Trabalhador de manutenção:Descrição do trabalho, habilidades, responsabilidades, salário

Os trabalhadores de manutenção são a parte central de cada departamento de manutenção. De uma forma ou de outra, suas ações são responsáveis ​​pela manutenção do ambiente físico em que trabalhamos e vivemos.

Gostamos de dizer que a equipe de manutenção é um herói desconhecido porque raramente recebe o elogio que merece. No entanto, o que eles fazem é importante para garantir a continuidade dos negócios e a excelência operacional.

Sem rodeios, vamos ver o que é preciso para ser um trabalhador de manutenção, como escrever uma descrição de trabalho adequada para um e quanto os trabalhadores de manutenção ganham por seus problemas.

O que é um trabalhador de manutenção?

Um trabalhador de manutenção é uma pessoa encarregada da manutenção e reparo de ativos físicos e infraestrutura.

Quando alguém fala sobre um trabalhador de manutenção, geralmente pensa em um técnico de manutenção, mecânico de manutenção, eletricista, equipe de limpeza ou algo semelhante.



Se considerarmos o termo trabalhador de manutenção em um sentido mais amplo, poderíamos tecnicamente incluir outros membros da equipe de manutenção, como gerentes de manutenção, coordenadores, planejadores ou supervisores. No entanto, “trabalhador” é uma expressão usada com mais frequência para descrever alguém que executa tarefas, em vez de alguém que as atribui.

O que um trabalhador de manutenção faz?

O fluxo de trabalho diário exato de um trabalhador de manutenção pode variar drasticamente.

Dependendo do tipo de organização em que o trabalhador de manutenção trabalha e do tipo de máquinas pelas quais é responsável, ele estará exposto a diferentes condições de trabalho, tomará diferentes precauções de segurança, viajará para um ou vários locais e seguirá diferentes fluxos de trabalho.

Vejamos alguns exemplos (esta não é de forma alguma uma lista definitiva):

• Desempenho manutenção predial para propriedades comerciais ou residenciais: Os trabalhadores de manutenção de edifícios passarão a maior parte do tempo avaliando, mantendo e reparando sistemas de edifícios (elétricos, HVAC, elevadores, encanamentos), infraestrutura (portas, janelas, paredes, telhado ...) e até mesmo algumas tarefas de manutenção do terreno.
• Trabalhadores de manutenção em uma fábrica: Os técnicos e mecânicos de manutenção resolvem problemas mecânicos, elétricos e hidráulicos em vários equipamentos de produção e instalação, (des) montam / instalam novas máquinas, solucionam problemas de avarias de equipamentos mecânicos e semelhantes. As condições de trabalho mudam dependendo do que está sendo produzido na fábrica.
• Equipe de manutenção em um local de mineração / construção: Trabalhadores de manutenção em indústrias pesadas realizam inspeções, manutenção preventiva, solução de problemas, atualizações e reparos em equipamentos pesados. Eles costumam trabalhar em ambientes empoeirados, úmidos e aquecidos.
• Trabalhadores de manutenção em uma empresa de transporte: Eles executam tarefas de manutenção corretiva e de rotina em veículos e equipamentos selecionados. Ocasionalmente, eles precisam sair a campo para executar certas tarefas.
• Trabalhadores que mantêm redes elétricas: São trabalhadores de manutenção que passam a maior parte do tempo no campo, razão pela qual são freqüentemente chamados de técnicos de campo. Naturalmente, eles precisam de um conhecimento de alto nível de sistemas elétricos e treinamento de segurança específico.

Enquanto diferentes setores exigem um conjunto diferente de habilidades e conhecimentos técnicos, as principais responsabilidades de um trabalhador de manutenção permanecem iguais em todas as organizações:

• manutenção geral e pequenos reparos
• realizar manutenção de rotina, manutenção preventiva e manutenção corretiva
• diagnosticar e reparar ativos quebrados
• manter um registro das tarefas de manutenção realizadas
• mantenha as ferramentas manuais, ferramentas elétricas e suprimentos organizados e limpos
• siga as precauções de segurança e cumpra a programação

Exemplos de descrições de trabalho do trabalhador de manutenção

Se você está procurando escrever um anúncio de emprego para um trabalhador de manutenção geral, aqui estão alguns modelos que você pode usar para se inspirar:

• MODELO # 1
• MODELO # 2
• MODELO # 3

Existem muitos painéis de empregos para trabalhadores de manutenção gratuitos e pagos, onde você pode ir para anunciar um emprego ou revisar as ofertas de emprego em aberto.

Salário do trabalhador de manutenção | Quanto ganha um trabalhador de manutenção

As faixas salariais do trabalhador de manutenção podem variar amplamente, dependendo de muitos fatores importantes, incluindo educação, certificações, habilidades adicionais, anos de experiência de trabalho, localização e o tamanho da organização em que trabalham.

