Tendências de Manufatura 2022 Reveladas: Insights de Especialistas da Make UK – Parte 2

Bem-vindo ao podcast Trend Detection, da Senseye, líder da indústria no uso de IA para impulsionar desempenho e confiabilidade de ativos escaláveis e sustentáveis. Esta é uma nova publicação projetada para ajudar você a levar ideias sobre como alcançar eficiências de manutenção.

Para esta série de 2 partes, sou acompanhado por Jim Davison e Fhaheen Khan da Make UK, que representam fabricantes no Reino Unido.

Na Parte 2 de nossa série olhando adiante para o que está reservado para fabricantes em 2022, sou acompanhado novamente por Jim Davison e Fhaheen Khan da Make UK. Você pode ouvir a parte um aqui.

No episódio final desta série, discutimos a crescente importância da tecnologia na manufatura e se fabricantes veem servitização como uma grande oportunidade em 2022.

É encorajador ouvir que digitalização está alta na agenda para fabricantes em 2022. Mas não apenas para os grandes players – o exemplo de Fhaheen de uma PME criando seus produtos usando uma impressora 3D no quarto antes de escalar é nada menos que inspirador e mostra como o digital pode reduzir ou até remover barreiras de entrada a um mercado.

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Transcrição

Principais tópicos abordados (clique para ir à seção)

1. Como a tecnologia afetará a manufatura em 2022
2. Novos fabricantes startups entrando no mercado
3. O papel da manutenção preditiva na manufatura em 2022
4. Como benefícios da servitização para fabricantes
5. Seu setor está maduro para servitização? Baixe o white paper

Niall Sullivan, Senseye: Queria mudar um pouco a conversa em direção à tecnologia, porque sei que era algo que Fhaheen mencionou antes, que será, como você disse, tecnologia verde especificamente.

Então talvez esta seja uma pergunta mais para Jim, então vimos tecnologia como 5G, agora vi no seu site, há muito papo sobre 5G, e do nosso ponto de vista, digamos ponto de vista Senseye, Indústria 4.0, e eu estava me perguntando... Bem, claramente, já está tendo efeito transformador na manufatura, mas como isso vai parecer movendo para 2022 e além, eu acho, também?

Jim Davison, Make UK: Então acho que um dos... Sim, há reconhecimento de que, por causa desta escassez de mão de obra e o fato de que não haverá solução rápida para alguns desses problemas, treinar a próxima geração leva quatro ou cinco anos.

A realidade é que muito mais organizações estão abertas a investir em equipamentos de capital. E uma parte fundamental disso também é como eles podem garantir que aquele equipamento e os sistemas que gerenciam e organizam os processos de ação do produto são muito mais digitalmente conectados.

É um clichê, mas se você pode medir, você pode melhorar. Se não pode medir, então, ei, você nunca vai impulsionar mudança através do seu negócio. Então, na verdade, não acho que você pode segmentar ou separar tecnologias digitais e como elas vão transformar, não apenas produtos manufaturados, mas também a forma como gerenciamos um fabricante dentro de uma fábrica, e a cadeia de suprimentos é como organizações vão enfrentar alguns desses desafios futuros.

Utilizar soluções técnicas impulsionará muitas das melhorias verdes que falamos. Então acho que estão quase inexoravelmente ligadas, e na verdade serão capacidades digitais que desbloquearão alguns desses recursos.

Se você pode medir coisas em tempo real, e então exibir informação, e uso a palavra informação em vez de dados, então se você está gerenciando uma fábrica, você tem um painel que pode te dizer: "Estamos operando no nível que precisamos? Estamos operando nas eficiências que precisamos? Estamos operando nos níveis de qualidade e rendimento que precisamos?" é realmente importante porque você precisa capturar essas mudanças como deriva de processo ou produto.

Você precisa detectar isso na oportunidade mais cedo para minimizar desperdício. Pode minimizar ineficiências dentro de um processo de produção. Pode garantir que faça exatamente a quantidade certa de bens que você procura fazer em vez de abordagem tradicional de lotes, apenas porque era eficiente baseado nos processos de produção que você implantou.

Então, sim, vejo isso como fundamental. Fhaheen, sem dúvida você tem boas observações lá também.

Fhaheen Khan, Make UK: Sim, certamente. Quero dizer, acho que é subestimado às vezes pela comunidade de manufatura, especialmente aqueles que ainda não adotaram tecnologias, na verdade, quais são os benefícios de fazer isso? E nós realmente monitoramos o tipo de desenvolvimento daquela jornada. A cada dois anos, vemos em que estágio negócios estão em termos de sua jornada de adoção digital.

