Automação de Armazéns: 25 Especialistas Revelam os Principais Benefícios para o Negócio

Atualmente, a automação de armazéns é um dos temas mais discutidos no setor logístico. Desde preocupações sobre o potencial de robôs e sistemas automatizados assumirem processos antes conduzidos por humanos, até empresas ansiosas para aproveitar os ganhos de produtividade prometidos pelas mais recentes tecnologias, os impactos da ascensão da automação são múltiplos e profundos.

Obviamente, os benefícios que as empresas podem obter com a automação de armazéns são diversos. Para descobrir precisamente como as companhias mais se beneficiam das tecnologias atuais, consultamos um painel de líderes empresariais e profissionais de armazenagem, pedindo que respondessem a uma pergunta fundamental:

"Qual é o maior benefício único da automação de armazéns?"

Conheça Nosso Painel de Líderes em Armazenagem:

Nate Masterson Scott Amyx Robin Schwartz, PHR Jan Bednar Neil Abbruzzese Jonathan Nelson Alexis Zanger Micheal Kraus

Keri Lindenmuth Kirk Herzog Amy Kilvington Scott Deutsch Rodrigo Montanger Sophie Miles Chad Rubin Grace Chi Tim Stevens

Michael Maibach Tom Wilkerson Julia Tokareva Levi Olmstead Matt Warren Eric Allais John Graff Robert DeStefano

Continue lendo para descobrir o que nosso painel tem a dizer sobre como você pode se beneficiar da automação de armazéns.

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Nate Masterson

@MapleHolistics
Nate Masterson é Gerente de Marketing da Maple Holistics.
"A automação de armazéns tem alguns pontos a favor..."
1. Eliminação do erro humano
Não me entenda mal, erros ainda ocorrem ocasionalmente, mas quando acontecem, é muito mais fácil identificá-los e corrigi-los. Com maior precisão, não precisamos oferecer aos clientes desculpas desajeitadas que acompanham tais equívocos. A verdade é que, uma vez que o cliente compra um produto, ele não quer mais ter que pensar sobre ele.
2. Otimização do throughput (vazão)
Nada deixa um cliente mais feliz do que receber seu produto antes do esperado. A melhor forma de conquistar a fidelidade do cliente é dando a ele o que deseja e entregando mais rápido do que o previsto. Tudo isso é simplificado e viabilizado pela alta capacidade de vazão alcançada pela automação.
3. Redução do risco de lesões
Embora tentemos minimizar os perigos no local de trabalho ao máximo humanamente possível, em ambientes como armazéns, que dependem fortemente de trabalho manual, é virtualmente inevitável. Ter um funcionário ferido no trabalho é uma das piores sensações, por isso evitá-lo é sempre preferível.

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Scott Amyx

@AmyxIoT
Scott Amyx é autor de "Strive: How Doing the Things Most Uncomfortable Leads to Success", endossado por Tony Robbins, Forbes, Singularity University, Tribeca Film Festival e outros influenciadores. É líder de pensamento global e capitalista de risco, tendo aparecido na TV, TIME, Forbes, NYT, TechCrunch, CIO, Washington Post, Wired, Forrester, relatório G20 e outros grandes meios de comunicação.
"A automação de armazéns se enquadra em edifícios inteligentes e na Internet Industrial das Coisas..."
À medida que as cidades apresentam maior penetração da Internet das Coisas, haverá pressão do lado dos códigos de construção, bem como dos construtores e proprietários/operadores de armazéns por eficiência energética (luzes IoT, medidores, sensores), redução de custos via automação (menos humanos), maior vigilância de segurança (IA/visão computacional para detecção de crimes em tempo real e escalonamento para a polícia) e quantificação de toda a cadeia de valor para otimização, eficiência e melhorias mais granulares.
A médio e longo prazo, os armazéns se tornarão quase totalmente automatizados por meio de várias formas de robôs, IoT e IA cognitiva. Na China, até algo tão complexo quanto um porto de navegação é totalmente automatizado, vedado a humanos.

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Robin Schwartz, PHR

@mfgjobscom
Robin Schwartz é Sócia Gerente/Redatora de Conteúdo da MFG Jobs.
"O maior benefício único da automação de armazéns é..."
A redução de custos e economia que pode ocorrer. Embora os custos iniciais dos sistemas de automação possam esticar o orçamento, as recompensas são vistas a longo prazo. Pagar trabalhadores manuais traz restrições baseadas em leis estaduais e federais. Após certo número de horas trabalhadas, você não tem escolha senão pagar horas extras com prêmio. Da mesma forma, sua organização pode descobrir que um diferencial de turno é necessário para atrair e reter trabalhadores em certos turnos. A automação de armazéns diminui a necessidade de mão de obra manual e aumenta a flexibilidade nos horários de operação da sua organização.