A maneira mais direta de estimar quanto a equipe de manutenção ganha é olhar para os valores agregados em plataformas relacionadas a grandes empregos e salários ( abaixo estão os salários anuais para trabalhadores de manutenção geral em tempo integral nos EUA ):

• Glassdoor calcula o salário base médio em $ 40k
• PayScale tem o salário base médio de $ 33k
• Salary.com lista o salário base médio de $ 40k

Quando traduzido em pagamento por hora, os trabalhadores de manutenção geral são remunerados de $ 10 a $ 20 por hora. Lembre-se de que esses números refletem o salário base e não inclui bônus, pagamento de horas extras e quaisquer benefícios adicionais que venham com o trabalho.

Quais são as boas habilidades para ter como trabalhador de manutenção geral?

Vamos ver quais características podem ser encontradas em um trabalhador de manutenção geral qualificado.

Amplo conhecimento técnico

A menos que trabalhe para uma empresa que fornece manutenção para um tipo específico de máquina, o trabalhador de manutenção precisará realizar todos os tipos de manutenção de rotina e reparos em muitos ativos diferentes. Ter um amplo conhecimento técnico lhes permitirá lidar com a maioria dessas tarefas.

Com o tempo, espera-se que a equipe de manutenção se familiarize com o tipo de ativos em seu local de trabalho, para que possam realizar atividades de manutenção mais complexas. Ter uma base sólida os ajudará a adquirir esse conhecimento mais rápido, mas isso não é algo que acontece da noite para o dia.

Habilidades de resolução de problemas

Uma parte integrante do trabalho de manutenção é o processo de diagnóstico e reparo de ativos quebrados. Cada ativo pode ter vários modos de falha diferentes e motivos pelos quais ele falhou. Encontrar a causa exata da falha requer boas habilidades de resolução de problemas.

Além disso, algumas falhas são causadas pelo mau uso do equipamento ou pelo uso de materiais e peças de reposição de baixa qualidade. Consertar esses tipos de falhas pode envolver soluções que não podem ser encontradas em um manual do OEM. O trabalhador de manutenção pode precisar improvisar a solução no local para fazer as coisas andarem até que a organização possa aplicar uma solução melhor.

Somente membros qualificados da equipe de manutenção que conheçam todos os cantos e recantos de um determinado ativo serão capazes de fazer isso. Esses tipos de trabalhadores são extremamente valiosos para o departamento de manutenção e para a organização como um todo.

Resistência física e destreza

Ser um trabalhador de manutenção não é um trabalho de mesa. Esta posição pode ser fisicamente exigente. Deve-se esperar carregar e levantar itens pesados, passar a maior parte do turno sobre as pernas e passar períodos prolongados em posições inadequadas enquanto realiza um trabalho de manutenção específico.

As condições de trabalho também podem ser bastante “coloridas”. Na melhor das hipóteses, um trabalhador de manutenção geral trabalhará em horas normais em um ambiente seguro e limpo. No entanto, na maioria das vezes, os técnicos e mecânicos são obrigados a trabalhar em turnos noturnos, fazer algumas horas extras e rastejar em espaços úmidos e empoeirados. Se eles acabarem trabalhando em coisas como plantas avícolas, seu olfato também precisará passar por um período de adaptação.

Em todos esses cenários, a equipe de manutenção deve estar pronta para sujar as mãos (e roupas).

Por falar em mãos, outra grande característica do trabalhador da manutenção é uma mão firme e precisa. Os trabalhadores da manutenção não irão exatamente difundir bombas, mas instalar peças sensíveis de máquinas e lidar com a fiação elétrica não é para pessoas desajeitadas.

Conhecimentos básicos de informática

De acordo com várias estatísticas, todas as outras fábricas já usam um sistema CMMS ou software EAM. O que isso significa para a equipe de manutenção é que o uso dessas ferramentas será uma grande parte de seu trabalho diário.

O software CMMS moderno deve ser fácil de usar e incluir um aplicativo simples que pode ser instalado em qualquer dispositivo móvel. Uma boa experiência do usuário e uma navegação intuitiva são importantes para que até os técnicos mais velhos, que não são os mais habilidosos com as novas tecnologias, possam obter rapidamente o software. Cabe aos gerentes de manutenção e suas equipes escolher o melhor software de manutenção para suas necessidades.

No futuro, as tendências mostram que os departamentos de manutenção planejam aumentar os investimentos em tecnologia de monitoramento de condições e manutenção preditiva. Embora não estejam diretamente ligados às habilidades de computador, os novos trabalhadores de manutenção devem ter uma ideia geral sobre como o CBM e a manutenção preditiva funcionam, bem como ser treinados para usar diferentes equipamentos de monitoramento de condição.

