Sustentabilidade na fabricação - Parte 3

Bem-vindo ao o novíssimo podcast Trend Detection, desenvolvido pela Senseye, líder do setor no uso de IA para impulsionar o desempenho e a confiabilidade de ativos escaláveis ​​e sustentáveis. Esta é uma nova publicação projetada para ajudá-lo a sair com ideias sobre como obter eficiências de manutenção.

Este episódio é a terceira e última parte da nossa série sobre sustentabilidade na fabricação (aqui você pode ouvir os episódios um e dois.) Mais uma vez recebemos Tom Permatteo (CEO) e Bill Zujewski (CMO e COO) do Green Business Bureau, que ajuda as organizações a demonstrar seu compromisso com a sustentabilidade.

Neste episódio, Tom Permatteo e Bill Zujewski do Green Business Bureau se juntam a mim para discutir como os fabricantes podem medir e monitorar suas metas de sustentabilidade e quanto tempo eles podem esperar para ver um ROI por seus esforços. Espero que goste!

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Transcrição

Niall Sullivan, Senseye:Eu só quero falar sobre a medida de medição e monitoramento do desempenho de sustentabilidade. Agora sabemos que há etapas necessárias para iniciar a jornada para a fabricação sustentável, mas como você sabe se as mudanças que você fez tiveram um impacto positivo ou negativo em seus negócios?

E acho que isso se relaciona muito com a forma como vocês trabalham com os fabricantes, mas é interessante saber como eles veriam essa mudança e com que rapidez, eu acho, também eles esperam ver um impacto, seja no resultado final ou em outra coisa?

Tom Permatteo, GBB:Então essa é uma ótima pergunta. Novamente, a resposta varia um pouco. Depende do que você está procurando. Onde você está começando em sua jornada? Mas de um modo geral, vimos o retorno dos investimentos já em três ou quatro meses em certas iniciativas.

E podemos ir a uma pequena empresa que fez três iniciativas em três meses e podemos olhar e dizer, este é o custo que estamos economizando em energia porque eles atualizou unidades específicas ou as tornou mais eficientes. Quando você quer medir? Quanto tempo você está medindo as coisas contra potencialmente às vezes, certo? Mas você pode ver as coisas tão rapidamente quanto alguns meses em cada iniciativa.

Então, se estou fazendo algo em que odeio usar a coisa da lâmpada, mas troco as lâmpadas e meus custos de energia no primeiro mês ou antes, era isso. No mês dois, meus custos de energia agora são isso. Então pode ser tão simples assim ou se eu colocar redução de água, posso ver dentro de um mês ou dois, estávamos gastando tanto com isso e agora estamos gastando tanto com isso.

Existem algumas coisas que estão realmente disponíveis facilmente para obter impacto e você pode medir. A medição das vendas às vezes pode demorar um pouco mais, a menos que seja especificamente onde temos muitas pessoas dizendo:"Ei, vou fazer essas três grades de contrato e sei que vou precisar fazer isso . Então eu tenho que começar agora." E se eles vencerem essas licitações de contrato, estarão parcialmente atribuindo essas vitórias de licitações de contrato ao trabalho que têm feito em torno da sustentabilidade.

Então pode ser relativamente rápido ou pode ser algo que você está medindo como a maioria das outras coisas que há um ROI de 12 meses porque estou analisando as iniciativas específicas. Assim, cada iniciativa por si só pode ter um ROI de curto ou longo prazo.

Bill Zujewski, GBB:Sim, e não temos que reinventar a roda em medição e sustentabilidade. Muitas das métricas de negócios que as empresas já usam são indicadores muito bons de quão sustentáveis ​​elas são.

Então, quanto eles estão gastando em suas contas de energia se correlaciona diretamente com a quantidade de combustível fóssil que eles provavelmente estão queimando, certo? Então você reduz esse custo e reduz sua pegada de carbono. Quanto você está gastando em peças de máquinas e serviços é algo que você provavelmente já está monitorando.

E então você reduz esses custos, eles provavelmente são bons indicadores de que há menos visitas de serviço e há menos compras de peças de reposição, o que evita o desperdício de recursos. Então, acho que há uma maneira fácil de responsabilizar as pessoas pelas métricas de negócios que as pessoas já possuem.

Tom Permatteo, GBB:Sim. E Bill você continua seguindo essa coisa. Se houver menos visitas de serviço e menos substituição de peças, também poderia haver menos manutenção de veículos, menos substituição de veículos porque eles se tornam... Este veículo só era dirigido por uma velhinha que ia à igreja aos domingos porque não são saindo tanto quanto costumavam sair. Tem um efeito cascata, eu acho, é o que estou dizendo.