Temos esta pesquisa que chamamos, acho que costumava ser chamada de monitor de inovação, mas este ano chamamos de outra coisa. Era como o cartão Indústria 4.0.

Mas há uma pergunta particular nisso, que fazemos a cada dois anos ou mais, onde diz: "Há quatro estágios de adoção digital indo de pré-concepção, concepção, evolução e revolução," e não vou entrar nos detalhes exatamente o que isso significa, mas essencialmente o espectro vai de não fazer nada sobre digitalização a realmente ter adotado digitalização, técnicas digitais, e ver benefícios daquela adoção.

E vimos aquela porcentagem de fabricantes alcançando aquele estágio de revolução, que é o estágio ideal que você quer estar, ou pelo menos deveria ser a meta para um negócio que está empreendendo estas decisões.

Em 2018, era cerca de 4% dos fabricantes que estava no estágio de revolução. Em 2021, temos essa figura subir para cerca de 23% agora. Então não tão alto quanto gostaríamos de ver, mas é um salto significativo em dois anos. E acho que mencionamos isso antes, mas a pandemia realmente acelerou muitos destes planos, o que permitiu negócios a pular muito mais rápido para aquele tipo de estágio de revolução.

Estamos muito contentes de ver que isso está se movendo na direção certa, e creditamos isso a, obviamente, negócios trabalhando com Make UK, mas também programas como Made Smarter que permitiram muitos negócios a adotar tecnologias.

A única coisa que adicionaria é na verdade algo que aprendi fazendo uma pesquisa recente, então publicamos um relatório sobre PMEs e scaleups e manufatura, há apenas umas semanas, uns dias atrás. E um dos estudos de caso que tivemos para aquele relatório era sobre um novo fabricante startup.

Então o que vimos é, é muito difícil iniciar um novo negócio de manufatura, porque o capital necessário para acessar terra, uma fábrica, todas essas coisas que você precisa, é quase imenso para um novo empreendedor que pode não ter o capital financeiro necessário para fazer isso.

Mas tecnologia mudou isso um pouco. Minha discussão com este fabricante, que se descreve como um negócio de design e manufatura, porque não podiam acessar uma fábrica, não tinham capital para fazer isso, o que fizeram foi comprar uma impressora 3D.

Compraram uma impressora 3D no quarto, e começaram a projetar produtos no conforto de sua própria casa. E uma vez que foram capazes de produzir seus próprios protótipos, foram capazes de ir encontrar fornecedores no UK que já tinham acesso a linhas de produção e instalações que poderiam fazer aqueles produtos para eles.

E isso mostra como a tecnologia reduziu massivamente as barreiras de entrada para negócios. Então se novas pessoas queriam iniciar negócio em manufatura, estão mais facilmente aptas a fazer isso agora do que antes, e isso é creditado ao avanço da tecnologia e o fato de que a tecnologia em si fica mais barata com o tempo e a torna mais acessível às pessoas. E estamos muito ansiosos para ver o que este negócio faz, mas também quaisquer novos... Se alguém está ouvindo isso e pensando em iniciar um negócio de manufatura, saiba que provavelmente não é tão difícil quanto você pensa.

Niall Sullivan, Senseye: Certo. E acho que isso é um ponto realmente importante, porque sei que estávamos dizendo antes que muita gente não está ciente de manufatura no UK. É só talvez eu incluso nisso, mas são histórias como aquela, que deveriam ser destacadas mais para inspirar a próxima geração, porque... Sim, acho que isso é apenas uma história realmente inspiradora, realmente. Brilhante.

Então eu ia... De novo no lado de tecnologia, sei, Jim, você trabalhou conosco na Senseye, em muitos projetos diferentes, incluindo um recente, na verdade em torno de sustentabilidade na manufatura, então você fornece insights muito bons. Então queria saber, onde estamos com manutenção preditiva? Qual seu sentimento dos membros? É algo em suas mentes? É, eles ainda não estão cientes? Ou esperançosamente estão cientes, mas talvez culturalmente, talvez não prontos para isso. Quais seus sentimentos sobre isso particularmente?

Jim Davison, Make UK: Acho que depende do tipo de... Manufatura é uma igreja muito, muito ampla.

Niall Sullivan, Senseye: É.

Jim Davison, Make UK: E empresas e o tipo de capital e máquinas que implantam podem ser muito diferentes. Mas definitivamente, para um fabricante que é fortemente dependente da operação eficiente de máquinas, atividades de manutenção são absolutamente críticas.

