Marketing Industrial Explicado: Estratégias, Benefícios e Exemplos Reais

Hoje, o marketing tornou-se sinônimo de plano de negócios devido à sua estratégia competitiva e sucesso financeiro. Ele utiliza técnicas que funcionam melhor para cada empresa, seus clientes e leads para despertar o interesse em produtos ou serviços. Existem muitos tipos de marketing, dependendo das plataformas que você usa e das campanhas em que investe. Geralmente, são categorizados como marketing B2C (business-to-consumer) ou B2B (business-to-business).

O que Significa Marketing Industrial?

Em sua forma mais simples, marketing industrial é marketing B2B (business-to-business) e promove bens e serviços de uma empresa para outra. Atualmente, o marketing industrial é feito principalmente com táticas online e envolve muitos componentes complexos.

Dados mostram que os compradores industriais estão tipicamente 70% do caminho no processo de decisão de compra antes de entrar em contato com um fornecedor. Isso ocorre porque os compradores B2B de hoje são principalmente millennials, nativos digitais, que fazem toda a sua pesquisa online anonimamente primeiro. O marketing industrial começa com a pesquisa desses públicos-alvo e prospects para entender como atender às suas necessidades, que tipos de conteúdo e onde.

Por que o Marketing Industrial é Importante?

Clientes da manufatura querem ver informações detalhadas do produto, o histórico da sua empresa, onde você faz negócios e avaliações/depoimentos que endossem sua empresa. Eles esperam que o conteúdo que pesquisam esteja disponível sob demanda, otimizado para qualquer dispositivo, interativo e altamente visual. Seu site fornece tudo o que um prospecto procura? Se você respondeu sim, ótimo! Você está à frente do jogo. Mas se não tem certeza, tudo bem — você só pode melhorar a partir daqui.

As empresas não podem mais ignorar o poder do marketing digital e as oportunidades que ele oferece. Após o início da COVID-19, houve um aumento de 12% no uso de sites por fabricantes para se conectar com mais clientes. [Clique Aqui Para Ler O Relatório Completo Do Estado Da Manufatura]

Aqui estão algumas maneiras pelas quais os fabricantes podem usar o marketing industrial para crescer seus negócios — você pode se surpreender ao descobrir que já está fazendo alguns desses esforços, mas ainda há maneiras de melhorar.

Quais São Ideias de Marketing Industrial Para Crescer Seu Negócio?

Marketing de Conteúdo e Vídeos

O objetivo do site de um fabricante é envolver compradores industriais fornecendo o conteúdo e a funcionalidade que os compradores exigem, resultando em leads qualificados e pré-qualificados. Idealmente, ele deve funcionar como uma ferramenta de vendas para você e gerar leads.

Você já pode estar incluindo muito conteúdo informativo no seu site na forma de informações do produto, especificações, certificações, aplicações, capacidades e equipamentos. Você também deve incluir o histórico da sua empresa, avaliações/depoimentos para ajudar os prospects a validar sua empresa, bem como conteúdo detalhado que potencialmente dê aos compradores uma percepção positiva da sua empresa. Em vez de apenas criar uma página "Sobre Nós" padrão com todas essas informações em texto, considere diversificar seu conteúdo com vídeos.

O marketing de conteúdo é um componente crítico do marketing industrial porque ajuda a fazer seu negócio ser encontrado online e (quando bem feito) encoraja os prospects a entrar em contato com você ou fazer uma compra. Algumas ideias populares de marketing de conteúdo nas quais os fabricantes veem grande engajamento são posts de blog para iniciantes e guias de como fazer. Incorpore vídeos e outras opções multimídia para diversificar seu conteúdo e manter os visitantes engajados.

A Tex Tech Industries fornece materiais inovadores e de alto desempenho em uma vasta gama de indústrias. "Conteúdo diversificado em nosso site realmente nos ajudou a nos destacar como líderes da indústria", disse Eoin Lynch, Diretor Executivo de Vendas e Marketing da Tex Tech Industries. "Algumas indústrias, como a tecnologia aeroespacial, podem ser complexas, mas nossos gráficos, fichas técnicas e vídeos da Thomas Marketing Services explicam para os compradores o que eles precisam e como os ajudamos."

No exemplo de blog abaixo, a Tex Tech responde a perguntas comuns que qualquer comprador tem sobre o tipo de tecidos para seus projetos especiais. Gráficos e um vídeo detalham ainda mais a qualidade e as vantagens dos materiais.

