Sustentabilidade na Manufatura – Parte 2: Aproveitando IA para Desempenho de Ativos Escalável

Bem-vindo ao novo podcast Trend Detection, desenvolvido pela Senseye, líder no uso de IA para impulsionar o desempenho e a confiabilidade de ativos de forma escalável e sustentável. Esta publicação foi criada para ajudar você a obter ideias sobre como alcançar eficiências na manutenção.

Este episódio é a segunda parte da nossa série sobre sustentabilidade na manufatura (pode ouvir episódio um aqui). Mais uma vez recebemos Tom Permatteo (CEO) e Bill Zujewski (CMO e COO) do Green Business Bureau, que ajuda organizações a demonstrar compromisso com sustentabilidade.

Neste episódio, discutimos os passos de ação que fabricantes devem tomar para alcançar manufatura sustentável e os perigos do greenwashing. Espero que gostem.

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Transcrição

Niall Sullivan, Senseye: Neste ponto, gostaria de direcionar a conversa para discutir passos que fabricantes podem tomar para implementar melhores práticas de manufatura sustentável. Primeira pergunta: como fabricantes começam a entender questões ambientais em suas instalações? E quais áreas aconselhariam priorizar primeiro? Porque disse que é coisa ampla. Disse antes, Tom, não é só a planta, vai muito além. Pode ser pensamento avassalador como ponto de partida.

Tom Permatteo, GBB: Bill, quer encarar ou eu encaro?

Bill Zujewski, GBB: Sim, eu encaro. Acabei de escrever guia de 10 passos para executivos de como se tornar negócio mais sustentável. Passo 1: CEO, equipe de gestão, executivos precisam ter visão de como empresa se envolve e interage com ambiente e o que querem fazer para ser mais sustentáveis. Então criam green team, comitê de sustentabilidade. Primeiro passo: eco assessment, entender o que fazem e não fazem. Uma das coisas que Green Business Bureau fornece: assessment online, cerca de 100 perguntas que qualquer um passa. Pergunta o que fazem em cada função da empresa. Como dissemos, não é só planta. É cafeteria, banheiros, iluminação, armazéns, veículos, comunicações, e também chão de fábrica. Responde todas perguntas sobre essas áreas. Green Business Bureau gera eco score, eco scorecard. Descobre iniciativas disponíveis que não pensou ou não chegou, ex: veículos de entrega para híbridos/elétricos/hidrogênio, ou transformar materiais em receita para outros usarem resíduos. Assessment é forma de baseline onde está, mas também aprende através dele o que está perdendo.

Niall Sullivan, Senseye: Interessante: começa no topo, CEO, buy-in do CEO. Imagino que seja desafiador conseguir CEO a bordo e entusiasmado. O que recomendaria? Passos para realmente entusiasmá-los?

Tom Permatteo, GBB: Entusiasmo é ótima palavra. Como CEO, sou entusiasmado em construir meu negócio. Tenho paixão por construir. Acho que, geralmente, se apaixonado por construir negócio, ser sustentável deve ser parte da paixão. Mas vemos evolução: alguns CEOs têm paixão por sustentabilidade naturalmente. Vão querer implementar. Em muitos outros casos, vemos: entendimento de que "se faço relatório financeiro, preciso falar disso". BlackRock não investe em empresas sem certos relatórios ESG. Pressão financeira em várias frentes, CEOs fazem porque acham bom para operações.

Outro lugar de pressão para CEOs, interessante e vemos muito: vem internamente. Dos funcionários. Muitos que viram green leaders nas empresas que trabalhamos. Não só escritório de sustentabilidade. Pode ser RH, marketing, facilities manager. Variação ampla. Mas algo comum: a maioria são millennials. Estão na empresa e empurram para cima: "Vejo reciclagem, mas qual nosso programa de sustentabilidade? Missão corporativa? Onde coisa para nos envolvermos?" Trazem para executivos, que dizem: "Ótima ideia. Você toca".

Paixão vindo da organização para executivos. Definitivamente paixão de executivos por serem homens de negócio espertos. Paixão de quem naturalmente inclinado. Mas também empurrados por funcionários. Querem responder. Espertos o suficiente para ver: se funcionários pressionam, deve ser importante. Bill, algo a adicionar?

