Como Selecionar o Provedor Logístico Certo: Guia para Iniciantes

Do sourcing à entrega, a última etapa na jornada de um produto pode determinar seu sucesso.

Isso é especialmente verdadeiro se um produto é fabricado em um país e vendido e distribuído em outro. O que acontece quando chega ao porto de entrada, passa pelo processo de armazenagem e como é distribuído ao cliente final são elementos críticos a entender – especialmente ao avaliar o valor de trabalhar com um parceiro logístico.

Um parceiro logístico pode ajudar a reduzir risco de execução e diferenciar um produto da concorrência do ponto de vista de custo e velocidade de entrada no mercado. Mas como escolher o parceiro certo? Por exemplo, você precisa de uma loja única, ou múltiplos parceiros seriam uma solução melhor? O artigo a seguir examina essas considerações e oferece critérios-chave para determinar qual provedor logístico é ideal para você.

Provedores Ponta a Ponta vs. Múltiplos Parceiros

Provedores ponta a ponta são benéficos se você precisa de suporte completo da cadeia de suprimentos. Eles conseguem revisar todos os processos envolvidos na distribuição e usar seu conhecimento para reduzir custo e aumentar velocidade de entrada no mercado. Esses provedores visualizam todos os processos da distribuição e usam sua expertise para criar eficiências em toda a cadeia. Podem alavancar custo através de múltiplos serviços como drayage, armazenagem e distribuição de saída, resultando em custos menores e melhor equilíbrio de necessidades.

Por outro lado, ao usar múltiplos parceiros, é importante notar que sua empresa deve ter recursos internos para gerenciar efetivamente a administração, coordenação e sistemas para gerenciar cada fornecedor. Em qualquer caso, seu provedor logístico deve ter a expertise geográfica necessária para facilitar execução e reduzir risco.

Ao escolher um parceiro logístico, você também deve entender como ele gerenciará e navegará a distribuição ao cliente final. Parece óbvio, mas esses passos envolvem maximizar velocidade e minimizar custos no dray do contêiner de um terminal oceânico, armazenagem ou cross-dock ao cliente final – e o diabo está nos detalhes.

Dependendo dos requisitos individuais da cadeia de suprimentos, armazenagem, consolidação e desconsolidação também podem ocorrer.

Manuseio de Drayage

O mercado global de shipping e infraestrutura colocaram tremenda pressão sobre operadores terrestres e provedores logísticos para facilitar o manuseio de navios maiores, acúmulo de contêineres, entregas tardias e outras condições desafiadoras que criam processo acidentado. Provedores logísticos não apenas devem possuir capacidade de navegar no cenário portuário, mas também devem desenvolver relacionamentos estratégicos para oferecer flexibilidade e soluções em mares calmos e em tempos de dificuldade.

Também é imperativo que tenham recursos suficientes para gerenciar várias condições efetivamente, desde flexibilidade de equipamentos, armazenagem no pátio e warehousing até cross-docking e segurança. Finalmente, provedores devem ter capacidade de integrar com seus sistemas – incluindo seu importador ou broker, linhas de navios, terminais oceânicos e, finalmente, seu cliente. A capacidade de interpretar, reagir e executar em todas essas funções é uma necessidade.

A Solução de Armazenagem Certa

Caso precise armazenar seu produto por um período, ou transferir, consolidar ou desconsolidar antes do destino final, precisará considerar provedor logístico com solução de armazenagem abrangente. Um dos fatores mais importantes é a localização. Quão longe o armazém fica do porto de entrada? Do cliente? Como é seu acesso ao inventário? Além disso, grandes mercados veem espaço de armazenagem limitado e mercado competitivo para mão de obra de armazém.

Crescimento demonstrado em mercados apertados e histórico comprovado de contratação e retenção de mão de obra são essenciais para garantir que possam crescer com você e manter indicadores de desempenho. Finalmente, provedores que podem aprimorar ainda mais sua cadeia de suprimentos com serviços especiais (ex: armazenagem em zona de sobrepeso, temperatura controlada, espaço com ou sem racks, co-packing, re-packing, etc.) e tecnologias de ponta que fornecem visibilidade de inventário e rastreamento de produto devem ser fortemente considerados.

Coordenação Eficaz

Seu provedor logístico deve facilitar estes termos-chave:

• Processar pedidos de clientes de forma eficiente e eficaz,
• Agendar compromissos com seus provedores de transporte e coordenar transporte de saída,
• Oferecer acesso a sistemas e tecnologia robustos, e
• Coordenar com todos os constituintes através de fulfillment e KPIs operacionais e análise preditiva.

Encontrar o parceiro ou parceiros certos para navegar sua cadeia de suprimentos é crítico para atingir o equilíbrio certo entre velocidade de entrada no mercado e custos, e, por fim, o sucesso de sua empresa e produto. Conhecimento especializado, amplitude de serviço e histórico comprovado de sucesso ao longo de muitos anos são os atributos necessários para selecionar o parceiro certo para você e sua organização.

Jamie Overley é CEO da East Coast Warehouse & Distribution, provedora de serviços logísticos de temperatura controlada para importadores de alimentos e bebidas.