Por Que a Avaliação Padronizada é Crítica para Conformidade de Fornecedores

A Evolução das Expectativas de Governança

Apenas alguns meses atrás, no outono de 2019, o burburinho em torno da governança corporativa era a tendência emergente do consumidor em direção à sustentabilidade e responsabilidade social. Por que o impulso? Porque investidores estão cada vez mais procurando investir em empresas que demonstram comportamentos vistos como éticos e responsáveis.

A Bloomberg estimou recentemente que $30 trilhões estão sendo investidos no que é conhecido como fundos ESG-friendly. ESG significa ambiental, social e governança. Cada um desses elementos contém sua própria lista de subcategorias. Incluem a quantidade de carbono que uma empresa lança na atmosfera, seu uso de água, iniciativas de diversidade de funcionários e contribuições comunitárias.

Pressão dos Consumidores e Impacto da Pandemia

Do lado da compra, consumidores também estão exigindo produtos de empresas que apoiam medidas de sustentabilidade e geram uma pegada de carbono menor. Agora some a isso o impacto da pandemia global. Todas essas preocupações estão começando a encontrar seu caminho nos léxicos corporativos como requisitos para sua base de fornecimento. Frases como risco da base de fornecimento, visibilidade multinível e continuidade de suprimento não são mais termos obscuros. Tornaram-se parte do bombardeio midiático diário de "coisas que serão diferentes" depois que nos recuperarmos do surto de COVID-19.

O Desafio para Profissionais de Procurement

Para profissionais de procurement e cadeia de suprimentos, cujas responsabilidades incluem selecionar e gerenciar os fornecedores certos, essas novas questões se entrelaçaram com medidas tradicionais. Seleção de fornecedores envolve vários fatores de longa data, como preço, qualidade, suporte e adequação do produto. Agora adicionamos ESG e risco da cadeia de suprimentos ao cardápio. Mas esses ingredientes não podem ser tratados separadamente. Critérios de sourcing, embora amplos, estão ligados. Não podemos selecionar individualmente por inovação de produto, ética de qualidade, caráter social ou programas de sustentabilidade quando compramos um produto ou uma ação. Historicamente, as empresas sabiam como avaliar medidas tradicionais, mas fatores sociais e de risco ainda não se tornaram uma parte natural da discussão.

A Pandemia como Catalisador

A pandemia de coronavírus é apenas o exemplo mais recente de como a gestão de risco da cadeia de suprimentos deve ser considerada nas escolhas de procurement. Não obstante o diálogo recente sobre reduzir nossa dependência da China e tornar as linhas de suprimento mais curtas e confiáveis, membros da equipe de procurement já estavam sentindo a pressão dos clientes para saber o que está acontecendo dentro de suas cadeias de suprimentos.

Novas Capacidades Tecnológicas

À medida que ferramentas de inteligência artificial e machine learning se tornam mais prolíficas, o acesso instantâneo a notícias de qualquer lugar do mundo sobre um fornecedor de subnível significa que podemos avaliar seu impacto nos produtos. Essas novas capacidades dão origem a expectativas mais altas para avaliações em tempo real de continuidade de suprimento. No longo prazo, selecionar fornecedores com perfis de risco mais baixos é um exercício em constante evolução. No mínimo, a revisão da estratégia de sourcing de cada ano precisa incluir uma análise de risco. E desenvolvedores de novos produtos precisam integrar dados de risco em suas práticas de aprovação.

Ferramentas Emergentes para Clareza

Felizmente, novas ferramentas abundam nesta luta por clareza. Empresas de software que empregam IA e acessam vastos bancos de dados surgiram para ajudar com análise estatística. No lado ESG, um punhado de empresas entrou no mercado que pode pesquisar uma grande base de fornecimento, então avaliar o verdadeiro conteúdo de seus esforços de sustentabilidade e comportamento ético. O mesmo vale para risco da cadeia de suprimentos. Vários fornecedores vinculam dados da base de fornecimento a incidentes reais, enquanto outros limpam os dados e estendem o alcance dos insights do comprador. Eles podem ajudar equipes de cadeia de suprimentos que não sabem como começar a medir progresso em qualquer desses domínios.

O Problema da Avaliação Múltipla

Para muitas empresas, avaliar múltiplos fornecedores através de medidas tradicionais, bem como risco inerente e fatores ESG, é um empreendimento massivo. À medida que estratégias de sourcing se tornam mais complexas, o problema de avaliar os programas realmente implementados de cada fornecedor cresce exponencialmente. Ausente um único framework, equipes de procurement não podem avaliar justamente uma base de fornecimento consistindo de centenas ou milhares de fornecedores, cada um dos quais pode ter selecionado seus próprios métodos, ou pode estar dependendo de capital humano em vez de tecnologia. Até que as empresas exijam que todos seus fornecedores usem a mesma métrica de software, não pode haver maneira padrão de comparar diferentes escolhas de fornecedores. Um único framework para avaliar esses vários métodos permitiria avaliações e métricas justas em toda a base de fornecimento.

Framework Combinado ESG e Risco

Um framework combinado de ESG e risco pode ajudar empresas que estão apenas começando a estabelecer uma pedra angular baseada em diretrizes estabelecidas. Com a COVID-19, uma porcentagem surpreendentemente grande de empresas não foi apenas pega despreparada para lidar com as complexidades de cadeias de suprimentos multi-nível, mas também para organizar a rede de partes interessadas internas e externas. Da mesma forma, o desempenho ESG de uma base de fornecimento típica não é singularmente definido e padronizado.

Liderança Transversal e Compromisso

É necessária liderança e compromisso transversais para responder ao desejo dos mercados finais por fornecedores com risco mitigado e ESG exemplar. Vendas e marketing têm a responsabilidade de enfrentar clientes e entregar a mensagem mais vantajosa da empresa. Membros da equipe de conformidade corporativa reportam status, mas não são os drivers da implementação. A cadeia de suprimentos teve que criar um programa operacional de risco e conformidade do zero. Unificar em torno de um único framework daria a cada parte interessada um resultado acordado.

Uma Analogia Histórica

A Lei de Alimentos e Drogas Puros de 1906 foi a primeira lei de proteção ao consumidor a proibir a rotulagem enganosa de produtos e elevar padrões nas indústrias de alimentos e drogas. Agora, 114 anos depois, consideramos natural verificar rótulos antes de comprar alimentos que nossas famílias consomem. Chegou a hora de fazer o mesmo com outros elementos de nossa economia em relação a ESG e gestão de risco. Precisamos entender como nossos fornecedores estão gerenciando o risco de suas entregas, quão reais são suas medidas de sustentabilidade, e se investiram na governança e cuidado adequados. É um tema digno de mais discussão, e inclusão na próxima evolução da estratégia de cadeia de suprimentos.

Joe Carson é CEO da Spend Strategies.