Alimento para o pensamento:Evite a visão de túnel na planta

Eu estava sendo conduzido por um determinado local por um engenheiro recentemente quando notei uma anomalia. Algo simplesmente não parecia certo com uma bandeja de cabos montada em um suporte de tubos. Parecia que a bandeja de cabos estava cedendo e tinha se soltado de seu suporte. Perguntei ao engenheiro se ele percebeu e ele disse “não”. Então, pedi a ele que se virasse e fizesse outra passagem. Com certeza, a bandeja havia se soltado.

Muitas vezes, nos tornamos complacentes com o que nos cerca e simplesmente não percebemos as coisas que estão mudando ao nosso redor. É como se estivéssemos usando antolhos, sofrendo de visão de túnel. Apenas olhamos para a frente ou, pior, baixamos a cabeça quando nos movemos pelo local em nossas viagens. Aposto que você ficaria realmente surpreso com a quantidade de pessoas que nunca olham para o teto. Você também é um desses?

Quando estou em um site, procuro em todos os lugares, porque tudo é novo para mim. Torne seu site “novo” para você também. Reserve um tempo para olhar para o teto, para os suportes dos tubos e para o lado. Faça um esforço para encontrar coisas que não estão em seus devidos lugares ou que não são normais. De uma perspectiva de manutenção e confiabilidade, queremos inspecionar para encontrar as coisas que estão falhando e repará-las de um ponto de vista proativo antes que a falha ocorra. Separadamente, o 5-S é um ótimo processo para descobrir coisas fora do lugar, mas e quanto às correntes esfregando nos protetores ou, pior, esfregando nos conduítes? E quanto a vazamentos hidráulicos e outros fluidos? Posso garantir que você nunca acreditaria em algumas das coisas que tenho visto pessoas passarem todos os dias em sites e nunca perceberem - coisas que matam a confiabilidade do equipamento.

Talvez eu esteja mais condicionado a essa abordagem, pois tive um gerente (leia-se mentor) que costumava me levar para passear pelo local (por dentro e por fora) em busca de itens que precisavam de conserto ou apenas se enfeitando antes de um passeio VIP. Procuramos as coisas mais simples, como a falta de tampas de conduítes, luzes apagadas ou água no chão. Por quê? Porque encontrar e consertar as pequenas coisas ajudou a garantir que elas não se tornassem maiores e mais caras depois - como um escorregão e queda da água no chão.

Quando foi a última vez que você caminhou com seu pessoal procurando as menores coisas para melhorar? Claro, todos nós temos peixes maiores para fritar, como atividades de trabalho planejadas. Mas você não vê, esta é outra maneira de criar uma cultura de melhoria contínua. Abra seus olhos e crie uma expectativa de que até as pequenas coisas importam. Esforce-se para ser o melhor. Faça um concurso com seu grupo para ver quantas “pequenas” coisas eles podem encontrar em suas caminhadas ... e então, conserte-as. Veja se consegue encontrar ainda mais na próxima caminhada, duas semanas depois. Repita isso novamente em duas semanas. Percebe que você está começando a criar uma tendência aqui, uma “cultura” de melhoria contínua e definindo uma expectativa? Então, o que você está esperando? Vamos lá.

Quais são algumas técnicas como essa que você usa para impulsionar a melhoria contínua?

Sobre o autor:
Como diretor administrativo de Pessoas e Processos, Jeff Shiver ajuda as organizações a implementar as melhores práticas de manutenção e operações. Antes deste cargo, Jeff foi um profissional que trabalhou 25 anos em manufatura e instalações em empresas como Procter and Gamble, IBM e Mars North America, onde Jeff passou a maior parte de sua carreira. Sua experiência inclui manutenção e confiabilidade, engenharia de projetos e controles, tecnologia da informação e operações em manufatura e funções de gerenciamento corporativo. Entre em contato com Jeff em [email protected].