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Jan Bednar

@TheShipMonk
Jan Bednar é CEO da ShipMonk. Mudou-se para os EUA vindo de Praga no ensino médio e desde então construiu uma das empresas de logística de crescimento mais rápido (por receita) em seu novo país.
"O maior benefício único da automação de armazéns é a precisão..."
Velocidade é útil, otimização de recursos é bem-vinda, mas a precisão no negócio de armazenagem é fundamental. Nossa taxa de erro caiu significativamente desde que migramos para a automação, e o resultado final é um relacionamento muito mais forte com nossos clientes. Velocidade e melhoria de recursos otimizados ajudam na medida em que nos economizam dinheiro, mas esse valor é ofuscado pela quantia que uma taxa de precisão de 99,99% pode nos poupar como empresa, devido a clientes decidindo permanecer conosco a longo prazo.

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Neil Abbruzzese

@EDIOptn
Neil Abbruzzese é CEO da EDI Options e tem mais de 30 anos de experiência com logística de varejo.
"Em nosso negócio de gerenciamento de troca de informações para parceiros de varejo..."
Tivemos mais do que nossa parcela de interações com sistemas de armazém e testemunhamos em primeira mão os benefícios da automação. Vimos atividades de armazém não apenas no contexto do fluxo de entrada e saída de mercadorias, mas também o fluxo de informações e atividades colaterais associadas ao envio, como separação, embalagem e rotulagem para expedição.
Em referência à sua pergunta sobre automação de armazéns, posso dizer que o maior benefício é a eficiência. Economizar etapas no manuseio de mercadorias significa economizar em mão de obra e economizar dinheiro. Armazéns, grandes e pequenos, basicamente realizam as mesmas funções: receber mercadorias, armazenar mercadorias e expedir mercadorias. A automação vem em muitas variedades e pode ser muito simples ou muito sofisticada, dependendo da escala da operação e do tipo de mercadorias gerenciadas. As empresas devem reconhecer que essas três atividades centrais de armazém compartilham certas características e as automações que se aplicam a todas podem trazer o melhor custo-benefício. Algo tão simples quanto a localização inteligente de mercadorias no armazém pode impulsionar automações para as três.

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Jonathan Nelson

@AlgorithmInc
Jonathan Nelson é Consultor Sênior de Aplicações na Algorithm Inc. A Algorithm é uma empresa de consultoria em processos de negócios e planejamento de recursos empresariais (ERP) baseada em Columbus, Ohio.
"A maioria das empresas que dão o salto para a automação de armazéns busca controle..."
Mais especificamente, controle de estoque, que é resultado da implementação de automação na forma de conhecimento aprimorado. Perguntas comuns que recebo são: "O que tenho em mãos?", "Quanto tenho em mãos?" e "Onde está?". A automação de armazéns é a chave para responder a essas perguntas. Se implementada corretamente, um sistema de automação de armazém fornecerá a quantidade exata e a localização específica de cada material na instalação.
Isso requer código de barras e digitalização para facilitar o registro de cada movimento de estoque pelo indivíduo que fisicamente toca o material no momento do movimento. O número de transações necessárias para fornecer o conhecimento necessário não é viável em um ambiente que não implementou automação. Rastrear movimentos de estoque no papel e registrá-los depois falhará em um ambiente de alta velocidade onde materiais podem ser tocados e movidos várias vezes ao dia.
O conceito de "rastreamento de estoque em tempo real" e controle completo é o maior benefício único da automação de armazéns e realmente só é alcançável através da implementação de ferramentas de automação.

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Alexis Zanger

@AlexisZanger
Alexis Zanger é Gerente Sênior de Marketing na Aegis Software Corp.
"Muitas empresas, como armazéns e fabricantes, estão implantando tecnologia para..."
Assumir áreas onde erros ocorrem mais comumente sob trabalho humano, incluindo recuperação, classificação e expedição de mercadorias. Esses armazéns estão delegando os trabalhos mais tediosos e laboriosos a máquinas que trabalham mais rápido, mas ainda precisam de humanos para supervisionar tarefas como embalagem. A automação de armazéns está acelerando a recuperação de produtos, o cumprimento de pedidos e os processos de gerenciamento de estoque.

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Micheal Kraus

@ExpakLogistics
Micheal Kraus é CEO da Expak Logistics.
"Em todos os elementos da cadeia de suprimentos..."
Clientes e provedores buscam eficiência. Erros e solução de problemas frequentemente levam a considerable tempo e dinheiro desperdiçados na identificação e correção de falhas. Especificamente, no segmento de armazenagem e fulfillment, o benefício final da automação eficaz é realizado através de visibilidade clara na cadeia de custódia. Em um ambiente de armazém automatizado integrado, cada movimento é rastreado e validado. A visibilidade imediata do processo fornece respostas em vez de perguntas ao revisar processos atuais ou passados.

