Guia passo a passo dos líderes de manufatura para teste de website para aumento de conversões e automação de marketing

Pronto para levar o desempenho do seu site para o próximo nível? Como você já aprendeu com nossos blogs anteriores, você precisa de uma combinação de marketing de conteúdo, SEO e campanhas publicitárias para ajudar a melhorar seu site. Em particular, se você tem acompanhado nossa série Guia passo a passo para líderes de fabricação, agora você aprendeu como:

• Construa uma forte presença digital
• Direcione tráfego para seu site
• Converta tráfego em leads e alcance seus contatos

As próximas etapas importantes para aumentar a presença de sua empresa no mercado envolvem automação de marketing e teste de website.

Implementação da automação de marketing

Abordamos como a automação de marketing pode ajudar em suas campanhas de incentivo ao e-mail em nosso Guia passo a passo para converter tráfego em leads. Mas a frase “automação de marketing” se refere a qualquer plataforma que ajude a automatizar mais do que apenas e-mails - você pode identificar leads quentes, agendar publicações em mídias sociais e muito mais. O software pode ajudar seus esforços de marketing e vendas usando gatilhos que inscrevem automaticamente os usuários em novos caminhos de criação que podem ajudar a orientá-los em seus processos de pesquisa e sourcing. Os profissionais de marketing e vendedores os usam para obter informações valiosas sobre os leads e as motivações de seus leads.

O gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) é uma ferramenta relacionada, embora não totalmente intercambiável, que ajuda a gerenciar os pipelines de vendas. Resumindo, a automação de marketing e o software de CRM são usados ​​para rastrear leads em potencial em todas as suas interações com sua empresa. Eles podem dizer quais páginas visitaram, quanto tempo estiveram nessas páginas, quantos e-mails abriram e muito mais. Idealmente, você deseja implementar uma plataforma que ofereça todos esses benefícios.

Saber no que um lead está interessado e a força desse interesse pode ajudar muito a adaptar argumentos de venda mais eficazes e também a um processo geral de vendas mais tranquilo. HubSpot, Pardot e Marketo são alguns dos grandes concorrentes para ferramentas de automação de marketing, mas recomendamos o HubSpot - eles oferecem uma versão gratuita com a qual você pode começar.

Implementação de testes A / B

Os sites geram leads para empresas de manufatura, fornecendo informações que os compradores industriais estão pesquisando antes de fazer uma compra. Quando esses leads se transformam em vendas, isso normalmente é chamado de "conversão".

Com a automação de marketing certa e a plataforma de CRM, você terá uma visão do rastreamento de origem (usado para segmentar públicos com base em como eles encontraram seu site), downloads de recursos, personalização de usuário (o processo de curar conteúdo personalizado com base no que se sabe sobre um determinado usuário ) e clique em mapas.

Você poderá então empregar uma grande variedade de táticas e testes estrategicamente importantes para aumentar suas conversões. Você pode criar testes A / B personalizados que otimizam mensagens, formatação e experiência geral na web para ajudá-lo a cumprir seus objetivos de negócios. Quer sua meta de marketing online envolva impulsionar o lançamento de um produto, aumentar RFQs ou expandir o conhecimento geral da marca, o processo de teste A / B cria duas versões de ativos de marketing digital - e-mails, páginas da web, anúncios gráficos, etc. - para identificar qual versão tem desempenho melhor para cumprir seu objetivo.

Existem dois métodos de teste - otimização da taxa de conversão (CRO) e design orientado ao crescimento (GDD). Ambos enfatizam a importância de que todas as alterações feitas em seus esforços online devem ser testados para garantir que os esforços falam com eficácia para um usuário e podem ajudar a orientá-lo para as informações mais importantes para suas necessidades específicas. Os métodos de como os testes CRO e GDD são planejados e executados são ligeiramente diferentes.

CRO descreve as melhores práticas para maximizar a proporção de leads que se tornam vendas. O CRO se concentra em estabelecer páginas voltadas para a ação - downloads de e-books, solicitações de orçamento e qualquer outro recurso que exija que um visitante insira suas informações de contato para obter acesso. O objetivo do CRO é otimizar essas páginas de ponto de conversão, transformando visitantes anônimos do site em leads qualificados de vendas.

O GDD, por outro lado, descreve uma abordagem sistemática ao design do site com tempos de lançamento reduzidos, enquanto se concentra no impacto. Envolve pesquisas e testes constantes para obter insights sobre as ações dos visitantes do site, permitindo melhorias contínuas com base no que é aprendido. O GDD requer forte integração com as equipes de marketing e vendas porque as informações aprendidas sobre os visitantes têm como objetivo melhorar as estratégias de marketing e vendas.

Ambos os métodos envolvem testes, mas a conclusão para os fabricantes é que é crucial confiar nos dados o máximo possível ao decidir como construir em seu site, aumentar suas conversões e melhorar seus processos de vendas e marketing.

Exemplos de teste para aumento de conversões

O que vai separar o seu site do próximo que os compradores visitarem?

Muito disso está na aparência, funcionamento e gerenciamento do seu site. Em vez de adotar uma abordagem tradicional para design e desenvolvimento de website - onde você o constrói uma vez e o deixa parado por um tempo - você precisa pensar em seu website como se fosse uma máquina em seu chão de fábrica. Ele precisa ser constantemente ajustado, calibrado e otimizado para desempenho máximo.

Essa é realmente a essência do teste A / B e da análise de dados - otimizar continuamente o desempenho de um site. Se o seu site não está melhorando a cada dia e aumentando as conversões, ele não está envelhecendo bem. Vamos examinar alguns componentes do site que você pode testar.

