8 traços para procurar em um gerente assistente

Grandes empresas são ocupadas por ótimos funcionários. Embora um gerente geral seja necessário, não é suficiente para o sucesso genuíno de longo prazo de qualquer empresa ou divisão operacional importante. As empresas que realmente têm sucesso e prosperam no longo prazo têm gerentes gerais que possuem visão, sabedoria e coragem para identificar, atrair, contratar e orientar grandes gerentes assistentes.

Mark é um gerente geral realizado e respeitado que, em geral, faz um excelente trabalho para sua empresa. Como muitos, Mark também gasta muito tempo em tarefas que deveriam ser realizadas por gerentes assistentes. As afirmações de Mark de que ele está "muito ocupado para contratar e treinar um assistente" e "é melhor fazer isso sozinho" são típicas de quem está em sua posição. No entanto, ao garantir e orientar os gerentes assistentes certos, Mark terá muito mais tempo para fazer o que alguém em sua posição deveria estar fazendo (por exemplo, pensamento estratégico, desenvolvimento de planos de negócios plurianuais, etc.). Seu negócio, por sua vez, será executado de forma mais eficiente e lucrativa - e, tão importante quanto, a próxima geração de liderança sênior estará firmemente estabelecida.

Quais são os atributos que os gerentes gerais experientes procuram ao contratar seus assistentes principais?

• Habilidades complementares: Bons assistentes normalmente não são clones de seu gerente geral, mas trazem talentos novos e diferentes para a combinação da alta gerência. Apenas como um exemplo, um gerente geral de “baixa tecnologia” estaria particularmente bem - serviu para contratar alguém que realmente entende, sabe quando e como usar, as diversas ferramentas de “alta tecnologia” disponíveis e aplicáveis ​​às necessidades específicas de negócios da empresa.
• Experiência prática: Embora de forma alguma diminuam a importância fundamental de uma educação formal específica do setor, bons assistentes também precisam de mãos relevantes - na experiência antes de estarem realmente prontos para funcionar de forma eficaz. Idealmente, essa experiência prática pode e deve ser obtida em uma variedade de cargos na empresa ou em outra empresa do mesmo setor. A proverbial sala de correspondência e as contas a pagar de assistência são sempre dois bons lugares para começar.
• Lealdade: Bons assistentes em qualquer profissão devem ser totalmente leais a seu chefe, o gerente geral. Qualquer coisa menos é simplesmente inaceitável. A política do escritório pode ser uma boa sitcom de televisão, mas é um péssimo gerente-assistente. Há mais do que um mínimo de verdade no velho ditado “Quando o chefe parece bem, todos parecem bem”. Gerentes assistentes eficazes confiam totalmente na experiência e no conhecimento de seus chefes e, com isso, ganham com o tempo o respeito e a admiração complementares de seus chefes.
• Boa ética de trabalho: O gerente assistente de sucesso é alguém que deseja e é capaz de dedicar o tempo necessário para ajudar a tornar o negócio um sucesso. Não é necessário aplicar nove a cinco. O aclamado cineasta John Frankenheimer dos famosos "The Manchurian Candidate" e "Birdman of Alcatraz" disse certa vez que "a importância de assistentes que trabalham duro não pode ser superestimada".
• Desejo de ser um gerente geral algum dia: O gerente assistente de hoje é potencialmente o gerente geral de amanhã. Alguém que se contenta “apenas em ser um gerente assistente” sem aspirar fervorosamente a se tornar um gerente geral algum dia, geralmente não é alguém que a maioria dos gerentes gerais gostariam de ter em sua equipe de gerenciamento sênior. (Sim, sempre há exceções.)
• Paixão e entusiasmo pela indústria: Gerentes assistentes de sucesso são aquelas pessoas que genuinamente amam seu trabalho e o setor em que atuam. É, simplesmente, "em seu sangue". O membro do Hall da Fama, Ernie Banks, do Chicago Cubs, reiterou ao longo de sua ilustre carreira na liga principal que teria jogado beisebol com prazer, mesmo que eles nunca lhe pagassem um centavo.
• Vontade de ser criativo: O gerente assistente verdadeiramente bem-sucedido é alguém que está disposto a pensar fora da caixa proverbial. Melhor ainda, ele ou ela nem pensa em caixas. Uma deficiência comum dos gerentes assistentes mais novos é que eles são, às vezes, muito orientados para as regras e / ou muito rígidos. O "senso específico do setor" (ou seja, o bom senso aplicado a um determinado setor) chega à maioria dos gerentes assistentes ao longo do tempo, especialmente quando eles estão trabalhando para um gerente geral maduro, que o apóia e nutre.
• Uma pessoa interessante: Finalmente, gerentes assistentes verdadeiramente bem-sucedidos não são unidimensionais. Eles têm vidas pessoais criativas e gratificantes e uma miríade de interesses e atividades independentes de seu trabalho. Os nerds podem ser particularmente bons nas tarefas específicas que desempenham, mas raramente chegam a posições de liderança real dentro de uma empresa, particularmente de gerente assistente e / ou gerente geral.

Qualquer que seja o seu negócio, contratar os gerentes assistentes certos só pode aumentar a probabilidade de longo - sucesso de longo prazo para todos os interessados. Melhor ainda, os gerentes assistentes superiores tornam o local de trabalho mais agradável - e quando as pessoas realmente amam seu trabalho, a produtividade, a satisfação do cliente e os lucros aumentam naturalmente. Localizar, atrair, contratar e orientar o gerente assistente certo vale bem a pena o esforço.

Sobre o autor:
Norm Spitzig, diretor da Master Club Advisors, é internacionalmente reconhecido como um orador eloqüente e visionário e especialista na indústria de clubes privados. Suas palestras foram bem recebidas por várias associações profissionais, empresas individuais, líderes de clubes privados e grupos cívicos em seis continentes. Seu livro “Perspectives on Club Management” continua a inspirar e desafiar líderes empresariais em todo o mundo, e seus livros mais recentes, “Private Clubs in America and around the World ” e “Murder and Mayhem at Old Bunbury”, oferecem olhares perspicazes e bem-humorados sobre o mundo dos clubes privados. Para obter mais informações, entre em contato com Norm em [email protected] , 352 - 735 - 5693 ou visite www.MasterClubAdvisors.com .