Na área aeroespacial, que o padrão AS9100, especificação e certificação estejam com você

Para fábricas que buscam novas áreas de lucratividade, a fabricação de peças aeroespaciais pode ser um mercado lucrativo, mas vem com investimento, auditoria independente e mudanças no gerenciamento de qualidade. Leia o que uma empresa, General Machine-Diecron, ganhou com o processo.

A fabricação aeroespacial é uma indústria altamente regulamentada e orientada por padrões. Os requisitos para fazer negócios com os grandes fabricantes de aeronaves e defesa como um fabricante subcontratado geralmente seguem um conjunto complexo de regras e auditorias para esclarecer - geralmente vinculados diretamente à empresa com a qual você procura fazer negócios. Em muitos casos, a certificação de padrões, como ISO 9001 e a versão aeroespacial AS9100, é árdua e cara, mas muitos acham que a oportunidade supera o esforço.

Que processo um dono de loja pode esperar passar para certificação na indústria aeroespacial?

De acordo com Rusty Gwyn, presidente da subcontratada aeroespacial General Machine-Diecron, o pré-requisito mais vital para buscar a certificação AS9100 é o comprometimento total e pessoal dos proprietários ou da gerência de nível superior com a cultura da gestão da qualidade.

“Você precisa estar disposto a olhar dentro das quatro paredes da sua empresa e admitir suas fraquezas”, diz Gwyn. “Você precisa estar disposto a compartilhar sua taxa de entrega no prazo e a taxa de qualidade da peça, porque essa é a primeira coisa que um cliente aeroespacial em potencial deseja saber.”

Uma vez tomada a decisão de buscar a certificação AS9100, alguém na empresa que seja detalhista, estruturado e tenha boa autodisciplina deve ser designado para liderar o esforço, diz ele.

“É um processo agravante, mas há um valor nisso”, diz Gwyn. “Como proprietário de uma empresa, você sempre deve estar olhando cinco a 10 anos no futuro, perguntando como isso ajudará a empresa a longo prazo versus o que fará com meu fluxo de caixa na próxima semana.”

Embora um dos principais benefícios de uma certificação AS9100 seja que ela abre o acesso a um mercado enorme, um benefício colateral importante é que ela traz estrutura e organização dentro da empresa, de acordo com Gwyn.

“Depois de decidir seguir a mentalidade do sistema de qualidade AS9100, você precisa estar disposto a mantê-la e solidificar o processo”, diz ele. “Às vezes é difícil em uma pequena empresa, onde as finanças são uma luta, mas se comprometermos o processo, comprometemos tudo.”

Como obter a certificação AS9100

Alcançar a certificação AS9100 requer trabalhar com um auditor independente que avaliará a conformidade da organização com os requisitos aeroespaciais específicos.

“Você precisa dar um passo atrás e olhar para o cenário completo do sistema de gestão da qualidade, todas as funções e processos de suporte, como manutenção, para garantir que tudo seja levado em consideração”, diz Aaron Troschinetz, gerente geral da América do Norte, para Avaliações de Qualidade Smithers.

“Se houver algum problema encontrado, o avaliador emitirá não conformidades, o que exige que a organização volte a estar em conformidade”, diz ele.

“A empresa deve então passar por seu próprio processo de ação corretiva, identificar a causa raiz do problema, quais contenções devem ser implementadas e, em seguida, qual ação corretiva precisa tomar para resolver o problema permanentemente e evitar que ele se repita. ”, diz Troschinetz.

O que mais você precisa saber para se tornar uma operação aeroespacial de sucesso? Obtenha os detalhes sobre envio, requisitos de equipamentos e muito mais em nosso artigo:“Manufacturing 101:Becoming Part of the Aerospace Industry.”

Uma questão de gestão de qualidade muito relevante para a cadeia de suprimentos aeroespacial é a prevenção de peças falsificadas, de acordo com Troschinetz. Por exemplo, as oficinas mecânicas precisam ser capazes de verificar se um tipo de aço de um fornecedor atende aos requisitos aplicáveis ​​do cliente aeroespacial. Para certificar que a oficina possui um programa apropriado de prevenção de peças falsificadas, um avaliador pediria à oficina que:

• Mostre como ele implementou o programa.
• Mostre o treinamento aplicável para os funcionários.
• Mostre os controles antes do envio de peças para o cliente aeroespacial.

Avaliação do risco na gestão da qualidade para a indústria aeroespacial

A nova atualização do padrão AS9100 para AS9100:2016 exige que as empresas se concentrem em aspectos adicionais da gestão da qualidade. Uma grande mudança é a adição de análise de risco e mitigação de risco.

“Sempre que você muda alguma coisa – compra uma nova máquina, traz um novo fornecedor – você sempre quer olhar para o risco”, diz Gwyn.

“Então, quando eu sair procurando fornecedores para pintar minhas peças, ou comprar meu metal, a primeira coisa que vou perguntar a eles é:'Qual é a sua taxa de entrega no prazo?' e 'Qual é o seu índice de qualidade?' porque isso afeta o quão bem eu posso me apresentar para os OEMs ou algum outro principal”, diz ele.

“Um novo risco que as empresas do setor estão enfrentando é o fato de que os funcionários que trabalharam por 20 a 30 anos têm muito 'conhecimento tribal' vital em suas cabeças, então a última revisão do padrão quer que as empresas documentem essas pessoas e ter um plano de backup no caso de algo acontecer com eles”, diz Gwyn.

A certificação AS9100 vale o esforço e as despesas?

“Se você quer continuar sendo uma pequena loja de empregos, obter uma certificação AS9100 provavelmente não vale a pena”, diz Gwyn. “Não é fácil, não é barato e é um sacrifício – você tem que estar disposto a se comprometer com isso – mas se você quer ver sua empresa ir para o próximo nível, acho que vale a pena.”

Embora os resultados da certificação AS9100 não sejam rápidos, de acordo com Gwyn, ela o diferencia, para que você possa começar a ver trabalhos que têm um custo por hora mais alto.

“No grande esquema das coisas, por exemplo, trabalhar para os OEMs maiores, que fabricam milhares de aviões enormes com milhares de peças usinadas, há uma grande oportunidade lá fora”, diz ele.

Você já mergulhou na certificação aeroespacial para sua loja? Como era? Seja honesto.