Big Data Impulsiona Inovação e Eficiência em Utilities

Big Data é a palavra da moda do momento, mas não se trata apenas da Internet. Big Data está impactando uma variedade de setores, incluindo a indústria de utilities, permitindo o desenvolvimento de infraestruturas inteligentes que melhoram a entrega de serviços, reduzem interrupções e economizam custos a longo prazo otimizando ativos e processos.

Para a indústria de utilities, Big Data está ao nosso alcance graças a etiquetas de ativos de utility, marcadores de postes e outros mecanismos de rastreamento que simplificam a coleta de dados. Combinado com aplicações de software modernas com poderosas capacidades de análise, identificar relacionamentos e oportunidades não é apenas possível, mas instantâneo. É esta tecnologia que facilita a entrega de serviços de utility otimizada, orientada por dados e inteligente que os consumidores demandam.

Abordagem "rodar até falhar" está ultrapassada

Empresas de utilities gastam milhões de dólares apenas mantendo a infraestrutura necessária para a entrega constante de serviços disponíveis hoje. Mesmo pequenas empresas de utilities enfrentam a manutenção, reparo e substituição de centenas de milhares de ativos entre medidores, postes, transformadores e as muitas coisas entre eles.

Tradicionalmente, empresas de utilities tentavam obter o máximo uso de cada ativo usando um protocolo de "rodar até falhar". Este método de operação substituía ativos apenas quando o reparo não era mais possível ou fiscalmente lógico. Mas este método resultava em interrupções de serviço, e falha em enfatizar o valor da manutenção preventiva e detecção proativa de mau funcionamento na extensão da vida útil de um ativo.

Esta maré está mudando, com utilities agora armadas com a tecnologia necessária para adotar uma abordagem mais proativa na manutenção de ativos. O Utility Analytics Institute diz: "A indústria de utilities está agora no precipício de uma nova era de gestão de ativos", apontando para os dados agora prontamente disponíveis coletados nos últimos vários anos de uso de infraestrutura inteligente, que permite que líderes de utilities tomem decisões informadas e maximizem o valor de cada ativo no campo.

Rastreamento de ativos facilita práticas proativas de gestão de ativos

Rastreamento de ativos é o componente fundamental de Big Data na indústria de utilities. É através da identificação única de ativos que somos capazes de monitorar de perto ativos em nível individual, manter histórico detalhado de uso, manutenção e reparo, e analisar esses dados ao longo do tempo para identificar padrões e oportunidades-chave. Estes seis pontos-chave de dados são apenas alguns da vasta quantidade de dados críticos agora facilmente obtidos para impulsionar a tomada de decisão estratégica na indústria de utilities:

1. Uso – Monitorando demandas de uso em nível de ativo individual, utilities podem identificar limiares nos quais certos ativos começam a perder eficiência ou ficam em risco de sobrecarga ou mau funcionamento. Estes dados informam o planejamento ao permitir que empresas de utilities distribuam demandas na infraestrutura estrategicamente para garantir que ativos individuais estejam funcionando em níveis ótimos de desempenho.
2. Manutenção – Registros detalhados de manutenção revelam falhas em processos de manutenção, questões com frequência e complicações de entrega de serviço. Esta informação é útil para determinar os padrões de manutenção ótimos que resultam na maior vida útil para cada ativo, o que finalmente significa um maior retorno sobre o investimento.
3. Reparos – Histórico de reparos é dado crítico para empresas de utilities. Esta informação revela tendências que podem ajudar a identificar ativos problemáticos, o que por sua vez permite que gerentes tomem decisões informadas sobre seleção de fornecedores e utilização de ativos para reduzir reparos e custos associados no futuro.
4. Investimento de Capital – Utilizar ativos de um novo fornecedor não é mais um tiro no escuro. Utilities podem facilmente rastrear estatísticas de fornecedores em termos de tempos de resposta, atrasos de envio, vida útil média, limiares de uso e outros dados que permitem que gerentes identifiquem facilmente os fornecedores oferecendo o maior ROI.
5. Rentabilidade – Não é apenas a funcionalidade e capacidades dos ativos que impactam o serviço geral fornecido por uma empresa de utilities, mas a eficiência com que esses ativos são utilizados para fornecer o melhor serviço possível aos clientes. Analisando rentabilidade de diferentes regiões dentro da área de serviço, gerentes de utilities podem identificar relacionamentos entre estes dados e outros fatores, como interrupções, reclamações de serviço ao cliente e custo geral de entrega. Se algumas regiões são mais rentáveis que outras, agora é possível identificar o porquê e implementar mudanças em outros segmentos para aumentar o resultado final geral.
6. Conformidade Regulatória – Questões de conformidade regulatória são críticas para o sucesso de qualquer provedor de utility. Rastrear questões de conformidade específicas de ativos não é apenas útil para evitar preocupações regulatórias no futuro, mas muitas vezes é exigido sob diretrizes estaduais ou federais.

Não é apenas a capacidade de coletar estes dados que causa um impacto tão significativo no setor de utilities, mas o fato de que os dados não estão mais isolados. Isso significa que uma abordagem muito mais simplificada para coleta de dados é acoplada com a capacidade de identificar facilmente relacionamentos significativos para aumentar produtividade, reduzir custos, melhorar entrega de serviços e, finalmente, impulsionar a rentabilidade. Ao aproveitar Big Data e rastreamento de ativos, a indústria de utilities pode se tornar mais eficaz e eficiente nos próximos anos.