente o alcance da sua empresa.

3. Tratar Compradores como Linha de Montagem

Você sabe o que é melhor do que um fornecedor genérico? Um parceiro de fornecimento que personaliza suas ofertas às necessidades exatas de seus clientes. Reconhecer seus compradores como indivíduos com necessidades únicas pode catapultar seu negócio para um nível totalmente novo. Parcerias de negócios significativas dependem de sucesso mútuo, então reserve tempo para garantir que seus clientes estão obtendo os serviços e suporte de que precisam. Isso ajudará a estabelecê-lo como um líder atencioso e conhecedor em seu campo e aumentará muito suas chances de alcançar fidelidade do cliente.

Mais especificamente, reserve tempo para entender as necessidades dos seus compradores e como suas operações funcionam. Conheça os pontos fortes e fracos da empresa deles e veja onde você pode ajudar ou aconselhar. Dessa forma, você se destacará dos concorrentes que apenas buscam contratos sem rosto. Mostrar sua dedicação às necessidades dos compradores ajuda você a se destacar das outras empresas em suas listas restritas.

Por que um prospect deveria escolher você em vez de um concorrente? O que o diferencia? Que expertise você pode compartilhar? Se você não está respondendo a essas perguntas para seus prospects, eles encontrarão uma empresa que responderá. Reserve tempo para desenvolver sua proposta única de venda.

4. Ignorar Pesquisa do Cliente

A pior coisa que você pode fazer é esquecer quem são os membros da sua audiência como pessoas. Você não precisa saber a rotina diária completa deles, mas deve ser capaz de identificar sua função profissional, idade geral e o que especificamente precisam em um fornecedor. Se você não sabe quem é seu cliente e está apenas enviando material de marketing por enviar, está desperdiçando seu tempo e o deles. E ninguém gosta de ter seu tempo desperdiçado.

Segmente sua audiência em algumas listas diferentes. Por exemplo, prospects, clientes atuais e ex-clientes devem ser segmentados em listas diferentes. Se você está rodando uma promoção por e-mail para atrair pessoas que nunca compraram seu produto, não quer enviar essa mensagem para clientes atuais que não se aplicariam à campanha.

Se você está lendo isso e pensando: "Espera, eu deveria ter listas de contatos organizadas?", você tem trabalho pela frente. Reúna o máximo de dados que puder e separe seus contatos em tantas listas quantas você achar úteis. Se sua empresa atende a uma ampla gama de indústrias, definitivamente considere quais clientes estão associados a quais indústrias. Se você continua enviando e-mails relacionados a energia solar para empresas de petróleo e gás, eventualmente eles vão cancelar a inscrição. Portanto, reúna o máximo de informações possível sobre cada contato para garantir que você está atraindo cada alvo.

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Saiba mais: Como Criar Personas de Comprador para Campanhas de Marketing Industrial

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5. Esperar pelo "Grande Peixe"

Conseguir um grande cliente pode mudar as fortunas do seu negócio da noite para o dia. No entanto, se você torce o nariz para pequenos trabalhos e pedidos, pode muito bem estar passando por cima de potenciais minas de ouro. Não é incomum que empresas façam pequenos pedidos inicialmente para testar novos fornecedores. Ignorar essas oportunidades ou deixar de fornecer suporte dedicado e completo pode prejudicar seriamente suas chances de ganhar negócios futuros — e prejudicar a reputação da sua empresa.

Trate pequenos trabalhos como as audições que poderiam ser; use as oportunidades para mostrar seu conhecimento, profissionalismo e expertise enquanto se esforça para aprender sobre as operações de cada cliente, fornecer serviço personalizado e lidar eficientemente com quaisquer problemas que possam surgir. Prove-se digno de negócios maiores, e lembre-se de que a notícia pode se espalhar rapidamente sobre como você lidou com certos trabalhos.

6. Ser Passivo Demais

Para aumentar vendas e crescer efetivamente seu negócio, você precisa estar nas listas restritas de compradores em potencial. Você não entra nessas listas se é invisível. Então torne-se visível e coloque-se na frente de compradores potenciais buscando novos fornecedores.

Bônus: Como Entrar na Lista Restrita do Seu Comprador Industrial

Sim, inbound marketing é sobre trazer clientes em potencial para sua órbita em vez de persegui-los por cold calling ou publicidade em massa. No entanto, muitas empresas de manufatura parecem esperar e esperar que esses prospects magicamente encontrem seus sites, peguem o telefone e assinem na linha pontilhada.

Marketing industrial não funciona assim. Você precisa não apenas criar ótimo conteúdo, mas garantir que as pessoas o vejam! Isso significa utilizar email marketing, otimização orgânica de mecanismos de busca, publicidade paga e mídia social paga também. E se você quer se colocar na frente da maior e mais ativa rede de compradores industriais e B2B, você precisa estar listado na Thomasnet.com. É lá que compradores vão quando estão ativamente buscando fornecedores ou sourcing de novos produtos.

7. Deixar Seu Site Apodrecer

Muitos profissionais de marketing industrial gastam muito dinheiro construindo seus sites, apenas para negligenciá-lo assim que é publicado. Como seu carro ou as máquinas no seu chão de fábrica, seu site precisa ser continuamente otimizado para garantir desempenho máximo. É por isso que o Design Orientado a Crescimento (Growth-Driven Design) é uma abordagem tão eficaz para gestão de sites; ele foca em melhorias rápidas que geram resultados imediatos e quantificáveis.

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Pare de Cometer Erros. Comece a Obter Mais Leads.

Todos esses erros podem levar à estagnação — e isso simplesmente não é uma opção em um mercado que está constantemente mudando e inovando. Mas você sabe o que esses erros de marketing têm em comum? Eles são típicos de empresas que pensam em termos de demonstrações trimestrais em vez de crescimento de longo prazo. Então mire alto e sempre busque novas oportunidades e áreas de avanço.

Se algum desses erros soa familiar para você, é hora de fazer uma mudança antes que seja tarde demais. Se você precisa de uma ajudinha para se libertar, podemos ajudar. Entre em contato com a equipe de Marketing da Thomas hoje e trabalharemos juntos para montar uma estratégia que entregue os resultados que você procura.