Operações de Instalações: Definição, Significado e Principais Benefícios

Gerir uma operação industrial não é fácil. Existem pessoas para gerir, bens para produzir, enviar ou vender, máquinas para manter e reparar, fornecimentos para encomendar, e um milhão de outras tarefas grandes e pequenas que precisam de ser feitas todos os dias. Sem um plano de ataque, não demora muito a ficar completamente sobrecarregado.

É aqui que entram as operações de instalações. No seu nível mais básico, o termo encapsula o processo de gerir e administrar uma instalação, seja um armazém, fábrica, ou qualquer outra operação industrial ou comercial. Implementar um sistema de gestão de operações bem-sucedido requer desenvolver uma estratégia acionável que otimize e simplifique o seu dia a dia para que possa acompanhar o ritmo implacável do fabrico ou indústria moderno. Se está em qualquer papel de gestão de operações de instalações, considere esta leitura obrigatória.

Definição de Operações de Instalações

Operações de instalações é um termo guarda-chuva que cobre todas as suas responsabilidades típicas de gestão para qualquer tipo de empreendimento industrial, comercial ou de fabrico. Pessoal, equipamento, bens e materiais, cadeias de abastecimento, até reparações de edifícios e limpeza – tudo isso cai sob a alçada de operações de instalações. Se gere uma mercearia ou gere uma fábrica, está a dirigir e executar operações de instalações todos os dias.

Quais são os Principais Princípios da Gestão de Instalações?

Embora cada indústria seja diferente, existem algumas responsabilidades comuns que qualquer gestor de instalações provavelmente precisará de focar. Considere o seguinte como os princípios gerais que sustentam um plano de gestão de instalações bem-sucedido:

Contratação, Apoio e Gestão de Pessoal

Este é provavelmente o elemento mais importante de qualquer plano de operações de instalações, pois pessoal adequado é a pedra angular de qualquer negócio que espere fomentar um ambiente de trabalho que seja acolhedor, seguro, produtivo e gratificante. Para tornar este nobre ideal realidade, gestores de operações precisam de conceber um plano de pessoal que olhe para a contratação de todos os ângulos. As perguntas óbvias – qual a contagem ideal para produtividade ótima? Quantas pessoas precisamos por turno? – também precisam de ser equilibradas com as talvez menos óbvias: Como mantemos a moral na nossa equipa? O que podemos fazer para criar a cultura que procuramos entre o nosso pessoal?

Qualquer um a gerir operações é naturalmente visto como líder pelo pessoal geral. Têm influência desproporcional na definição do tom cultural e moral, e é sua responsabilidade manter o pessoal saudável, seguro, feliz e envolvido. Com a mistura certa de política e liderança, um bom gestor de instalações não terá apenas uma equipa produtiva – terá uma equipa eficiente, coesa e feliz que pode tornar todos os outros desafios de operações muito menos exasperantes de lidar.

Gestão da Compra, Manutenção e Operação de Equipamento

Seja um velho empilhador ou uma solução de armazenagem autónoma de última geração, ativos de instalações são críticos para operações eficazes. Mas estes sistemas não são à prova de falhas, e para funcionar no seu melhor precisam de manutenção e serviço adequados. Já falámos sobre manutenção industrial antes, mas não podemos exagerar como criar um plano eficaz para monitorizar e servir o seu equipamento é chave para gestão de operações a longo prazo bem-sucedida.

Porquê? Pense assim: manutenção negligenciada pode levar a uma avaria súbita de equipamento chave. Quando isso acontece, ficará a enfrentar tempo de inatividade dispendioso enquanto se apressa a fazer reparações de emergência. Com tanto dinheiro e capacidade de produção em jogo, gestores de operações confiam em estratégias de manutenção preventiva, preditiva ou reativa que são frequentemente impulsionadas por dados históricos e em tempo real.