Bill Zujewski, GBB: Não. Todo CEO que conheci quer criar grande empresa. Grande costumava ser lucrativo e crescer rápido. Grande agora significa também ser verde e sustentável. Não pode só focar em lucro. A maioria CEOs atentos provavelmente viram líderes de Patagonia, Marc Benioff na Salesforce, Starbucks falando de equilibrar propósito e lucro. Estamos em mudança. Nós, Tom e eu, temos interesse, achamos que é megamudança dos últimos 50 anos: noção de capitalismo de acionista "cuidemos só acionistas e lucro, resto se resolve" para capitalismo de stakeholder: cuidar trabalhadores, ambiente, acionistas, parceiros, clientes, todos. Papel da empresa não é mais só lucro, é papel na sociedade. Pode ter sido difícil vender CEOs nisso 10 anos, mas fica fácil agora.

Niall Sullivan, Senseye: Muito interessante. Próxima pergunta: stakeholders, mencionou comitê. Quem são stakeholders-chave no projeto? Falamos CEO e C-level, mas quem mais para mover sustentabilidade?

Tom Permatteo, GBB: Em alguns negócios há officer de sustentabilidade ou título similar. Em muitos, interesso em engajamento de funcionários, ótima forma de engajar em múltiplas frentes: head de RH. Às vezes head de operações ou facilities. Às vezes head de marketing: "Preciso achar forma de garantir que negócio faz coisas certas porque quero promover. Vejo como ótima oportunidade promocional". Voltando à última pergunta: negócio verde é bom negócio agora. Se quer empresa de rápido crescimento com lucros, verde vira parte central.

Diferentes líderes nas organizações. Com tempo, todos funcionarão sob alguém na organização que tem... isso vira papel tão grande que toda empresa terá algum green officer. VP de RH pode ser força motriz, mas terá alguém sob ele responsável porque é grande parte de engajamento de funcionários. O que quero dizer com engajamento e como cabe em operações: descobrimos que hipoteticamente se engaja funcionários dizendo: "Queremos economizar 1 milhão em energia este ano, encorajamos a fazer estas 5 coisas", taxa de adoção é menor do que se diz: "Vamos cortar pegada de carbono e faremos coisas ótimas para ambiente. Aliás, economiza 1 milhão". Taxa de adoção muito maior quando enquadra em sustentabilidade. Depende. Engajar funcionários: head de RH. Facilities: head de facilities.

Bill Zujewski, GBB: Acho que acertou. Na maioria empresas não é papel integral. Duvido Senseye tenha chief sustainability officer. Médias/grandes não. Talvez só mega corporações. Sustentabilidade tem que virar tecido da empresa: toda função — RH, marketing, vendas, manufatura — todos jogam papel. Basicamente comitê de sustentabilidade que vemos mais frequentemente.

Niall Sullivan, Senseye: Sim, toca todas áreas. Explicaram bem de diferentes pontos de vista. Mencionou marketing. Visão de marketing, como marketeiro, soa egoísta: "Como promovemos melhor?" Enquanto outras áreas têm mais... não sei a palavra, não moral, mas...

Bill Zujewski, GBB: Área cinzenta. Buzzword: greenwashing, como whitewashing: dizer que é verde só por benefícios de vendas/marketing sem ser verdadeiramente, que combatemos. Mas maioria clientes e funcionários fazem due diligence. Se não verdadeiramente sustentável, acaba saindo, pesadelo de PR. Vemos menos greenwashing e mais abordagem transparente.

Tom Permatteo, GBB: Mas uma coisa chave no que fazemos: queremos ajudar a promover o que fazem. Há benefício em dizer "Ei, fazemos isso, somos sustentáveis". Fazemos de forma transparente: se membro, ganha selo no site que permite ver perfil da empresa, funcionários veem transparentemente tudo que fazem, e você quer promover. Mas mais importante: nos vemos como portal de informação. Publicamos histórias do que membros fazem porque pode ser instrutivo para outros. Quando promove o que faz, vira parte de câmara de eco positiva. Se faz 3 coisas, ótimos business cases, grande aliado, queremos saber para promover. Porque se outro não fez... efeito borboleta: tudo que promove de si, se do jeito certo e conta ótima história de negócio e impacto, talvez 3 outros façam. Se 3 outros, talvez 10. Quando fala Acordo de Paris, talvez do chão para cima negócios façam mais que governos.