Se penso nos dias quando eu era responsável por gerenciar um negócio de manufatura, a pior coisa absoluta era quando você tinha um livro de pedidos muito cheio e precisava rodar seu equipamento a todo vapor por meses. A última coisa que você queria era uma quebra inesperada.

Agora, eu podia lidar com tempo de inatividade planejado. Podia lidar com uma máquina que eu sabia que ficaria offline por duas horas num dado dia. Podia planejar em torno disso. O pior absoluto é aquela falha inesperada.

Quando a organização em que trabalhava entrou em garantir que melhorássemos o tempo de atividade de nossas máquinas, tivemos que fazer isso por indivíduos medindo vibrações à mão, por temperaturas, à mão, e literalmente andando fisicamente pela fábrica para identificar equipamentos que começavam a exibir operações subótimas, para que pudéssemos trocar aquelas peças quando precisássemos em vez de grudar no período de troca sugerido pelo fabricante que sempre ia ser muito antes da peça realmente desgastar. Porque eles nunca queriam reclamações de garantia por peças que falhassem durante suas vidas garantidas.

Então, eu vivi em primeira mão a importância de fazer isso, e estou falando de uma operação que deixei 15 anos atrás.

Então olho para as soluções atuais para isso e o tipo de sensoriamento que você pode ter com conexões sem fio, os meios que você pode reunir muito mais informação eficientemente. E então se você plugar isso num sistema que é capaz de gerenciar, efetivamente como, quando, e o que você deveria estar fazendo no seu equipamento para garantir que minimize tempo de inatividade desnecessário, mas garanta que evite aquelas falhas catastróficas, isso é incrível.

E vai impulsionar não apenas a eficiência do equipamento então vai garantir que você é capaz de fazer as peças tão rápido quanto a máquina deveria ser capaz de entregar para você, mas também nos padrões de qualidade que você precisa produzir consistentemente.

Então é massivamente importante para muitas indústrias. Algumas das óbvias são bens de consumo de movimento rápido, alto volume. Manufatura de alimentos, na verdade, é incrivelmente bem conectada digitalmente, utilizando todos os tipos de capacidades para garantir que planta e equipamento são otimizados.

Fábricas de carros, processos contínuos, de novo, tendem a ser as indústrias que estão mais adiante nessa linha. Onde você pega máquinas não totalmente conectadas que não são necessariamente utilizadas pesadamente o tempo todo, então eu diria que a adoção de alguns destes conceitos não são tão maduras para eles.

Para mim, é fundamental. Se você realmente vai enxutar seu processo de manufatura e tornar verde seu processo de manufatura, então ter aquela informação em tempo real e a capacidade de dar passos proativos para garantir que sua planta é otimizada é absolutamente crítico.

Niall Sullivan, Senseye: Sim. E obviamente, sim, manter a fábrica rodando, como você disse, é absolutamente chave. Sim.

Jim Davison, Make UK: A pior coisa que lembro era, teríamos máquinas que deveriam embalar peças, uma por segundo, e você ia ver e estava rodando, embalando uma a cada três segundos. Você dizia: "Bem, espera um minuto. O que está acontecendo com isso, pessoal?" "Oh, desaceleramos a máquina, porque fundamentalmente havia um problema com ela." E em vez de consertar e endereçar o problema, os caras naturalmente apenas desaceleravam para que "estava rodando, então não tenho um problema." "Bem, temos, porque estamos a um terço da capacidade que deveríamos ser capazes de produzir num dado dia."

Então sim, há alguns comportamentos simples que tendemos a encontrar soluções alternativas em processos que não estão necessariamente sob visibilidade e controle total, se faz sentido.

Niall Sullivan, Senseye: Sim. Isso é na verdade novo para mim. Não ouvi isso antes no meu tempo limitado neste tipo de manufatura... no mundo da manufatura. Sim. Na verdade, desacelerar a máquina é uma, direi uma solução, mas pelo menos um curativo pode ser, eu acho, a analogia certa para aquilo.

Jim Davison, Make UK: Sim. Essa é uma boa forma de descrever. Você está absolutamente certo. Era um curativo. Então, "Mantenha a máquina rodando até eu sair do turno, e então é problema de outra pessoa."

Niall Sullivan, Senseye: Oh, Deus. Isso nunca poderia ser uma coisa boa.

