Como Tecnologias Emergentes Estão Remodelando Locais de Trabalho Modernos

Desenvolvimentos tecnológicos mudaram constantemente o cenário de trabalho desde a Primeira Revolução Industrial. Podemos perceber os efeitos das tecnologias, combinadas com mudanças políticas e sociais, que contribuíram para uma migração do status quo.

Notamos a forte correlação de tecnologias em mudança com modelos de trabalho em mudança, e como ambos tiveram impacto exponencial no mundo moderno. Desenvolvimentos recentes aconteceram tão rapidamente, em uma velocidade nunca antes praticada — embora a lei de Moore para semicondutores a tenha previsto em 1965.

Hoje, o novo modelo de trabalho e relações requer uma pausa para reorganizar nossas carreiras e negócios.

Visão Geral

• Revoluções industriais forçaram pessoas a evoluir fora de suas zonas de conforto
• Evolução de geração em geração
• Tecnologias emergentes
• O novo normal e o cenário de trabalho
• O futuro, aparentemente acelerado pela pandemia atual

Da Primeira Revolução Industrial até o presente, a humanidade teve que se mover para se adaptar ao "novo normal" de cada era. No passado, quando modelos de trabalho eram ajustados, humanos gradualmente passaram a aceitá-los. No entanto, a velocidade da mudança hoje requer uma evolução mental para a qual nem todos estão preparados.

O que pode ser feito? A mentalidade necessária ainda não foi absorvida pela maioria da força de trabalho.

A situação sem precedentes que estamos vivendo acelerou o processo de transformação digital e, consequentemente, dos negócios. O conservadorismo de muitas organizações dificultou perceber a necessidade de atualização tecnológica — até agora. (O processo de mudança humana não segue a trajetória exponencial da lei de Moore.)

Se analisarmos a divisão populacional de gerações no mundo hoje, percebemos que temos um grande potencial de transformação. A força de trabalho em muitas áreas já foca amplamente nas novas gerações. Segundo a edição de setembro de 2019 da revista Época Negócios, millennials agora compõem 34% da população total do Brasil, e representam 50% da força de trabalho. Estima que, até 2030, a Geração Y deve ocupar 70% dos empregos no Brasil.

Empresas de tecnologia emergente ainda não planejaram crescimento de negócios na proporção necessária para padrões internacionais, exceto em alguns segmentos — negócios, por exemplo, e agronegócio, que tem padrões avançados.

O setor industrial brasileiro, através da Confederação Nacional da Indústria (CNI), buscou acelerar esse processo apesar da lentidão do processo de inovação e transformação do país. A engrenagem requer múltiplos segmentos, e é necessário alavancar pequenas e médias empresas para sincronizar o desempenho geral. Para isso, tem se movido através do grupo Mobilização Empresarial para Inovação (MEI).

O conceito de dataísmo, uma filosofia para a importância da ciência de dados usada em conjunto com inteligência artificial (IA), nos ajudará a tomar decisões — seja através de monitoramento de desempenho de indicadores de desempenho de negócios, descoberta de curas para doenças e melhorias em sequenciamento genético, ou para qualquer outro propósito. Atualmente, é possível listar pelo menos uma página cheia de tais tecnologias que fazem sentido de negócio e que performam satisfatoriamente.

Todos esses avanços — especialmente agora — nos farão raciocinar de forma diferente. Sua adoção pode ser um dos fatores que mantêm a continuidade dos negócios. Entender cada solução e aplicá-la corretamente é um grande desafio. É importante, na minha visão, que provedores de tecnologia entendam este momento e pratiquem um modelo onde custo e tempo de projetos sejam verdadeiramente uma parceria.

Entendemos que a tecnologia será um catalisador para o mundo dos negócios; isso não é novo, e a lei de Moore será aplicada mais uma vez à medida que avançamos pela pandemia. Mesmo os futuristas mais renomados entendem que não há certeza no futuro; no entanto, avançar sem crescimento resulta em nossa estagnação.

É hora de revigorar modelos de gestão. A propósito, a grande maioria das empresas atualmente usa um modelo de governança que as preparou para o passado e as trouxe até aqui, então há uma forte necessidade de rever este modelo para a nova realidade.

Quando a pandemia atingiu, negócios que estavam mais avançados em sua transformação digital tinham mais recursos e viram menos impacto na continuidade de suas operações. O home office e o uso de ferramentas colaborativas permitiram que pessoas trabalhassem remotamente e, em muitos casos, até com ganhos de produtividade.

Ferramentas como Teams, Google Meet, Zoom e outras associadas à infraestrutura de TI permitiram continuidade de atividades e revigoraram vários negócios, permitindo que mantivessem operações. Agora chegou o momento em que é necessário planejar para hoje e amanhã.

Ação estratégica será necessária para a sustentabilidade de muitos negócios, e avanços tecnológicos estarão envolvidos. O crescimento de tecnologias é fundamental neste momento. Humanos são capazes de transformar processos através do uso de tecnologias.

Inovação não vem de tecnologias, mas de seres humanos. Mais do que nunca, ideias são muito bem-vindas.

Analisando este cenário complexo, percebemos que estamos em um tempo de muitas oportunidades. Yuval Harari (2018) postula que, para viver em um mundo com muitas incertezas, precisamos ser flexíveis e resilientes, bem como racional e emocionalmente equilibrados. Você está preparado? Nesta nova era, quem conseguir distinguir ficção da realidade mais rápido terá alcançado novo território, tanto como ser humano quanto como negócio.

Está claro que se tornou crucial preparar para o "novo normal". Há muitas oportunidades disponíveis para nós — devemos definir nossos objetivos e escolher nossos caminhos o mais rápido possível.

Também é hora de mudar nossa percepção de risco. Diante de tantas incertezas, é natural que cometeremos alguns erros, mas esses erros nos ensinarão como nos preparar melhor e nos ajudar a corrigir e/ou modificar nosso caminho.

No cenário de trabalho atual, devemos adotar rapidamente essas novas tecnologias que se encaixam em nossos negócios.