Manutenção e operação de equipamento também podem ser apoiadas por etiquetas de ativos de gestão de instalações e etiquetas de código de barras de rastreamento de ativos de fabrico, que ajudam operadores de máquinas e outro pessoal a entender especificações-chave e procedimentos de manutenção. Etiquetas de equipamento pesado são outra solução de rastreamento de ativos de gestão de instalações, usadas para identificação de equipamento, painéis frontais de painéis de controlo e outras necessidades de etiquetagem de ativos para equipamento que opera em ambientes de fabrico ou exteriores adversos. Usando ferramentas como estas, gestores podem monitorizar e servir equipamento e reduzir risco de paragem, melhorando eficiências de fabrico. Saiba como identificar os códigos de barras certos para o seu software de gestão de instalações neste artigo.

Monitorização do Fluxo de Bens e Fornecimentos

Tanto retalhistas como fabricantes conhecem a dor de cadeias de abastecimento desajeitadas, especialmente no ambiente atual. Quando os bens de que precisa não aparecem, os atrasos resultantes compõem-se rapidamente e propagam-se. E embora especialistas em operações de instalações não possam agitar uma varinha mágica para fazer aquela entrega atrasada aparecer repentinamente na baía de carga, podem trabalhar para desenvolver planos de contingência para garantir que soluços em materiais e fornecimentos não se transformem num gargalo total.

Ao tomar decisões como realocar pessoal ou equipamento quando certas linhas de produção ou departamentos estão atrasados, gestores de instalações podem ajudar a manter a produtividade mesmo apesar de abrandamentos imprevistos. Também cabe a eles fazer chamadas semelhantes quando a procura flutua, equipamento avaria ou qualquer outro fator intervém na produção.

Maximizar Eficiências e Cortar Custos

Se navegou com sucesso na gestão de pessoas, equipamento e fornecimentos, provavelmente já fez isto. Mas vale a pena mencionar por si só: operações de instalações são tanto sobre otimizar ativos como maximizar eficiências. Gerir uma operação financeiramente enxuta é integral para garantir um negócio industrial bem-sucedido.

Felizmente, cortar custos é um efeito colateral natural de gerir com sucesso outros elementos da sua operação. Por exemplo, quando conhece uma contagem ideal e tem uma equipa de colaboradores felizes e leais, reduz rotatividade e poupa nos custos de contratação e onboarding. Da mesma forma, maximizar eficiências de produção permite melhorar a rentabilidade baixando custo por unidade.

A linha final? Foque em melhorar as suas operações e custos de funcionamento provavelmente cairão mesmo enquanto produção e eficiência sobem.

Como Criar Um Plano de Gestão de Operações de Instalações?

Tudo se resume a compreender o seu negócio – não apenas os detalhes de alto nível, mas os detalhes nitty-gritty da sua instalação e clima empresarial local, incluindo o seu pessoal, clientela, equipamento, fornecedores, etc. Usando estes detalhes, pode começar a priorizar onde o seu foco deve estar, como melhorar eficiências e – talvez mais importante – como apoiar-se na sua equipa para garantir que projetos são apropriadamente delegados e que nenhuma parte da sua instalação é negligenciada.

Também é importante lembrar que planos de operação de instalações nunca estão gravados em pedra. Os elementos da sua operação que requerem a sua atenção mais crítica vão fluir e refluxar; o que o preocupa esta semana pode não ser grande preocupação daqui a um mês. Ao considerar os seus planos de gestão de instalações, incorpore sempre flexibilidade e nunca deixe um plano tornar-se demasiado permanente.

Por Que as Operações de Instalações São Importantes?

Vai sem dizer que um plano de gestão eficaz é necessário para gerir uma operação bem-sucedida. Afinal, como qualquer gestor de instalações sabe, existem constantemente um milhão de bolas para fazer malabarismo a qualquer momento. Perca o ímpeto e essas bolas cairão rapidamente. É por isso que um plano de gestão de operações eficaz é tão crucial para o sucesso a longo prazo tanto do gestor como do próprio negócio.

Em última análise, se conseguir compreender não apenas o que precisa de ser feito mas também como priorizar a sua lista de tarefas e delegar tarefas, será capaz de lidar até com as dificuldades de gestão de operações mais espinhosas. Ao garantir que o seu negócio industrial ou comercial funciona de forma segura e eficiente todos os dias, estará bem encaminhado para dominar operações de instalações.