Niall Sullivan, Senseye: Sim, absolutamente. Quero ir para dicas acionáveis. Passos-chave que fabricantes devem tomar para alcançar manufatura sustentável?

Bill Zujewski, GBB: Primeira parte: torne-se membro do Green Business Bureau. Vai, Bill. Você é o próximo.

Niall Sullivan, Senseye: Ei, conseguiu. Sabia que colocaria.

Tom Permatteo, GBB: Não por taxas. Auto-depreciação. Desculpe.

Niall Sullivan, Senseye: Claro. Não cobramos. Tá bem.

Bill Zujewski, GBB: Com certeza entre no Green Business Bureau. É nossa missão. Tentamos criar mundo de negócios verdes e sustentáveis. O que vira acionável: não diferente de qualquer projeto/programa. Começa com comitê cross-funcional. Assessment que falamos. Estabelece prioridades e metas. Cria cadência de reuniões regulares para se responsabilizar por metas. Talvez comece com várias iniciativas em compras ou políticas de reciclagem. Não faz tudo de uma vez. Trabalhamos com clientes criando roadmap: "Aqui o que queremos nos próximos 2 anos. Foco em manufatura e gestão de resíduo primeiro. Depois logística, transporte, veículos. Depois sourcing de materiais". Traça como qualquer projeto com marcos, métricas, reuniões regulares. Conforme fica sofisticado, pode medir pegada de carbono. Calculadoras olham combustível fóssil, outros gases, poluição. Meta pode ser reduzir pegada. Para maioria clientes: melhorar eco score. Damos eco points por tudo completado. 200 pontos = ouro. 400 = platina. Tentamos gamificar noção de se responsabilizar.

Niall Sullivan, Senseye: Sim. Vou ser auto-depreciativo: falamos passos e o que fazem, soa sensato, mas especificamente: como manutenção preditiva contribui? Bill tem conhecimento nisso.

Bill Zujewski, GBB: São coisas que pode benchmarkar. Primeiro: benchmark onde está, contas de utilidades, energia na planta, e pense como reduzir. O que gasta em serviço/manutenção e custos? Iniciativas sustentáveis que reduzem custos de serviço/manutenção? Materiais input no processo: onde sourcing? Custo? Podemos reusar? Todas 3 coisas podem ter baseline e medir. Coloca novos processos: talvez comece monitorando usando serviço como Senseye para analisar dados da máquina. Se entendi certo: pressões, temperaturas, vibrações podem ser indicadores precoces de necessidade de consertar ou indicadores que tudo bem e pode pular próxima manutenção. Fazer melhor trabalho monitorando máquinas é iniciativa de sustentabilidade.

Niall Sullivan, Senseye: Outra coisa falamos muito: com software/SaaS, acessa de qualquer lugar, alguém não precisa estar na planta para ver status de máquinas. Podem estar em casa, como nós, fazendo isso. Quanto isso contribui para sustentabilidade? Trabalhadores remotos, planta trabalhando de casa, ajudam monitorar.

Bill Zujewski, GBB: Enorme. Fico feliz que trouxe. Uma das maiores macro tendências que empolgamos. Vimos em primeira mão com lockdowns mundo afora. Não dava para evitar fotos na notícia de China, Índia, lugares conhecidos por smog/poluição. O que acontece: veículos param, paramos de queimar combustível fóssil em todo lugar, o que acontece com clima é incrível. Mesma coisa no ambiente de manufatura: se gente de serviço pode troubleshoot remotamente, tomar decisões sem dirigir a cada instalação. Mundo de IoT: assim como fazemos Zoom evitando reuniões presenciais, mesma tecnologia, integração de dados digitais, evita reuniões em locais de manufatura e impulsiona negócio de serviço remoto. Vai ser grande driver e driver fácil que todos fabricantes devem considerar: como integrar, coletar dados com provedores de serviço para não precisarem? E até nossos próprios funcionários podem prestar serviço, não precisam ficar babando equipamento ou monitorando.

Niall Sullivan, Senseye: Sim, só pode ser benefício.