Vamos matar os estudos do tempo da chave inglesa!

Por um tempo, pensei que todo o conceito de "hora da chave inglesa" estava morto. Mas eu estava errado. No ano passado, trabalhei com duas organizações que tiveram que realizar um estudo de tempo de chave inglesa. E, mais do que nunca, o conceito é destaque em artigos e conferências. Meu palpite é que consultores e educadores estão mantendo o conceito vivo. Para você lá fora nas fábricas, eu quero sua opinião (veja o final deste artigo para responder).

O que é hora da chave inglesa?

Wrench time tem suas raízes por volta de 1910, quando um conceito chamado estudo de tempo e movimento foi desenvolvido para trabalhadores de montagem de produção. A ideia com os estudos de tempo de chave para trabalhadores de manutenção por hora é medir qual a porcentagem do tempo desse trabalhador é gasto no trabalho real. Basicamente, alguém mede quanto tempo é gasto usando ferramentas. O tempo de viagem, planejamento de trabalho, obtenção de peças, tempo para pensar e outras atividades não-chave não contam como tempo de trabalho.

O estudo do tempo de chave inglesa normalmente mostrará que seus artesãos gastam 25 a 35 por cento de seu tempo trabalhando.

Por que estudar em tempos difíceis é uma prática empresarial ruim?

1) Isso perturba as pessoas. Você está dizendo ao seu pessoal horista que eles não trabalham duro o suficiente. Pode-se dizer que a intenção é encontrar deficiências de planejamento, estrutura de almoxarifado e outros procedimentos. Boa sorte explicando isso. Posso garantir que você vai incomodar as pessoas. Após a conclusão do estudo, as pessoas carregam uma chave inglesa quando vão ao banheiro e à sala de descanso e a seguram no parafuso mais próximo para que o estudo de acompanhamento mostre 50% do tempo de trabalho, uma grande melhoria!

2) Se você está fazendo o estudo para revelar deficiências nos sistemas de gestão, como planejamento, programação e gestão de materiais, por que não estudar isso imediatamente? Por que não olhar primeiro para suas práticas de gestão, em vez de incomodar a força de trabalho com um número de vezes que você já sabe que é ruim?

3) Quando você faz um estudo de tempo de chave inglesa, você principalmente perturbará os bons executores, pois está usando um número médio. Qualquer pessoa que já trabalhou como supervisor sabe que você tem preguiçosos, um grupo mediano e bons desempenhos em sua força de trabalho horária. O estudo de tempo de chave inglesa dará a você uma média de seu desempenho de tempo, o que fará com que os preguiçosos pareçam bons e os bons pareçam ruins. Um líder precisa encorajar os bons executores.

4) O tempo de chave inglesa é projetado para organizações antiquadas. Se sua fábrica tem um bom desempenho em manutenção, você usará funcionários horistas para parte das tarefas de planejamento de trabalho. Eles gastarão tempo fazendo um planejamento parcial quando encontrarem um problema no campo. Eles também gastarão tempo no sistema CMMS para inserir solicitações de trabalho corretas com planejamento parcial e sugestões incluídas. Você também usará seus artesãos de 20 a 30 por cento do tempo para o pensamento puro, geralmente na eliminação da causa raiz e no redesenho de equipamentos. Você usará seus artesãos para discutir questões de manutenção ao comprar novos equipamentos. Um estudo de tempo de chave inglesa dará um zero para ficar perto das máquinas discutindo problemas e soluções, um zero para ir do trabalho para uma reunião e, possivelmente, um zero para comparecer a uma reunião.

5) O tempo da chave inglesa mede a coisa errada. O que um departamento de manutenção oferece? Qual é o seu produto? Muitos podem estar estagnados em pensar que o produto é um serviço - tempo e material de venda - daí a medição do tempo de chave. Eu discordo totalmente! O produto de um departamento de manutenção é a confiabilidade do equipamento. Se isso for verdade, é necessariamente bom ter muito tempo de torção? Sim, em alguns casos, mas nem sempre. Certifique-se de incentivar a criatividade, tempo para pensar, tempo para planejar e habilidades para resolver problemas. Você quer números de tempo de chave alto quando você tem uma parada planejada, um desligamento. Se você tiver que medir o tempo da chave inglesa, meça durante esses eventos.

6) O tempo da chave inglesa não leva em consideração quanto tempo leva um trabalho. Se as pessoas que trabalham por hora trabalham devagar e um trabalho leva muito mais tempo do que o necessário, o número do tempo de chave na verdade aumenta. As pessoas devem estar ocupadas com as coisas certas, não apenas ocupadas.

Eu sei que sou forte contra os estudos do tempo difícil, mas acho que tenho apoiadores lá fora na linha de frente. Devemos matar o conceito de tempo de chave inglesa ou estou errado?

Torbjörn (Tor) Idhammar é sócio e vice-presidente da empresa de consultoria de gestão IDCON Inc. A IDCON é especializada em gerenciamento de confiabilidade e manutenção. Ele é responsável por todos os projetos e consultores do IDCON, incluindo treinamento e suporte de implementação para avaliações de gerenciamento de confiabilidade, manutenção preventiva, confiabilidade baseada no operador, planejamento e programação, gerenciamento de materiais e eliminação de problemas de causa raiz. Ele é o autor de "Condition Monitoring Standards" (volumes 1 a 3). Contate Tor em 800-849-2041 ou e-mail [email protected]. Além disso, visite www.idcon.com.