Jim Davison, Make UK: Não

Niall Sullivan, Senseye: Também queria tocar no assunto que estamos ouvindo cada vez mais no momento, e estou obviamente interessado em ouvir se é o caso com vocês dois também, então estamos ouvindo muito sobre Servitização, então a oferta de serviços. Então não apenas vendendo produtos, mas realmente oferecendo serviços para clientes finais.

Então estou apenas interessado em ouvir seus pensamentos. É algo que você está ouvindo de membros que pode adivinhar que é algo que vai ser uma grande preocupação ou grande oportunidade, na verdade, vamos dizer, para fabricantes?

Jim Davison, Make UK: Sim, absolutamente. E sim, quero dizer, se você ainda está fabricando bens e serviços ou produtos no UK, você tem que ser muito bom nisso, ou agregar algum valor real aos seus clientes. Porque a realidade é se você for apenas pelo menor preço, sim, provavelmente não fabricaria um item no UK.

A realidade é, posso pensar em várias empresas que assumiram este conceito. Uma é um fabricante subcontratado de eletrônicos. Então em vez de apenas fazer um item, uma placa, e então vender aquilo para seu cliente, na verdade o que conseguiram fazer é trazer montagem. Então eles chegaram ao ponto onde estão realmente montando o item para seus clientes, então estão oferecendo capacidade de montagem. Também estão oferecendo armazenagem e gestão de estoque daqueles componentes para seu cliente.

Mas para os clientes dos clientes, eles pensam que itens estão sendo enviados diretamente do fornecedor deles, se faz sentido, não do subcontratado. E estão gerenciando aquela cadeia de suprimentos. Então sim. Como quando um pedido de cliente chega, vai para o subcontratado, eles cumprem o pedido, despacham. Parece que veio daquela fábrica. Tem notas de despacho com detalhes do fornecedor, não do subcontratado.

E para mim, esse é um exemplo simples de uma firma pequeno-médio que realmente assumiu este conceito, identificou onde e como podem embrulhar algum serviço em torno do que, de outra forma, seria uma única placa, ou um único componente... Sim, trabalho para eles, em algo que é muito mais estratégico para seu cliente, o que significa que é muito mais difícil deslocar aquele subcontratado do que seria se estivessem apenas competindo por X número de widgets numa base de preço, ou base de prazo.

Acho que há alguns desenvolvimentos interessantes com fornecedores de máquinas. Então em vez de uma empresa me vender por X centenas de mil libras, uma peça de máquina, na verdade, elas são alugadas, e alugadas na base de X número de embalagens por hora, e você é cobrado por embalagem, se faz sentido.

Mas o benefício para a empresa que utiliza a máquina é você não tem aquele enorme desembolso de capital na frente. Também, o fornecedor é responsável por manter o desempenho daquela máquina também. Então para mim, esse é um exemplo realmente interessante. E firmas de embalagem e fornecedor de embalagem, ou fornecedores de máquinas de embalagem têm feito avanços naquele mercado.

O exemplo óbvio é Rolls-Royce vendendo potência por hora, então sim, companhias aéreas não possuem os motores que ficam sob as asas de suas máquinas. Isso é vendido por GE e Rolls-Royce como potenciado por hora.

Sim. Acho que vai haver mais e mais disso, só porque você tem que agregar aquele valor. Você tem que ser uma parte estratégica da infraestrutura e cadeia de suprimentos do seu cliente. E quanto mais você pode agregar valor àquele cliente, melhor aquele relacionamento é, e na verdade mais lucrativa aquela oportunidade é para você como organização também. Então definitivamente está acontecendo. Acho que veremos mais disso conforme a manufatura se ajusta e muda. Mudança olhando para frente.

Fhaheen, não sei se você tem alguma observação ou pensamento.

Fhaheen Khan, Make UK: Foi realmente interessante, Jim. Na verdade aprendi algumas coisas lá também. Não sabia disso.

Fiquei bastante curioso. Sim. Quero dizer, acho que do que entendi daquilo, quero dizer, olha, a ideia de incluir serviços para fabricantes, não é necessariamente um novo elemento da produção, mas do que entendo, está se tornando mais importante para consumidores finais. Eles estão se tornando mais inovadores nos tipos de serviços que estão produzindo.

E acho que pessoas, para o consumidor médio, eles frequentemente não percebem quanto de um serviço eles já estão recebendo. Quero dizer, você pode descrever Apple como fabricante de produtos também, e então incluir coisas como AppleCare ou garantias, e isso em si é o elemento de serviço de bens manufaturados. E acho que pessoas frequentemente não percebem que na verdade estão adotando um serviço e fabricantes têm incluído estes elementos por muitos, muitos anos agora. É apenas parte do comércio.