Certificações disponíveis para equipe de manutenção

A maioria dos trabalhadores da manutenção geral possui diploma de segundo grau. Aqueles que possuem certificações além disso têm maior probabilidade de serem contratados e promovidos. Existem algumas organizações que oferecem cursos educacionais e treinamento antes do exame de certificação. Outros certificados são estritamente baseados em teste.

Embora existam algumas certificações que podem ser obtidas por meio de cursos e exames online, a maioria exigirá algum tipo de teste pessoal.

Diferentes setores procuram diferentes certificações, portanto, os trabalhadores de manutenção precisam encontrar programas que sejam relevantes para seu comércio específico.

Certificações gerais para membros da equipe de manutenção

Certificação IMI
A Certificação do International Maintenance Institute fornece um currículo estruturado para educação continuada e credenciais reconhecidas internacionalmente em todo o setor que identificam o nível de conhecimento e habilidades de manutenção do detentor do certificado. Todas as certificações IMI expiram após dois anos e os trabalhadores devem recertificá-las.

Profissional certificado de manutenção e confiabilidade (CMRP)
CMRP é a credencial líder para certificar o conhecimento, habilidades e habilidades dos profissionais de manutenção, confiabilidade e gerenciamento de ativos físicos. O CMRP é credenciado pelo American National Standards Institute (ANSI), que segue os padrões ISO mundialmente reconhecidos para fins de credenciamento.

Técnico certificado de manutenção e confiabilidade (CMRT)
CMRT é um programa de credenciamento de conhecimentos, habilidades e habilidades de técnicos de manutenção e confiabilidade. A certificação avalia o conhecimento e as habilidades dos responsáveis ​​pela manutenção preventiva, preditiva e corretiva. Esses indivíduos com várias habilidades desempenham um papel crítico no sucesso das organizações em todo o mundo.

Certificações de manutenção de instalações e propriedades

Certificado de Manutenção de Sistemas Prediais (SMC)
O programa fornece informações detalhadas sobre os principais princípios de construção, incluindo gestão eficiente de energia e tratamento de água. Ajuda os técnicos a compreender melhor o HVAC, o encanamento e outros sistemas de construção que trabalham juntos para fornecer um ambiente interno confortável. O treinamento e o certificado são fornecidos pela BOMI, um fornecedor internacional de produtos e serviços educacionais para as indústrias de gerenciamento de propriedades e instalações.

Funcionário de manutenção certificado (CME)
Este é um programa online que apresenta o conhecimento geral da hospitalidade e as habilidades básicas necessárias na indústria da hospitalidade, juntamente com instruções concisas para treinar funcionários novos ou potenciais sobre como executar as tarefas principais corretamente. É fornecido pelo American Hotel &Lodging Educational Institute (AHLEI).

Certificado para Técnicos de Manutenção de Apartamentos (CAMT)
Este curso atua como uma introdução para uma nova tecnologia de manutenção ou como uma atualização para o profissional veterano, ensinando o que é necessário para executar um programa de manutenção de baixo custo. Os módulos incluídos cobrem os negócios de apartamentos, eletricidade, manutenção e reparo de eletrodomésticos, HVAC, encanamento e manutenção e reparo do interior e exterior das propriedades dos apartamentos. O programa CAMT é credenciado pelo American National Standards Institute (ANSI).

Operador de edifício certificado
A Certificação de Operador de Construção (BOC) é um programa de treinamento e certificação para engenheiros de construção e pessoal de manutenção. Seus graduados aprendem como tornar os edifícios mais confortáveis, eficientes e ecologicamente corretos.

Certificação HVACR
A licença de certificação HVAC fornece a prova de que os técnicos de HVAC são treinados e qualificados o suficiente para executar tarefas de instalação e reparo em seu estado. Os técnicos podem se tornar certificados depois de passar em exames que testam o conhecimento do técnico sobre o comércio.

Existem muitas outras certificações de manutenção para sistemas e setores específicos. Nós nos concentramos naqueles para os quais os trabalhadores de manutenção geral são facilmente elegíveis. Pelo mesmo motivo, evitamos certificações para cargos como gerente e supervisor de manutenção e instalações. Essas certificações geralmente requerem alguns anos de experiência em uma função específica antes que se possa acessar o programa de certificação.

Principal lição

Ser um trabalhador de manutenção pode ser um trabalho exigente e dinâmico. Como os requisitos de habilidade e as condições de trabalho mudam de um cargo para outro, o empregador e o funcionário em potencial devem ser muito claros sobre suas expectativas durante o processo de negociação.