Em vez de apenas escrever parágrafos de conteúdo ou postar fotos do chão de fábrica, os vídeos podem promover sua marca de forma eficaz — o marketing não precisa ser apenas sobre escrita. Diferentes pessoas consomem conteúdo de forma diferente, então faz sentido que o conteúdo em vídeo aumente a receita 49% mais rápido do que aqueles que não o usam, mas é importante manter seu conteúdo online atualizado.

Se você atualizou seu site há um ano, pense em fazer isso novamente. O algoritmo do Google busca muitos fatores, então um site atualizado é importante se você quer que novos compradores e clientes o encontrem online. Manter o design do site atualizado e o conteúdo novo ajudará a impulsionar sua marca e visibilidade.

Recursos Adicionais:

• Relatório Gratuito de Oportunidades Perdidas — Veja Quais Compradores Estão Procurando Seus Serviços
• Os Fundamentos do Marketing de Conteúdo (Com Ideias Que Engajam Compradores B2B)
• 11 Ideias de Marketing de Conteúdo Para Cada Etapa da Jornada do Comprador
• 11 Melhores Exemplos de Design de Sites Industriais

SEO Para Aumentar o Tráfego do Site

SEO significa otimização para mecanismos de busca e como os buscadores — Google, Bing, Yahoo, etc. — usam uma fórmula para determinar os resultados da pesquisa de um usuário. É fundamental para sua estratégia de marketing industrial e anda de mãos dadas com novo conteúdo no seu site. Ao fornecer informações detalhadas do produto de forma amigável aos buscadores, os prospects têm mais chances de encontrar seu site para termos de busca específicos. E quando chegam ao seu site, eles ainda buscam de forma muito específica — às vezes até incluindo números de peça em suas buscas. Aqui está o que mais você deve incluir em seus recursos avançados de busca no seu site:

• Características de desempenho
• Preços
• Documentos SPEC
• SEO de busca local

Se você está segmentando especificamente clientes na sua área, certifique-se de incluir palavras-chave locais no seu conteúdo. Termos como "usinagem CNC no sul de Illinois" permitirão que clientes B2B e mecanismos de busca saibam qual é sua área de serviço.

Abaixo está um exemplo de resultados de busca do Google para um comprador procurando serviços de usinagem CNC na área da cidade de Nova York. Se o seu perfil do Google Meu Negócio estiver atualizado e tiver um nome, endereço e número de telefone consistentes com o resto das suas plataformas online, você terá mais chances de ser encontrado por compradores locais.

Recursos Adicionais:

• Guia de SEO Para Iniciantes Para Fabricantes
• Guia Passo a Passo do Fabricante Para Gerar Tráfego no Site
• Top 5 Exemplos de SEO Para Fabricantes
• Verificação Gratuita de Saúde Digital Para Ver Quais Esforços de Marketing Você Pode Melhorar

Um Catálogo de Produtos Online

Compradores industriais querem encontrar os produtos nos quais estão interessados rapidamente. É por isso que a funcionalidade do site faz parte do marketing industrial. Com uma abordagem centrada no cliente se tornando popular nos negócios, a funcionalidade avançada do site pode fazer toda a diferença entre o seu site e o dos concorrentes. Com mais empresas mudando para um modelo direto ao consumidor, elas estão atualizando seus sites para incluir um catálogo de produtos robusto.

Quando um comprador ou engenheiro acessa um site, ele procura informações exatas do produto para comprar e/ou especificar produtos em seu design. Com um catálogo de produtos interativo, os fabricantes de produtos podem fornecer informações de todos os seus produtos e suas variações, além de facilitar para os usuários filtrar rapidamente e eficientemente até o que estão procurando. Um catálogo altamente poderoso, opções configuráveis e arquivos CAD 3D para download facilitam o trabalho do seu cliente — e o seu também. Pense em quantas horas de engenharia você economizaria, enquanto melhora simultaneamente o atendimento ao cliente.

Um catálogo de produtos online interativo também pode agilizar o processo de compra integrando e-commerce para compras diretas online. Desde que seus dados sejam precisos, você pode impulsionar vendas 24 horas por dia. A funcionalidade de um catálogo de produtos online replica, em última análise, vários aspectos do seu negócio, desde o atendimento ao cliente até as compras. Ele torna você, como fabricante, mais acessível a qualquer momento para atender às demandas preliminares dos prospects. Em última análise, sua plataforma deve ter funcionalidade em tempo real, apoiar seus parceiros de distribuição e reduzir horas de atendimento ao cliente e engenharia.