Bill Zujewski, GBB:Não, você está certo. Vamos prolongar a vida útil dos veículos de sua organização de serviços ou de sua própria empresa porque você os usará menos. Portanto, estender o ciclo de vida dos produtos é uma maneira fácil de reduzir a pegada mundial porque estamos usando menos recursos.

Niall Sullivan, Senseye:Sim. Apenas pensando de volta. Conversamos sobre quanto tempo eles devem esperar até ver algum tipo de retorno sobre o investimento, mas antes que a fabricação possa começar, o que eles precisam saber para medir seu desempenho de sustentabilidade? Então eles têm direito no início de sua jornada.

Bill Zujewski, GBB:Há duas escolas de pensamento lá. Existe a escola de pensamento da calculadora da pegada de carbono. Não somos grandes fãs disso porque não aponta diretamente para o que você está fazendo de errado ou certo.

Nossa pontuação ecológica é baseada na avaliação de quais processos e políticas você tem em vigor e que você deve ter para ser mais ecologicamente correto de uma maneira ecologicamente correta. Então, para nós, é mais um boletim dessas 200 coisas que você pode fazer como fabricante. Quantos deles você está fazendo? Se for muito pouco, você terá uma pontuação baixa. Se for a maioria deles, você terá uma pontuação ecológica alta.

Essa é a abordagem que defendemos porque também aponta para onde suas pontuações são baixas, seja em sua fabricação, suas instalações, seu poder, essa abordagem para avaliar sua pontuação em relação a essas iniciativas envolverá os empregadores diretamente e lhes dirá quais ações devem ser tomadas para melhorar sua pontuação.

Niall Sullivan, Senseye:Você fala sobre melhoria lá, essa é outra pergunta que eu tenho aqui. Obviamente, eles receberão uma pontuação e, na maior parte do tempo, presumivelmente, haverá algum tipo de espaço para melhorias.

Mas acho que minha pergunta seria:como você define o tipo de metas de melhoria de desempenho? Como esses são definidos?

Bill Zujewski, GBB:Bem, estabelecemos algumas linhas de base em torno de níveis como ouro e platina e como atingir esses níveis. Portanto, seu objetivo de melhoria seria realmente procurar como você pode aumentar sua pontuação ecológica. E da maneira como você faz isso em nosso mundo, você acessa o Green Business Bureau, nossa ferramenta de planejamento ecológico, navega em nossas bibliotecas.

Você pode filtrar por impacto, por custos, nível de esforço, por função, transporte, café, banheiros, veículos de transporte e depois ter uma lista de iniciativas que terão maior impacto e comece a arrancar aqueles para causar o maior impacto, priorize os que causarão o maior impacto.

Niall Sullivan, Senseye:Sim. E se olharmos especificamente para questões de desempenho, o que eu quero que saibamos é quais questões-chave de desempenho ambiental se relacionam mais de perto com as operações especificamente?

Bill Zujewski, GBB:Para a fabricação é provavelmente energia, materiais e manutenção. Essas são as três grandes coisas que as empresas, se você é um fabricante, precisam observar.

Tom Permatteo, GBB:Concordo com isso, sim. Do ponto de vista de medição e custo, sim, eu concordo com isso.

Niall Sullivan, Senseye:Eu deveria ter feito essa pergunta antes dessa pergunta, mas por que é importante avaliar as operações em manufatura sustentável?

Bill Zujewski, GBB:Bem, agora existe um risco material para sua empresa tanto do ponto de vista da lucratividade quanto do ponto de vista competitivo. Seus concorrentes acabarão sendo provavelmente sustentáveis ​​e mais eficientes em termos de custos e terão mais clientes e funcionários melhores. Assim, todos os custos de não ser sustentável estão se tornando muito, muito materialistas para os resultados das empresas.

Niall Sullivan, Senseye:Você tem muitos fabricantes ou vem até você e essa é uma razão pela qual eles querem olhar mais para a sustentabilidade porque nosso concorrente X ou Y eles são realmente na bola com isso. Precisamos puxar nossas meias para cima. Você experimenta isso?

Tom Permatteo, GBB:Bem, nós fazemos no sentido de que se alguém está dando lances em algo e eles percebem isso, eu tenho que acompanhar, mas acho que há mais apaixonado por isso, em geral, de uma perspectiva de negócios.

É menos importante recuperar o atraso de alguém do que apenas pensar no futuro que este é o caminho que precisamos seguir, que o mundo está nos empurrando nessa direção. E se queremos ser a empresa que queremos ser, se sou uma empresa privada, quero abrir o capital, não posso abrir o capital sem esse tipo de informação agora ou posso, mas vou conseguir prejudicar meus resultados.