Teste A / B de suas mensagens

O conteúdo de qualidade deve fornecer um benefício e ser único, mas muitas vezes existem várias maneiras de transmitir a mesma mensagem. Você pode testar algumas versões de uma cópia, a fonte e o posicionamento do texto para ver qual opção resulta em mais conversões. No entanto, recomendamos realizar apenas um teste em uma página por vez. A implantação de vários testes de divisão ao mesmo tempo torna difícil determinar qual mudança afetou o desempenho.

Também é importante observar que diferentes pessoas consomem conteúdo de maneiras diferentes. Por exemplo, é provável que mais compradores comprem um produto depois de assistir a um vídeo sobre ele do que se visitassem a página de um produto sem o vídeo. Isso ocorre porque 95% de uma mensagem de vídeo é retida em comparação com apenas texto simples. Incorpore vídeos em seu marketing de conteúdo online para aumentar a mensagem e o envolvimento. Thomas oferece serviços gratuitos de produção de vídeo para mostrar um vídeo no perfil da sua empresa Thomasnet.com e aumentar os RFQs online.

Mantenha um registro de seus testes para que você possa rastrear o que já tentou no passado e como pode melhorar. Deixe seus testes rodarem por tempo suficiente para coletar as informações necessárias para tomar uma decisão informada, mas lembre-se, existem variáveis ​​externas que podem afetar seus testes também - então, às vezes, os resultados são inclusivos. É por isso que é importante se manter atualizado sobre as últimas tendências de compra e dados de sourcing.

Teste A / B do design do seu site

Nas páginas principais do site e nas páginas de destino, é importante usar uma linguagem fácil de entender que seus compradores seguirão. Mas, conforme as necessidades mudam, é importante testar o design desse conteúdo em seu site também - isso também inclui informações técnicas, como especificações do produto, recursos do equipamento e ativos CAD, que são extremamente importantes para a geração de leads.

Número de campos do formulário

Teste o número de campos obrigatórios em seus formulários de página de destino. Quando se trata de preencher formulários, como RFQs, alguns profissionais de marketing preferem pedir o mínimo de informações possível, porque acredita-se que as pessoas começam a desistir quando sentem que estão fornecendo mais informações pessoais do que deveriam. Teste o comprimento de suas páginas para ver qual funciona melhor para seu público.

Localização do formulário

Seja mais criativo e teste o posicionamento dos seus formulários também. Uma empresa de estamparia de metal personalizado testou formulários do lado direito e esquerdo e viu a taxa de conversão do formulário do lado esquerdo aumentar de 4,7% para 8,1%. Existem muitos componentes que você pode testar que podem ajudar a aumentar as conversões.

Dicas direcionais

Outro fabricante viu o impacto de uma pequena seta em uma de suas páginas de destino. A seta serve como uma dica direcional para ajudar os usuários a navegar até o formulário de download mais rápido e ajudou a aumentar a geração de leads dessa página em mais de 76%. Leia mais sobre aquela pequena seta aqui ou leia histórias de sucesso de outros fabricantes aqui.

Colete feedback do cliente

Faça algumas pesquisas com os clientes e pergunte a eles o que eles acham do seu site. Pode ser mais difícil navegar do que você imagina ou pode faltar informações que podem ser críticas para um comprador que qualifica sua empresa. Pedir feedback diretamente das pessoas leais à sua empresa irá mantê-las felizes e ajudá-lo a aprender como conquistar clientes em potencial.

Com base nos resultados de seus testes, comece a incorporar o que você aprendeu em suas campanhas. Por exemplo, se um CTA de botão amarelo recebeu mais cliques do que um CTA de botão vermelho em sua página de destino, você deve considerar o uso do CTA amarelo em todo o seu site. Exemplos de testes A / B como esses ajudam a justificar o que otimizar em suas campanhas digitais para impulsionar as métricas de visitantes, taxas de cliques, conversões, geração de leads - e contribuir efetivamente para seus resultados financeiros.

Encontrando um parceiro de marketing de serviço completo voltado para a manufatura

Seguir as etapas acima serve para colocá-lo à frente da concorrência e criar uma experiência de facilidade para seus clientes. Nesse ponto, você deve estar pronto para implementar testes em seu site e obter mais de seus investimentos em marketing. Mas entendemos que cada tarefa pode se complicar e dar um pouco mais de trabalho do que você esperava.

Uma das armadilhas para os vendedores no espaço industrial e de manufatura é não conseguir acompanhar as tecnologias de marketing e as melhores práticas em constante mudança. Muitos fabricantes consideram a contratação de um freelancer, de uma agência ou de um funcionário de marketing em tempo integral para ajudar. (Discutimos os prós e os contras de cada um em nosso blog aqui.) Nossos serviços de marketing têm ajudado os fabricantes e industriais a cumprir suas metas de negócios, aumentar os RFQs e entrar em novos mercados.

Curioso para ver quais pequenas melhorias podem direcionar o tráfego do site e aumentar a qualidade de seus leads online? Solicite um exame de saúde digital gratuito e mostraremos exatamente isso. Se você acha que tem os processos e testes corretos, mas só precisa de ajuda para preencher o pipeline e atingir suas metas de geração de leads, baixe nosso guia de marketing completo aqui ou confira estes recursos adicionais abaixo em nossa série Guia passo a passo:

• On-line existente: O guia passo a passo do líder de manufatura para construir uma forte presença digital
• Torne-se visível :Guia do líder de manufatura para direcionar usuários qualificados ao seu site
• Comece a conversa: Conversão do tráfego anônimo em leads quentes e contato com seus contatos