No exemplo abaixo, a Spirol projetou seu catálogo de produtos para que engenheiros configurem seus produtos personalizados.

Recursos Adicionais:

• 5 Exemplos de Sites de Distribuidores Industriais Para Aumentar Suas Vendas Este Ano
• Estudo de Caso: Como Um Fornecedor de Telecomunicações Aumentou o Alcance de Mercado
• Estudo de Caso: Como Um...
• Como Criar Um Catálogo de Produtos Online

Campanhas Publicitárias

Assim como existem diferentes tipos de marketing industrial, também existem vários formatos de publicidade. Existem anúncios de busca, anúncios de display (você provavelmente vê muitos deles em suas atividades regulares na internet), anúncios sociais (sim, aquele vídeo que você viu no Facebook provavelmente era um anúncio) e muito mais. Campanhas publicitárias são importantes para o marketing porque promovem todos os esforços acima para um público mais amplo e segmentado.

Anunciar no Thomasnet.com coloca seu negócio de manufatura na plataforma onde mais de um milhão de profissionais de compras e engenheiros buscam produtos e serviços industriais todos os dias. Complete seu perfil gratuito para ser visto por esses compradores B2B.

Recursos Adicionais:

• Anúncios de Display vs Anúncios de Busca vs Anúncios Sociais: Qual a Diferença?
• Estudo de Caso: Fabricante de Adesivos Industriais Obtém 100+ Leads de Alta Qualidade Com Publicidade em Newsletter

Campanhas de Email Marketing

Da mesma forma, os emails permitem que seu público inscrito fique por dentro da sua empresa, produtos, ofertas e recursos que você publicou recentemente. Pesquisas mostram que apenas 25% dos leads que você recebe estão imediatamente prontos para vendas, enquanto 50% dos leads são qualificados, mas ainda não prontos para comprar. Nutrir esses leads com campanhas de email e recursos de conteúdo os aproxima da etapa de compra, mantendo sua empresa no topo da mente. Emails continuam sendo um dos principais canais de marketing para se manter conectado com clientes. Segundo a Campaign Monitor, emails têm o maior ROI para pequenas empresas.

Recursos Adicionais:

• 9 Tipos de Email Marketing Que Você Deveria Enviar
• Como Construir Listas de Prospects de Email Eficazes

Funcionalidade de Chat no Site

Embora falar ao telefone possa ser um dos canais de comunicação mais tradicionais para alguns consumidores, a maioria dos compradores B2B se enquadra no grupo etário de millennials experientes em tecnologia e estão pesquisando fornecedores e vendedores online anonimamente antes de entrar em contato.

A empresa de moldagem por injeção de plástico personalizada, The Rodon Group, usa uma função de chat no site em sua página inicial como parte de sua estratégia de geração de leads para guiar os visitantes ao que eles precisam, seja apenas navegando, precisando enviar uma cotação, etc. Fornecer aos prospects e clientes informações de fácil acesso torna o trabalho deles mais fácil e ajuda a vê-lo como um recurso confiável. Leia mais sobre como suas táticas dobraram seus números de vendas no estudo de caso aqui.

Comece Com o Marketing Industrial

Existem muitos outros componentes adicionais de marketing industrial, incluindo PPC, mídia social, testes A/B e relatórios. E como não é um trabalho único, algumas empresas contratam um profissional de marketing interno ou uma agência de marketing industrial para ajudar quando os recursos estão escassos. Se você está começando seu primeiro plano de marketing industrial e não sabe como proceder, entre em contato conosco para uma verificação gratuita de saúde digital. Conectamos fabricantes e compradores B2B há mais de 122 anos. Nossa equipe de marketing industrial é apoiada por engenheiros graduados que podem ajudar a diferenciar sua empresa e fazer seu negócio crescer.

"Como um departamento de marketing de uma pessoa, tem sido muito útil ter a Thomas por perto para ajudar com nossa estratégia de marketing, em vez de improvisar", disse Renown Electric. "Geramos muitos leads em várias indústrias. Queríamos ajudar a educar nossos clientes. Através de eBooks, blogs, um site reformulado — eles realmente impulsionam nosso próprio conhecimento e os clientes apreciam a percepção."

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• Marketing de CBD 101: O Que Fabricantes Devem Saber Sobre Conformidade
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• Desafios e Oportunidades na Indústria de Cannabis
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