Otimizando o marketing de manufatura com IA:um guia prático de experiência

Você já ouviu muito sobre IA. Mas onde faz sentido usá-lo como profissional de marketing? É hora de descobrir.

Nos últimos cinco a dez anos, a inteligência artificial (IA) deixou de ser algo falado principalmente na televisão e em romances de ficção científica para se tornar uma parte normal das conversas sobre tecnologia e estratégia de marketing. No entanto, seja chamado de “aprendizado de máquina”, “aprendizado profundo de big data” ou alguma outra terminologia, o processo de usar computadores para computar grandes quantidades de informações tem sido uma função fundamental de nossas pilhas de tecnologia de marketing desde que nos lembramos. Em outras palavras, de alguma forma, todos nós já estamos fazendo marketing de IA. Mas o que há de novo que podemos aproveitar em nossos esforços de marketing?

Na última edição do Industrial Marketer Podcast, os co-apresentadores Joey e Nels discutem o que você precisa saber sobre como as plataformas de inteligência artificial estão sendo introduzidas em todo o espectro de marketing para que você possa começar a desenvolver estratégias eficazes de marketing de IA. 

Estamos falando tudo sobre ChatGPT e as últimas novidades sobre inteligência artificial no marketing de manufatura!

5 áreas onde o marketing de IA pode causar impacto

1. Análise e ciclos de feedback 

A IA tem o potencial de fornecer insights mais precisos e aprofundados sobre o comportamento e as preferências do cliente. Isso deve ajudar os profissionais de marketing a automatizar tarefas e fornecer-lhes um ciclo de feedback para melhorar seus produtos e serviços. Isso inclui:

• Análise preditiva  – Uma das promessas do Google Analytics 4 é analisar grandes quantidades de dados para identificar padrões e tendências para ajudar a prever o comportamento futuro do cliente. Isso pode ser usado para otimizar campanhas de marketing e melhorar a geração de leads e as taxas de conversão.
• Campanhas automatizadas – A IA pode ajudar a automatizar muitas tarefas, como identificar públicos-alvo, criar e enviar mensagens e rastrear resultados.
• Análise de feedback do cliente  – A IA pode ajudá-lo a identificar padrões e tendências no sentimento do cliente. Isso ajudará você a decidir em que investir mais recursos e em que recuar.

2. Engajamento e interação com o cliente

A IA tem o potencial de acelerar a evolução de todos os tipos de funções de marketing que envolvem interações com o cliente. Isso inclui: 

• Marketing conversacional – Interações mais personalizadas, eficientes e humanas com os clientes. 
• Qualificação de leads – A IA pode analisar as interações e o comportamento do cliente para identificar leads com maior probabilidade de conversão. As empresas terão um melhor controle sobre seus leads mais valiosos.
• Personalização – A IA pode ajudar a criar mensagens de marketing altamente personalizadas, o que ajuda a movimentar clientes potenciais e potenciais na jornada de compra. Ele também pode fazer recomendações personalizadas de produtos.
• Assistentes virtuais  – Os chatbots de marketing de IA podem fornecer atendimento e suporte instantâneo ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, respondendo às perguntas mais frequentes e direcionando os clientes aos recursos apropriados.

3. Criação e experimentação de conteúdo

Os verdadeiros benefícios das ferramentas de geração de conteúdo de IA vêm do alinhamento da sua proposta de valor com o seu público-alvo. O clichê “entra lixo, sai lixo” também se aplica às ferramentas de IA. Eles são tão bons quanto as instruções que você fornece.

Em alguns casos, os modelos de assinatura para essas ferramentas são baseados no custo por palavra, portanto, você desejará abordar sua prova de conceito com uma estratégia clara em mente. Experimente diferentes parâmetros de entrada para ver como a ferramenta se ajusta. Experimente diferentes aplicativos para ver o que ele pode fazer.

Mas não espere mágica. Com toda a probabilidade, o melhor que você pode esperar de um conteúdo mais longo é um rascunho. As ferramentas de marketing de IA que testamos não se destacam em criatividade e diferenciação. 

4. Pesquisa 

Nossa experiência com ChatGPT da OpenAI é como ter um ótimo assistente de pesquisa. É um ponto forte definitivo da ferramenta, pois responderá a uma consulta, ao contrário de como os mecanismos de pesquisa encontram uma resposta existente. Como você pode esperar, ele tem um desempenho melhor no nível micro do que no nível macro, embora possa encontrar estatísticas pertinentes do setor. Note-se que foram expressas preocupações, especialmente por parte do meio académico, sobre a legitimidade de alguns materiais de origem. 

Mas outras ferramentas de IA têm sido usadas de forma promissora há algum tempo na pesquisa de palavras-chave e na geração de ideias. Ferramentas de marketing digital como SEMrush têm a capacidade de revisar tópicos e tipos de conteúdo com alta classificação para termos (e grupos de termos) e fornecer orientação inicial sobre os grupos de palavras-chave mais oportunistas e até mesmo os tipos de conteúdo que acomodariam classificações para esses termos - mais uma vez, agindo de forma semelhante a um assistente de pesquisa ou membro júnior da equipe de SEO que fornece relatórios do universo de palavras-chave. Dar o próximo passo lógico e usar as informações fornecidas por uma ferramenta de pesquisa de palavras-chave em algo como ChatGPT pode ser um golpe duplo para economizar tempo do criador de conteúdo de marketing, permitindo resultados mais direcionados. 

5. Eficiência e economia de tempo 

Mencionamos anteriormente as vastas aplicações para economizar tempo com outras tarefas de marketing, desde a criação de listas de alvos até a automatização de uma sequência de incentivo. Esta é a grande vitória da IA ​​até agora. 

Outro ponto forte das ferramentas de conteúdo de IA é escrever resumos e listas de marcadores (pontos fortes, desafios, etc.). Você pode instruir as ferramentas de IA a escrever um resumo de 100 palavras ou perguntar sobre os 5 principais benefícios de uma ferramenta ou serviço. Ainda não está avançado o suficiente para escrever uma postagem de blog eficaz, mas com o conjunto certo de instruções você pode acabar com um rascunho útil. E isso pode ser suficiente para deixá-lo entusiasmado com a IA.

Ouça o podcast para saber mais sobre marketing de IA

Se você está esperando nos bastidores da IA por ferramentas e aplicativos mais fáceis de usar, não tenha medo. Ouça o episódio 39 do Marketing Industrial podcast para saber mais sobre como explorar o marketing de IA no setor manufatureiro.

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Sobre o autor

Nels Jensen

Nels Jensen é um jornalista B2B veterano, criador de conteúdo sênior na INDUSTRIAL e co-apresentador do podcast Industrial Marketer. Seu início de carreira foi no esporte. Ele diz que os negócios são muito parecidos com os esportes; as pessoas registram a pontuação e há vencedores e perdedores.