Por que um fluxo de trabalho de manutenção de equipamentos é importante

Programas de manutenção bem organizados têm um fluxo de trabalho de manutenção de equipamentos claro (veja o diagrama abaixo). Por exemplo, um fluxo de trabalho com as seguintes etapas:

• Usuários ou clientes externos enviam solicitações de trabalho de manutenção.
• Agendamos este trabalho de manutenção, bem como a manutenção preventiva e criamos ordens de serviço.
• Os técnicos recebem essas ordens de serviço e as concluem.
• Geramos relatórios de manutenção e assim por diante.

Mas isso é apenas parte da história…

Falhas nesses processos de fluxo de trabalho de manutenção causarão muitos problemas. Podemos ter problemas durante cada fluxo mostrado no diagrama de fluxo de trabalho de manutenção abaixo. Cada fluxo é mostrado por uma seta.

Diferentes falhas e impactos do fluxo de trabalho de manutenção de equipamentos

1. Solicitações de trabalho ausentes ou relatórios de quebra de equipamentos

Usuários externos, como clientes, operadores de equipamentos e assim por diante, podem enviar solicitações para trabalhos de manutenção ou relatar quebras de equipamentos. Por exemplo, digamos que várias solicitações de manutenção cheguem a cada dia. Podemos perder alguns desses pedidos na fila. Assim, o trabalho de manutenção nunca é feito. Também podemos ignorar ou perder alarmes ou problemas relatados em equipamentos críticos. Como resultado, podem ocorrer falhas de equipamento em cascata.

Parece familiar... Já aconteceu isso com você?

É aqui que o software de manutenção é muito útil. Acima de tudo, ajuda a acompanhar essas solicitações e relatórios. Além disso, podemos usar as informações fornecidas para criar ordens de serviço de manutenção para técnicos de manutenção. Consulte Como os serviços de manutenção devem gerenciar os formulários de solicitação de manutenção para obter mais informações.

2. Trabalho de manutenção preventiva não agendado

Diferentes equipamentos e instalações terão diferentes necessidades de manutenção planejada. Por exemplo, trocar os filtros de ar regularmente em unidades HVAC, verificar os níveis de óleo em máquinas específicas e assim por diante. Assim, deixar de fazer essas manutenções preventivas ou não agendá-las no momento certo pode resultar em quebras de equipamentos e outros problemas operacionais.

Com o software CMMS podemos programar a manutenção planejada e gerar as ordens de serviço necessárias. Para esclarecer, consulte Como agendar ordens de serviço de manutenção preventiva para saber como isso é feito.

3. Ordens de serviço não enviadas

Os técnicos de manutenção corretos devem receber as ordens de serviço de manutenção uma vez criadas. O programa CMMS pode enviá-los por e-mail ou como mensagens de texto para os técnicos ou contratados externos. Alternativamente, podemos imprimir as ordens de serviço e distribuí-las.

4. Os técnicos esquecem de fazer o trabalho ou enviam de volta o status de conclusão

Além disso, podemos usar o software de manutenção para acompanhar as ordens de serviço pendentes e receber atualizações de status dos técnicos. Para esclarecer, eles podem ser recebidos como e-mail ou texto e usados ​​para atualizar e fechar ordens de serviço pendentes. Mais importante ainda, se eles esquecerem de concluir uma ordem de serviço ou relatar o status, podemos fazer com que o programa CMMS envie lembretes!

5. Relatórios insatisfatórios para a gerência

Certamente nossa equipe de gerenciamento desejará relatórios regulares e fáceis de entender sobre o trabalho do departamento de manutenção. No entanto, tentar fazer isso manualmente será demorado e difícil.

Assim, podemos usar o software CMMS para fazer relatórios padrão e comparar o desempenho com períodos anteriores. Consulte 3 Métricas de manutenção rápida para planejadores de manutenção para os tipos de informações que podemos precisar fornecer.

Em conclusão, falhas no fluxo de trabalho de manutenção de equipamentos impõem grandes custos!

Podemos ver que muitas dessas falhas de fluxo de trabalho podem ter um grande impacto no programa de manutenção. A manutenção interrompida ou incompleta pode resultar em avarias em cascata. Como resultado, o departamento de manutenção será visto como incompetente!

Não ser capaz de dar relatórios bons e dentro do prazo para a gestão também é ruim. Como resultado, eles tomarão decisões sobre orçamentos de manutenção com base em informações insuficientes. Muitas vezes, isso terá um impacto negativo no departamento de manutenção.

Com um bom software de agendamento de manutenção (também conhecido como programa CMMS), os gerentes e planejadores de manutenção podem evitar ou reduzir esses problemas.

Selecione o software de gerenciamento de manutenção correto

Procurando software CMMS para o seu departamento de manutenção? Com centenas de programas disponíveis, fazer a escolha certa pode ser difícil!

Uma dica – a maioria dos sites de revisão de software não é o que parece. Muitos são financiados por anunciantes, por isso, muitas vezes somos direcionados para produtos que não são adequados para nossas necessidades.

Este “Guia de Seleção de Software CMMS gratuito ” tem uma variedade de dicas para sua própria avaliação. Use-o para encontrar o produto certo para suas necessidades. Boa sorte!