Wittmann Battenfeld permanecerá operacional durante a crise da Covid-19

Na sexta-feira, 20 de março, o governador de Connecticut, Ned Lamont, emitiu a ordem executiva “Fique seguro, fique em casa”, exigindo que todas as funções não essenciais no estado suspendam as operações presenciais a partir das 20h. na segunda-feira, 23 de março. Compreendendo seu papel importante em algumas indústrias muito críticas, a máquina de moldagem por injeção, automação e fornecedor auxiliar Wittmann Battenfeld USA (Torrington, Ct.) entrou em ação, Sonny Morneault, VP de vendas dos EUA disse à Plastics Technology .

“Ativamos nossa equipe no último fim de semana e alcançamos todos os nossos clientes que pensamos que poderiam ser afetados por não podermos atendê-los”, disse Morneault. A resposta esmagadora, de acordo com Morneault, foi:“Sim, realmente precisamos de você”.

Muitos desses negócios também foram considerados essenciais, e Connecticut corrigiu rapidamente a diretiva e estabeleceu que a fabricação era realmente essencial e poderia permanecer aberta com o máximo de funcionários possível trabalhando remotamente. Morneault disse que o escritório de Wittmann Battenfeld em Illinois estava sob uma ordem semelhante.

“Os plásticos são materiais essenciais para a fabricação de itens essenciais para combater a crise do COVID-19”, disse David Preusse, presidente Wittmann Battenfeld. “A importância dos plásticos em um momento como este não pode ser subestimada e temos orgulho de fazer parte dessa indústria.”

Em 25 de março, Wittmann Battenfeld emitiu um comunicado à imprensa observando que permaneceria aberto para negócios durante a crise da Covid-19. Esse contato inicial durante o fim de semana aos clientes resultou em 45 cartas de ‘Status Essencial’ “de clientes que moldam produtos essenciais para salvar vidas e combater essa pandemia”, disse David Preusse, presidente da Wittmann Battenfeld na América do Norte.

As cartas de ‘Status Essencial’ chegaram de clientes em todo o país, incluindo nomes líderes do setor, como BD, Jabil Healthcare, Baxter Healthcare, Eli Lilly, 3M, Nemera, Flex, Cardinal Healthcare, Corning Life Sciences, Technimark e Comar. Esses clientes estão fabricando componentes plásticos essenciais, incluindo peças de ventilação, diagnósticos Covid-19, pontas de pipetas, dispositivos de distribuição de medicamentos e muitos outros suprimentos médicos de emergência.

No momento, cerca de 50 funcionários no estado estão trabalhando remotamente, enquanto nas duas instalações da empresa em Torrington, Preusse disse que há cerca de 30 funcionários disponíveis para trabalhar em tarefas essenciais. Antes da ordem do governador, a empresa testou seus sistemas de TI para prepará-los para trabalhos mais remotos.

A empresa também abordou questões de atendimento ao cliente de curto prazo, criando uma série de webinars para treinamento de robôs que, temporariamente, substituirão as aulas presenciais, por exemplo. Além disso, Wittmann Battenfeld tem vários aplicativos e sistemas de suporte online disponíveis para clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana.

A empresa está usando uma equipe regional tanto quanto possível para minimizar as viagens aéreas, bem como implantando Team Viewer Meetings, serviço baseado na web e Face Time com nossos clientes para ajudá-los a continuar funcionando. Escrevendo ‘Todas as atualizações dos funcionários’ a cada 2 dias, Preusse disse que se esforçou para manter as comunicações abertas com todos os funcionários. A empresa também estabeleceu duas semanas de pagamento e folga para ajudar a equipe a cumprir o que era originalmente uma ordem executiva para todas as empresas fecharem em Connecticut, a partir de 20 de março, por 4 semanas e meia.

Mesmo depois que o estado mudou de curso no domingo, 22 de março, e decidiu isentar todas as empresas de manufatura de Connecticut, Preusse disse que a empresa gostou da ideia de manter temporariamente uma força de trabalho mínima. “Acreditamos que esta é a medida ideal para reduzir a propagação desta pandemia e a terrível sobrecarga em nossos hospitais, que leva a mortes desnecessárias”, disse Preusse.

Morneault observou que, embora a empresa ainda não tenha experimentado interrupções significativas em sua própria cadeia de suprimentos, ela espera que isso mude.

“Sabemos que [interrupções] estão chegando, mas a partir de agora, ainda somos capazes de manter a produção em execução e bens / serviços / matérias-primas continuam a chegar”, disse Morneault. “Sabemos que isso mudará nas próximas semanas, então estamos nos preparando para saber como lidar com isso. Felizmente, ainda temos muito estoque interno para dar suporte aos nossos clientes. ”