Então eu não sei se as pessoas vêm até nós e nos dizem que essa é a razão pela qual eles estão vindo aqui. Eles geralmente nos abordam de forma mais otimista de que queremos fazer melhor. Estamos comprometidos com isso. A gente vê que é importante. Achamos que é uma vantagem competitiva muitas vezes mais do que uma recuperação competitiva. Nossa experiência seria que quando as pessoas vierem aqui, novamente, voltaremos a algumas coisas que eles acham que já fizeram coisas boas e do ponto de vista competitivo, eles querem falar sobre todas as grandes coisas que eles já fiz.

Alguns estão dizendo que só queremos ser uma corporação melhor administrada e que sejamos uma corporação competitiva, nem mesmo... Talvez eles olhem para outra pessoa e digam, talvez Ford e Chevy estão produzindo carros elétricos agora por causa da Tesla e não há dúvida sobre isso. Portanto, há sempre aquele ângulo de pessoas olhando por cima do ombro sobre o que outras pessoas estão fazendo, mas elas podem não ser tão diretas conosco, pois essa é a razão pela qual estão aqui.

Bill Zujewski, GBB:Sim, mas definitivamente temos casos em que as pessoas vêm até nós e dizem que perdemos uma oferta. Descobrimos depois que não fomos selecionados, porque nem mencionamos a sustentabilidade ou eles vêm até nós e dizem que não podíamos nem concorrer e responder a essa licitação porque exigia algum tipo de certificação em sustentabilidade para até oferta.

Também temos casos em que as pessoas disseram que perderam participação de mercado. Vou contar uma pequena anedota sobre uma tinturaria na Califórnia cujo concorrente renomeou e reposicionou sua empresa como limpadores ecológicos e eles disseram que nos próximos seis meses perderam 30% de seus negócios.

Obviamente, as pessoas da Califórnia se preocupam apaixonadamente com o meio ambiente. Mas ele teve que responder ao seu concorrente cujo greenwashing na verdade nem era tão verde. Então eles vieram até nós, tornaram-se mais sustentáveis, verdadeiramente sustentáveis, conseguiram o selo e se comercializaram assim como um limpador ecologicamente correto e conseguiu recuperar aquela fatia de mercado que havia perdido para aquele greenwasher naquele município também. Portanto, era uma questão do consumidor, bem como uma questão B2B.

Tom Permatteo, GBB:Sim. E a outra coisa que às vezes percebemos é que, novamente, não está dizendo imediatamente, estou fazendo isso de uma perspectiva competitiva, mas eles estão dizendo na minha cadeia de suprimentos, agora estou sendo forçado a fazer isso. E se eu não fizer isso, então a implicação então obviamente. Se eu não fizer isso, eles vão encontrar outro fornecedor. Então sim, dessa perspectiva, você está absolutamente certo.

Niall Sullivan, Senseye:Sim, é uma história interessante de greenwashing, mas eu me pergunto se algumas pessoas ou tipo de pessoas, empresas, então os fabricantes se aproximam de você e pensam, oh sim, verde. Isso é algo. Essa é uma palavra da moda. Isso é algo que seria realmente ótimo e que eles acham que você quase poderia ajudá-los a fazer uma lavagem verde em sua empresa.

Não sei. Eles vêm com essa atitude que, oh, eu vou entrar e pegar minha certificação e lá vou eu. Você acha isso ou já conversou com empresas no passado com esse tipo de atitude de que é fácil, vamos entrar e pegar meu certificado e vamos lá e pronto? E apenas cheio de marketing.

Tom Permatteo, GBB:Não. Novamente, essa é uma ótima pergunta. E eu diria que está ficando cada vez mais raro. Já aconteceu no passado? Claro, mas vamos auditar aleatoriamente nossos membros e temos maneiras de as pessoas nos fornecerem informações tanto de funcionários quanto de feedback do consumidor.

Então, vamos verificar as coisas com nossos membros porque é importante ser transparente e verificar essas coisas. Mas o mais importante por que isso se tornou cada vez menos é porque acho que há muitos exemplos por aí de pessoas que tentaram fazer isso e foram pegas e os danos que isso causou à sua reputação.

Eu uso a Volkswagen como exemplo. Todo mundo sabe que quatro ou cinco anos atrás, eles foram pegos falsificando seus números de milhas por galão ou milhas por quilômetro, dependendo de onde você está no mundo e sua marca foi um grande sucesso. Então você pensa na sua marca e pensa no risco que corre ao fazer algo tão idiota quanto isso. Qual foi o custo disso?

Pessoas inteligentes e sofisticadas não vão se arriscar a fazer isso. A outra parte é que os funcionários vão saber se estamos mentindo para o mundo e eles não gostam disso. Eles não gostam disso. Eles irão embora. E isso novamente cria esse problema de imagem para você. Então, cada vez menos eu diria que isso aconteceu.

