Bem-vindo à Central de Ajuda

Nosso centro de ajuda é o destino certo para tudo o que você precisa para implementar e operar seu CMMS. É uma base de conhecimento útil, comunidade e portal de tíquetes - tudo em um. Os usuários do Fiix podem encontrar orientação sobre como começar com seus CMMS, FAQs, informações sobre os lançamentos de produtos mais recentes e placas da comunidade para pedir conselhos à comunidade de manutenção.

Base de conhecimento

Use nossos procedimentos e artigos da base de conhecimento para encontrar as respostas de que precisa com rapidez e sem esforço. Nossos especialistas em produtos CMMS organizaram a base de conhecimento em categorias para facilitar a navegação, para que você possa pesquisar e encontrar o que precisa rapidamente. Como alternativa, você pode usar a barra de pesquisa na parte superior da página de ajuda para localizar artigos por palavra-chave.

Tutoriais em vídeo atualizados

Os tutoriais em vídeo do CMMS são perfeitos para as primeiras implementações do CMMS ou para atualizar o conhecimento do usuário sobre um determinado assunto. Eles também são um ótimo recurso para encontrar as melhores maneiras de usar o CMMS com as quais você pode não estar familiarizado.

Comunidade interativa

A comunidade é onde os usuários podem fazer perguntas, enviar sugestões de recursos, fornecer respostas e compartilhar dicas, truques e ideias. A maioria das perguntas ou ideias pode ser associada a tópicos de discussão. Basta clicar em navegar na parte inferior da tela principal da central de ajuda para acessar a comunidade.

Notas de lançamento do produto mais recentes

Frequentemente lançamos atualizações e melhorias de recursos e publicamos todas as notas de versão na seção de status e segurança do centro de ajuda do CMMS, para que você possa acompanhar todos os novos recursos e melhorias. Se você tiver alguma dúvida sobre qualquer nova melhoria, recomendamos que comece aqui. Iremos até mesmo vinculá-lo aos documentos e procedimentos relevantes.

Respostas sugeridas

Tem um problema? Envie-o para a Central de Ajuda. Se outra pessoa encontrou a mesma coisa, o centro de ajuda pesquisará a base de conhecimento ou a comunidade em busca de soluções. Se nenhuma resposta ou sugestão estiver disponível na base de conhecimento, o usuário pode continuar e enviar um tíquete para nossos especialistas de produto CMMS para revisão.

Acessando a Central de Ajuda

Documentação, procedimentos e vídeos podem ser acessados ​​por meio da seção de ajuda no lado esquerdo inferior de seu CMMS.



Se você já consultou a Central de Ajuda, queremos seu feedback! Estamos sempre abertos a sugestões ou melhorias. Basta enviar um e-mail para [email protected] e nos dizer o que você pensa.