Miles Fiberglass & Composites: 60+ Anos de Crescimento e Sucesso no Desenvolvimento de Talentos

Fundada em 1963, a Miles Fiberglass and Composites (MFC) tem mais de 50 anos de experiência na indústria de fibra de vidro e compósitos. A corporação familiar emprega 73 pessoas entre suas duas fábricas em Oregon City e Portland, Oregon, com aproximadamente 55 funcionários de produção.

Como parte de sua estratégia de crescimento e compromisso contínuo com sua força de trabalho e comunidade, a MFC tomou a decisão de investir no desenvolvimento dos funcionários. As projeções de crescimento da empresa, junto com um influxo de novas contratações, levaram a MFC a buscar oportunidades de melhoria relacionadas a treinamento e desenvolvimento da força de trabalho. A empresa havia trabalhado com a Oregon Manufacturing Extension Partnership (OMEP), parte da Rede Nacional MEP, em uma variedade de esforços ao longo dos anos. Desta vez, a MFC fez parceria com a OMEP para prototipar seu novo sistema de treinamento, a abordagem SMART Talent.

"Um dos melhores atributos da OMEP é sua profunda compreensão de trabalhar com fabricantes. Eles entendem [que] você tem que rodar a produção enquanto ao mesmo tempo trabalha para melhorá-la." —Lori Miles Luchak, Presidente

Abrazando a ideia (apresentada pelo professor do MIT Peter M. Senge) de que "a única vantagem competitiva sustentável é a capacidade de uma organização aprender mais rápido que a concorrência", a abordagem SMART Talent prioriza educação e velocidade. Um primeiro passo foi dividir as funções de várias posições-chave de produção em etapas de ação individuais. A OMEP e a MFC organizaram as etapas de ação em módulos de aprendizagem para que os funcionários os usassem para treinar outros trabalhadores, em um processo conhecido como Treinamento Estruturado no Local de Trabalho (SOJT). Funcionários-chave tornaram-se treinadores organizacionais através de aulas de train-the-trainer que utilizaram teoria de aprendizagem de adultos. Ao mesmo tempo, a MFC trabalhou com a OMEP para construir caminhos de desenvolvimento para funcionários. A equipe da MFC tornou-se proficiente rapidamente, e a empresa absorveu novas contratações mais facilmente. Em um caso, um funcionário havia trabalhado por 10 meses em uma área sem receber treinamento para quaisquer outras tarefas. Após estabelecer o programa de treinamento interno, esse funcionário pôde trabalhar em um departamento diferente após algumas horas de orientação. Outra nova contratação decidiu ficar na MFC em vez de sair para um empregador com salário mais alto porque viu o compromisso que a MFC faz com os funcionários e reconheceu um caminho claro para subir na empresa.

A MFC também abraçou o conceito de construir uma "cultura de aprendizagem". Em vez de compensar funcionários baseando-se em longevidade e basear avaliações em avaliações subjetivas, a empresa mudou para um verdadeiro modelo de compensação baseado em habilidades e conhecimento. O novo sistema de compensação "aprenda para ganhar" gera uma força de trabalho mais engajada, proficiente e competitiva. Além disso, a MFC viu uma redução tangível em retrabalho, continua a reter talentos e está realizando mais com sua equipe atual devido ao treinamento cruzado.

Resultados

• $4.000.000 em novas vendas e $250.000 em vendas existentes
• 6 empregos criados e 5 empregos retidos
• Economia de custos de $840.000
• Compromisso com crescimento do funcionário, oportunidades claras de carreira

Sua empresa poderia se beneficiar de assistência com desenvolvimento da força de trabalho? Entre em contato com seu Centro MEP local para mais informações.

A Oregon Manufacturing Extension Partnership (OMEP) é a representante oficial da Rede Nacional MEP™ em Oregon. A Rede Nacional MEP™ é uma parceria público-privada única que oferece soluções abrangentes e comprovadas para fabricantes dos EUA, impulsionando o crescimento e avançando a manufatura dos EUA.