Niall Sullivan, Senseye:E, novamente, isso remonta a... Apareceu muito na conversa em que falamos sobre fabricantes especificamente e, obviamente, talvez até mesmo um foco de manutenção preditiva, você se concentra no que está acontecendo na fábrica, mas isso realmente toca todas as áreas do negócio.

E a parte interessante para mim, na qual não pensei pessoalmente, é na verdade a parte interna, como no lado de RH das coisas e não tentar atingir as metas de sustentabilidade ou ainda pior, o greenwashing pode realmente ter um efeito negativo sobre os funcionários que apenas dirão:"Certo, vou mudar para alguém que realmente se preocupa com o meio ambiente e o futuro sustentável para o mundo".

Bill Zujewski, GBB:Sim, não vamos esquecer. Estamos em um mundo diferente com as mídias sociais agora. 20, 30 anos atrás, era fácil puxar a lã sobre os olhos de seus clientes e os olhos de seu parceiro.

Agora cada funcionário tem uma voz. Nosso modelo é que sua pontuação, sua lista de iniciativas que você concluiu, tudo isso é público. Quando você obtém a certificação, você coloca seu perfil ecológico público que todo mundo vê. Então, se você realmente está fazendo greenwashing, vai ser pego por seus funcionários, por seus parceiros, por seus clientes em algum lugar.

Eles virão até nós e dirão:"Ei, essas pessoas estão dizendo que estão fazendo isso e não estão." E é super arriscado para sua marca. Então, sentimos que a transparência é o caminho a percorrer nos dias de hoje e está funcionando bem para nós.

Niall Sullivan, Senseye:Sim. Certo, absolutamente. Absolutamente. Estou apenas olhando um tempo agora. Eu tive uma ótima conversa. Só quero que termine com uma última pergunta.

Sei que você mencionou anteriormente, Tom, penso em ter alguns estudos de caso em seu site e eu mesmo os vi e acho que já os compartilhamos antes conversas, mas há algum exemplo realmente bom... Bom exemplo, mas exemplos relevantes de fabricantes que implementaram práticas de trabalho sustentáveis ​​que vêm à mente talvez apenas um ou dois, mas apenas ótimos exemplos?

Tom Permatteo, GBB:Em cima da minha cabeça, eu... eu sei que há uma coisa lá e é a manufatura aditiva, então um pouco diferente, mas é uma grande história.

Há uma entrevista que temos com o CEO de uma empresa chamada Sintavia, que acho muito interessante sobre sua abordagem à sustentabilidade. Ainda não publicamos a história sobre a Martin Ray International, mas eles têm uma iniciativa de desperdício zero que eles concluíram conosco e que será lançada em breve. E de cabeça, Bill, não sei se há outras histórias.

Bill Zujewski, GBB:Acho que o único outro que é uma especialidade escolar. Nós contamos a história deles. Acho que ainda não compartilhamos as métricas específicas no site, mas eles estão economizando cerca de US$ 250.000 por ano em quatro instalações com base na melhoria de suas operações de fabricação e gerenciamento de resíduos. Portanto, há muito dinheiro a ser ganho aqui, com certeza.

Niall Sullivan, Senseye:Não, brilhante. Não, há alguns números realmente grandes lá. Na verdade, isso leva muito bem a este último ponto:onde as pessoas podem saber mais sobre o Green Business Bureau?

Tom Permatteo, GBB:Então é greenbusinessbureau.com. Se eles acessarem o site, encontrarão muitas informações e poderão encontrar essas histórias. Há muitos mais.

Também Watson Gloves acabamos de nos inscrever como membros. Também fizeram sua história de caso de negócios inicial. Mas o greenbusinessbureau.com é o lugar certo. Essa é a melhor maneira de responder sua pergunta.

Bill Zujewski, GBB:Sim, comece por aí. Há tantas maneiras de se envolver conosco. Pode ser tão pouco como começar a subscrever a nossa newsletter mensal.

Temos muitos guias e artigos lá, mas quando você quiser adotar uma abordagem disciplinada sobre como gerenciar seu programa de sustentabilidade ou obter a certificação, temos isso on-line assinatura de software que você assinaria para ter acesso à nossa ferramenta de avaliação ecológica on-line e nossa ferramenta de planejamento ecológico on-line.

Tudo isso pode ser feito em autoatendimento no site. Você pode se inscrever em alguns minutos se estiver pronto para começar.

Niall Sullivan, Senseye:Fantástico. Bem, obrigado Bill e obrigado Tom. Tem sido muito interessante ouvir de você. E obrigado por ser o primeiro convidado em nosso podcast também. Tem sido um verdadeiro prazer.

Tom Permatteo, GBB:Foi uma honra e foi ótimo. Obrigado por ter-nos.

Niall Sullivan, Senseye:Tudo bem. Muito obrigado.

Bill Zujewski, GBB:Muito obrigado Niall. Incrível estar aqui.