É interessante que algo que surgiu este ano, logo após a saída do UK da UE, a UE introduziu um novo regulamento ou política lá, ou algo chamado Direito ao Reparo fabricantes. Então na verdade, produtos como máquinas de lavar, lava-louças, fogões, aquele tipo de coisa, fabricantes teriam que fornecer garantias mais longas na UE para aqueles tipos de produtos, e fabricantes do UK, se tentassem vender aqueles tipos de produtos na UE teriam que também cumprir o direito ao reparo.

Foi bastante interessante. Não ouvi nenhum problema de nossos membros sobre aquele problema. Tudo que significa é que você tem que dar um tempo de serviço mais longo para que consumidores que compram uma máquina de lavar possam manter aquele produto por um período muito mais longo, e é melhor para eles, mas também permite ao fabricante incluir um novo elemento em seus pacotes também.

Então, sim, acho que como Jim diz, ecoo muito o que ele disse em termos de vai crescer. Acho que está se tornando mais servitizado, mas também nunca veremos o fim do lado físico também. Acho que é apenas a forma como entregamos estes produtos vai mudar um pouco com o tempo.

Niall Sullivan, Senseye: Sim. E só para adicionar àquilo, na verdade, então nossos envolvimentos com manutenção preditiva na verdade para levar aquele nível de serviço além daquilo. Então se você está oferecendo estas garantias, apenas dá outro nível de garantência, eu acho. Se você pode prever algumas destas quebras com antecedência, você pode realmente ser proativo com seus clientes finais em vez de reativo, como estávamos dizendo antes.

Quebra, alguém quer uma quebra, algo não funcionando, seja numa fábrica, ou uma máquina de lavar. Mas se pudesse ser um serviço mais proativo, então isso só pode ser uma melhor experiência do cliente. E daquilo, eu acho, é outra camada como receita aumentada também.

Jim Davison, Make UK: Sim. E acho que vai impulsionar organizações a projetar coisas diferentemente. E o que quero dizer com isso é que coisas serão muito mais robustas, mais capazes, capazes de ser atualizadas, então sua vida útil se estende. E é introduzindo algumas daquelas mudanças que realmente vai se livrar deste conceito de descartável de, você tem uma máquina de lavar por cinco anos e então não é econômico consertar, então você tem que comprar a próxima versão.

Acho que todas aquelas coisas serão desafiadas apenas por coisas como net zero e agendas de sustentabilidade, e clientes vão demandar coisas diferentes. E veremos isso com transações de máquinas B2B também. Sim. Aquela responsabilidade, aquela repetibilidade, aquela capacidade daquele equipamento, acho, vai ficar mais forte, porque, sim, clientes vão demandar.

E se você colocar seu nome num kit sendo capaz de entregar X mil peças a cada 24 horas por 15 anos, então potencialmente isso é diferente de apenas enviar para mim e então esperar que eu lide com a manutenção contínua. Então, sim, acho que é realmente interessante.

Niall Sullivan, Senseye: Oh, absolutamente. Absolutamente. Vejo... Então estamos chegando ao fim agora, mas o que queria fazer é um par de coisas. Então queria dar... Obviamente, falamos sobre o relatório ou pesquisa saindo em janeiro, Fhaheen, então se você... Quero dizer, estamos falando agora, não foi lançado, mas incluiremos nas notas do programa, se, obviamente, você está feliz em fazer isso. Mas onde podem baixar?

Fhaheen Khan, Make UK: Sim, claro. Aquele relatório, quando estiver disponível, e qualquer outro relatório que mencionei hoje podem todos ser baixados do nosso site. Você só pode ter que navegar um pouco, mas vai encontrar lá disponível para você.

Niall Sullivan, Senseye: E também da perspectiva de Jim, se eu quisesse saber mais informações sobre Make UK, qual seria a melhor forma de proceder para se manter atualizado?

Jim Davison, Make UK: Então há várias formas. Estamos frequentemente postando coisas no LinkedIn. Então há frequentemente links para coisas como relatórios ou eventos que Make UK publicando ou insights da indústria. Então sim, como eu via LinkedIn, e então podemos ou linkar você a um recurso ou... Sim, adoraria falar com pessoas para saber mais sobre Make UK e seus negócios de manufatura.

Niall Sullivan, Senseye: Fantástico. Bem, obrigado ambos pelo tempo hoje. Foi realmente ótimo conversar.

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