Como Padrões AS9100 Aumentam Rentabilidade na Manufatura Aeroespacial

Para oficinas de manufatura buscando novas áreas de rentabilidade, fabricação de peças aeroespaciais pode ser mercado lucrativo — mas vem com investimento, auditoria independente e mudanças em gestão de qualidade. Leia o que uma empresa, General Machine-Diecron, ganhou com o processo.

Manufatura aeroespacial é indústria altamente regulada e orientada por padrões. Requisitos para fazer negócios com grandes construtores de aeronaves e defesa como fabricante subcontratado frequentemente seguem conjunto complexo de regras e auditorias para liberar — frequentemente ligadas diretamente à empresa com quem você busca fazer negócios. Em muitos casos, certificação de padrões, como ISO 9001, e a versão aeroespacial AS9100, são árduas e custosas — mas muitos acham que a oportunidade supera o esforço.

Que processo um dono de oficina pode esperar passar para certificação na indústria aeroespacial?

Segundo Rusty Gwyn, presidente de subcontratante aeroespacial General Machine-Diecron, o pré-requisito mais vital para buscar certificação AS9100 é compromisso total, pessoal, dos donos ou gestão de alto nível com a cultura de gestão de qualidade.

"Você tem que estar disposto a olhar dentro das quatro paredes da sua empresa, e admitir suas fraquezas", diz Gwyn. "Você tem que estar disposto a compartilhar sua taxa de entrega no prazo e taxa de qualidade de peça porque é a primeira coisa que um cliente aeroespacial em potencial quer saber."

Uma vez tomada a decisão de buscar certificação AS9100, alguém na empresa que seja detalhista, estruturado e tenha boa autodisciplina deve ser designado para liderar o esforço, diz ele.

"É um processo irritante, mas há valor nele", diz Gwyn. "Como dono de empresa, você sempre tem que olhar cinco a dez anos à frente, perguntando como isso vai ajudar a empresa no longo prazo versus o que vai fazer pelo meu fluxo de caixa na próxima semana."

Embora um dos principais benefícios de certificação AS9100 seja abrir acesso a um mercado enorme, um benefício lateral importante é que traz estrutura e organização dentro da empresa, segundo Gwyn.

"Uma vez que você decide entrar nessa mentalidade de sistema de qualidade AS9100, tem que estar disposto a manter e solidificar o processo", diz ele. "É difícil às vezes em empresa pequena, onde finanças são luta, mas se comprometermos o processo, comprometemos tudo."

Como Alcançar a Certificação AS9100

Alcançar a certificação AS9100 requer trabalhar com auditor independente que avaliará a conformidade da organização aos requisitos aeroespaciais específicos.

"Você tem que dar um passo para trás e olhar a paisagem completa do sistema de gestão de qualidade, todas as funções e processos de suporte, como manutenção, para garantir que tem tudo contabilizado", diz Aaron Troschinetz, gerente geral, América do Norte, para Smithers Quality Assessments.

"Se houver problemas encontrados, o avaliador emitirá não conformidades, que requerem que a organização se traga de volta à conformidade", diz ele.

"A empresa deve então passar por seu próprio processo de ação corretiva, identificar a causa raiz do problema, quais contenções precisam colocar em prática, e então que ação corretiva precisam tomar para endereçar permanentemente o problema e prevenir recorrência", diz Troschinetz.

O que mais você precisa saber para se tornar uma operação aeroespacial de sucesso? Obtenha detalhes sobre envio, requisitos de equipamento e muito mais em nosso artigo: "Manufatura 101: Tornando-se Parte da Indústria Aeroespacial."

Uma questão de gestão de qualidade muito relevante para a cadeia de suprimentos aeroespacial é prevenção de peças falsificadas, segundo Troschinetz. Por exemplo, oficinas de máquinas precisam ser capazes de verificar se um grau de aço de um fornecedor atende aos requisitos aplicáveis do cliente aeroespacial. Para certificar que a oficina tem programa apropriado de prevenção de peças falsificadas em vigor, um avaliador pediria à oficina para:

• Mostrar como colocou o programa em prática.
• Mostrar treinamento aplicável para funcionários.
• Mostrar controles antes do envio de peças ao cliente aeroespacial.

Avaliando Risco em Gestão de Qualidade para Aeroespacial

A nova atualização do padrão AS9100 para AS9100:2016 requer que empresas foquem em aspectos adicionais de gestão de qualidade. Uma grande mudança é a adição de análise de risco e mitigação de risco.

"Toda vez que você muda algo — compra máquina nova, traz novo fornecedor — você sempre quer olhar o risco", diz Gwyn.

"Então quando vou procurar fornecedores para pintar minhas peças, ou comprar meu metal, a primeira coisa que vou perguntar é: 'Qual sua taxa de entrega no prazo?' e 'Qual seu score de qualidade?' porque isso afeta o quão bem posso performar para OEMs ou algum outro prime", diz ele.

"Um novo risco que empresas na indústria enfrentam é o fato de que funcionários que trabalharam 20 a 30 anos têm muito 'conhecimento tribal' vital em suas cabeças, então a revisão mais recente do padrão quer que empresas documentem essas pessoas e tenham plano de backup caso algo aconteça com elas", diz Gwyn.

Vale a Pena o Esforço e Despesa da Certificação AS9100?

"Se você quer ficar uma pequena job shop familiar, obter certificação AS9100 provavelmente não vale a pena", diz Gwyn. "Não é fácil, não é barato, e é sacrifício — você tem que estar disposto a se comprometer — mas se quer ver sua empresa ir para o próximo nível, acho que vale."

Embora resultados de certificação AS9100 não sejam rápidos, segundo Gwyn, te diferencia, então você pode começar a ver trabalhos que têm custo por hora mais alto.

"No grande esquema das coisas, por exemplo fazendo trabalho para OEMs maiores, que fazem milhares de aviões massivos com milhares de peças usinadas neles, há grande oportunidade lá fora", diz ele.

Você mergulhou na certificação aeroespacial para sua oficina? Como foi? Seja honesto.