Por Que Eficiência Global do Equipamento (OEE) É Medida Pobre de Confiabilidade

Desde meados dos anos 1970 advoguei por parceria próxima entre Operações e Manutenção — essencialmente, Operações + Manutenção = Produção. Adicionar Suprimentos e Engenharia a esta equação apenas fortalece resultado.

Parceria verdadeiramente colaborativa é um dos fatores mais críticos que distinguem plantas boas ou world-class das demais.

Outras observações que consistentemente correlacionam com alta performance incluem:

• Liderança de planta de longo prazo, consistente, engajada e visível
• Pessoas certas nos papéis certos
• Processos de gestão de trabalho bem definidos e rigorosamente implementados

Para construir essa parceria, todos devem mirar mesmo objetivo: maximizar output de manufatura, medido como Toneladas de Qualidade Real Produzidas ÷ Toneladas de Capacidade. Foco deve então mudar para identificar onde, quando e por que perdas ocorrem — em vez de culpar departamento específico.

Testemunhei incontáveis reuniões onde discussão centra em classificar perda como Operações, Mecânica, Elétrica ou Automação. Raramente estas reuniões levam a Eliminação de Problemas de Causa Raiz (RCPE).

Algumas instalações usam Eficiência Global do Equipamento (OEE) para medir confiabilidade, combinando:

% Qualidade × % Tempo × % Velocidade

onde:

• % Qualidade é rendimento ou toneladas de qualidade produzidas como porcentagem de toneladas totais.
• % Tempo é proporção de tempo que máquina está operando (ex.: % de "Folha no Carretel" para máquina de papel baseada em 8.760 horas por ano).
• % Velocidade é velocidade real relativa à velocidade padrão para dada qualidade ou grau.

Esta métrica é útil apenas quando aplicada à planta inteira, não a departamentos individuais.

Abaixo exemplo típico de fábricas de celulose e papel mundial onde OEE é reportado por departamento:

Chefes de departamento celebraram figuras de OEE variando 97% a 99%. No entanto, quando resultados departamentais são agregados, a verdadeira Eficiência Global de Produção (OPE) cai para 88,5%.

Usar OPE como KPI único para Operações e Manutenção — e estendê-lo a outros departamentos — cria base inclusiva para parceria e melhoria contínua.

Medir eficiência por departamento gera finger-pointing, mentalidade de silo e inação. Quando OEE de unidade é alto, pessoas podem sentir que sua performance é satisfatória, mesmo que output geral da planta sofra.