Gerenciamento de processos de negócios:o que é e por que é importante

A automação de processos de negócios é uma tendência ascendente nas empresas, pois traz muitos benefícios. De acordo com os dados apresentados no documento elaborado pela KPMG “Easing the pressure points:The State of Intelligent Automation”, 47% das empresas espanholas investiram em média mais de 8 milhões de euros (cerca de 10 milhões de dólares) em Automação Inteligente (IA) projetos. Em todo o mundo, 52% das empresas consultadas investiram mais de 10 milhões de dólares e 30% mais de 50 milhões.

As organizações estão percebendo lentamente que a automação de processos traz muitos benefícios. Muitas empresas aproveitam essas vantagens implementando um sistema de Business Process Management, por meio de uma ferramenta tecnológica de software. Na verdade, de acordo com o relatório Business Process Management – ​​Global Market Outlook (2017-2026), o mercado Business Process Management deverá ter uma taxa de crescimento anual composta de 15,5% nos próximos anos e atingir US$ 26,76 bilhões em 2026.

O que é gerenciamento de processos de negócios (BPM)?

Esta é uma forma de supervisionar e controlar os processos que estão presentes em uma empresa. É uma metodologia que, hoje em dia, as empresas utilizam cada vez mais para tornar os processos eficientes e eficazes e assim melhorar a organização e rentabilidade.

A metodologia de gerenciamento de processos de negócios BPM busca identificar, analisar, redesenhar, executar, monitorar, controlar e medir os processos de negócios que uma empresa está implementando para atender aos objetivos da empresa.

Embora o BPM não seja uma tecnologia de software, uma das maneiras mais eficazes de implementar essa metodologia em uma organização é por meio do software BPM. Assim, as empresas que desejam melhorar a eficiência e eficácia de seus processos de negócios teriam que contar com esse software.

Por que é importante ter um software BPM?

O software BPM é uma ferramenta de automação de processos que ajuda as empresas a localizar gargalos em processos comuns que restringem o fluxo de negócios. Além disso, é um aliado essencial para controlar os custos da organização, tornar os processos do dia-a-dia o mais eficientes possível e garantir a eficácia das pessoas envolvidas nos processos.

O software BPM oferece às empresas os seguintes benefícios:

• Melhora a eficiência. As empresas que usam esse software permitem que as equipes de trabalho desempenhem suas funções com mais facilidade e eficiência.
• Aumenta a competitividade. Este tipo de software permite agilizar os processos e, portanto, reduzir os tempos de resposta. Dessa forma, o cliente é atendido mais rapidamente que a concorrência e sua satisfação aumenta.
• Aumenta a produtividade. Estima-se que a utilização de tal solução tecnológica aumente a produtividade da empresa entre 60% e 85%. Se os funcionários de uma empresa tiverem clareza sobre as tarefas e funções que devem desempenhar, sua execução será muito mais rápida e fácil.
• Reduz os custos econômicos. Graças a um software BPM, as organizações podem reduzir custos permitindo o uso adequado de todos os recursos.
• Monitora completamente todos os processos. A implementação de um software deste tipo na empresa permite ter uma visão global do que acontece em todos os processos. Dessa forma, cada gerente de departamento pode receber um relatório completo elaborado automaticamente para acompanhar melhor tudo o que está sendo executado em sua área e poder localizar áreas de melhoria.
• Permite que você tome decisões mais rapidamente. Ao executar o software de gerenciamento de processos, os gerentes de departamento têm todas as informações sobre os processos em tempo real e podem decidir quais próximas etapas devem ser executadas em menos tempo.
• Facilita a conformidade regulatória. Este é um dos grandes desafios das empresas. Graças ao uso de soluções tecnológicas de gestão de processos, estes podem identificar de forma mais rápida e fácil quando a lei não está sendo cumprida para adequá-los à legislação vigente e evitar possíveis penalidades por descumprimento.

O gerenciamento de processos de negócios é uma metodologia que cada vez mais organizações estão implementando, pois aumenta sua lucratividade e oferece muitas vantagens.

A forma mais eficaz e rápida de aplicar esta metodologia na empresa é através de um software BPM. Por meio desse programa, as empresas são mais eficientes, produtivas e competitivas.

Graças a esse software, as empresas também podem gerenciar os processos de negócios e controlá-los melhor para que os responsáveis ​​de cada departamento possam agir com mais agilidade no caso de qualquer descompasso que ocorra. Tome decisões rapidamente para cortar custos de má gestão e cumprir os regulamentos sem lamentar multas.