Prepare seu Negócio para o Futuro com Tecnologias de Comprador Digital

No último ano, 85% de compradores B2B de médio a grande porte relataram adquirir mais de suas necessidades de negócios online. A maioria (96%) antecipa que suas organizações continuarão a fazer mais compras online, mesmo após a retomada das funções de negócios pré-pandemia.

Oportunidade para Líderes de Compras

A mudança para maior e-procurement tem potencial para criar benefícios para compradores de negócios, como melhorias operacionais e gestão de custos mais eficiente. Mas para realizar plenamente esses benefícios, compradores podem precisar adotar tecnologia de compras que se alinhe com os objetivos de transformação digital da organização.

Líderes de compras agora têm a oportunidade de impulsionar estratégia e resiliência digital em suas organizações. Alinhando ferramentas digitais como compras online, automação e relatórios em tempo real com esforços de transformação digital, eficiências operacionais podem ser alcançadas em toda a empresa.

Um relatório recente da Amazon Business sobre E-commerce B2B em Evolução, pesquisando compradores e vendedores nos EUA, descobriu que muitos profissionais de compras estão focados em contenção de custos no ano seguinte. Mais de um terço dos compradores citaram redução de custos entre suas principais prioridades de compras. Enquanto o foco do ano passado foi ajustar-se às mudanças que a pandemia criou para empresas de todos os tamanhos, facilitar um futuro mais resiliente está agora no topo da mente.

Três Passos para Guiar Esforços de Transformação

Muitos compradores buscam maneiras de otimizar custos, aumentar produtividade e simplificar atividades de compras. Sua prioridade número um auto-relatada para 2021 é aumentar a eficiência no departamento de compras. Soluções digitais integradas podem ajudar a atingir esta meta. Armazenamento e compartilhamento de documentos, fluxos de trabalho de aprovação, aplicações móveis, gestão de despesas e protocolos de segurança aprimorados não apenas beneficiam compras; eles também melhoram a eficácia em toda a organização.

A pandemia ressaltou a utilidade de tais ferramentas. Empresas que estavam mais avançadas em suas jornadas de transformação digital antes da mudança para operações remotas foram mais capazes de se ajustar, manter operações e, por fim, ganhar mais participação de mercado.

Agora, mais organizações estão investindo em sistemas digitais que ajudam a maximizar eficiências operacionais e desenvolver resiliência. Essas tecnologias permitem que equipes de compras foquem em atividades de valor agregado como estratégia, em vez de processos manuais demorados.

O desejo de reduzir custos de compras e realizar maior eficiência está impulsionando a adoção crescente de ferramentas de compras digitais. Mas defender sistemas de e-procurement não afeta apenas a equipe de compras. Todo o negócio pode se beneficiar de eficácia operacional aprimorada, ajudando a organização a se tornar mais ágil e competitiva. A seguir estão três passos para guiar esforços de transformação.

Desenvolva um Roteiro de Transformação Digital

Segundo um estudo da Harvard Business Review, apenas 24% das funções de compras colhem o valor total de ferramentas digitais. Adoção de tecnologia que carece de visão estratégica não transformará como seu departamento funciona. Um roteiro de transformação pode ajudar a realizar plenamente os benefícios que ferramentas digitais oferecem.

Empresas devem primeiro estabelecer objetivos e resultados claros alinhados com as metas da organização maior. Isso evitará que esforços de transformação ocorram em silos. Um roteiro deve identificar seu nível atual de maturidade e detalhar um plano de execução plurianual para levar o negócio onde você quer que ele esteja.

Capacite seus Compradores

Eliminar fluxos de trabalho de aprovação excessivamente complicados, faturas em papel, entrada manual de dados e outros processos desatualizados lhe devolverá tempo e orçamento. Ao empreender seu esforço de transformação digital, procure canais com recursos que forneçam capacidades de compra semelhantes às do consumidor.

Uma maioria esmagadora de compradores (91%) prefere e-procurement a rotinas de compra tradicionais. Eles citam gama de produtos aprimorada, preços competitivos e velocidade de pedidos como principais benefícios. Canais de e-procurement com recursos de compra guiada, contas multi-usuário e a capacidade de definir limites de gastos permitem que compradores sejam mais independentes e eficientes, sem estourar o orçamento.

Conte com Relatórios e Análises

Dados e análises podem ajudá-lo a tomar melhores decisões de compra e aumentar a agilidade organizacional, então você vai querer procurar canais de e-procurement que ofereçam visibilidade no histórico de compras.

Capacidades de análise ajudam a identificar tendências de compra, simplificar reconciliação e identificar oportunidades para otimizar gastos, como consolidação de fornecedores, compras em volume e isenções fiscais. Além disso, rastreamento em tempo real ajuda a organização a gerenciar investimentos em empresas certificadas ou sustentáveis para metas de diversidade ou sustentabilidade.

Em última análise, a transformação digital pode ajudar equipes de compras a conter custos, desenvolver eficiências e construir resiliência digital em suas organizações. Com o tempo economizado através dessas eficiências, compradores podem focar em contribuir para metas de negócios abrangentes, como diversificação de fornecedores e oportunidades de inovação. À medida que a tecnologia evolui, campeões de mudança em compras podem fomentar transformação de longo prazo e crescimento contínuo para suas organizações.

Todd Heimes é diretor da Amazon Business.