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Keri Lindenmuth

@kyledavidgroup
Keri Lindenmuth é gerente de marketing na KDG, uma empresa de soluções tecnológicas que atende ensino superior, organizações sem fins lucrativos e pequenas empresas. A equipe premiada da KDG desenvolveu software personalizado para várias empresas de manufatura líderes.
"Talvez o maior benefício da automação de armazéns seja o aumento da eficiência..."
Ferramentas de automação podem simplificar todo o processo, desde a separação e recebimento de itens até passá-los por linhas de montagem e enviá-los para distribuição. Ferramentas, que muitas vezes são personalizadas por empresas de software para atender às necessidades exclusivas de cada armazém, podem manter produtos organizados, gerenciar códigos de barras e enviar alertas automatizados às partes interessadas quando tarefas específicas são concluídas. Isso permite que os funcionários do armazém gastem menos tempo organizando e gerenciando diferentes partes de seus processos.

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Kirk Herzog

@ExpertPandRINC
Kirk Herzog é gerente de escritório da Expert Plumbing & Rooter, Inc.
"A automação de armazéns é uma ótima coisa (scanners, flow rack e carrosséis)..."
Você pode pegar 100 funcionários e fazer o mesmo trabalho com 20 ou menos. Torna tudo muito mais simples levar o produto ao funcionário em vez do funcionário ao produto. Isso economiza tempo e energia, e o tempo de produção permitirá que mais pedidos sejam separados, tornando-se um ganha-ganha para a empresa.

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Amy Kilvington

@BlindsDirectGB
Amy Kilvington é Gerente de Marketing de Conteúdo na Blinds Direct.
"Para nós, o maior benefício da automação em nosso armazém é..."
O aumento na produtividade. Ao introduzir automação em nosso processo, conseguimos aumentar velocidade e eficiência enquanto minimizamos o erro humano. Também podemos manter o desempenho durante a noite e nos fins de semana. É uma decisão óbvia para nós!

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Scott Deutsch

@scottinpa
Scott Deutsch é presidente da Ehrhardt + Partner, América do Norte, provedora global de soluções WMS/WCS/Voice com mais de 500 membros de equipe e 1.000+ clientes. Deutsch tem 20 anos de experiência em vendas e marketing em empresas de software de aplicação vertical.
"O e-commerce está mudando as operações de armazém..."
E as empresas precisam desenvolver uma estratégia de cadeia de suprimentos de TI que atenda ao aumento no número de pedidos, pedidos de linha única e cronogramas de entrega rápida.
A armazenagem automatizada pode fornecer uma ampla gama de benefícios, desde economia de espaço, custos de construção mais baixos, produtividade melhorada, fluxo de material mais eficiente, menos pessoas e operações mais seguras, até reduções de estoque, custos operacionais reduzidos, melhor ROI e custos de ciclo de vida mais baixos. Os benefícios são a razão pela qual tantas empresas estão adotando automação e robótica em números crescentes.

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Rodrigo Montanger

@RodrigoMontagn3
Rodrigo Montanger é um executivo de TI ítalo-brasileiro com 20 anos de experiência gerenciando departamentos de TI multiculturais, projetos e desafios em geral. É CEO e Fundador da OM2 Tech Consulting Solutions.
"Após muitos anos e implementações multinacionais de WMS..."
Diria que o maior benefício único da automação de armazéns é, em geral, os ganhos musculares na eficiência do processo do armazém, que otimiza perdas de produto e operação, aumenta a produtividade, diminui a interação humana repetitiva e aumenta as habilidades humanas de planejamento e gestão de armazém.

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Sophie Miles

Sophie Miles é VP da QuotesAdvisor.com nos EUA, Canadá e África do Sul.
"Nossa empresa era uma startup há dez anos..."
Encontramos a maneira de sobreviver e crescer no mercado em mudança da Europa, tornando-nos líderes no segmento e um autêntico caso de estudo de sucesso empresarial. Agora estou implementando novas estratégias e modelos de negócios para nos mover um passo adiante.
Implementamos um sistema automatizado de armazenamento e recuperação em nosso escritório, eliminando nosso armazém a alguns quarteirões de distância.

1. O principal benefício único foi uma redução direta nos custos de aluguel: reduzimos nosso custo fixo em 15%.
2. Segundo, prazos de entrega menores: agora nossos funcionários têm mais tempo produtivo. Antes eles precisavam ir ao armazém buscar algo para o escritório; agora apenas usam o Sistema de Armazenamento Vertical.
3. Terceiro, sabemos o que está em nosso armazenamento: agora podemos verificar nosso diário de mercadorias sem checklist ou formulários entediantes.

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Chad Rubin

@itschadrubin
Chad Rubin é Presidente do negócio de e-commerce Crucial Vacuum e CEO do sistema ERP de e-commerce Skubana.
"Para um armazém de fulfillment típico..."
A maior despesa operacional é a mão de obra humana. É um custo massivo. Antes de sair contratando, pense em como você pode usar a tecnologia para tornar seus processos mais eficientes. Usando automação de armazém, você obterá ganhos de produtividade sem investimento em mão de obra humana.

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Grace Chi

Grace Chi é Gerente de Marketing de Produto na Seldat Technology Services, líder global em soluções de cadeia de suprimentos orientadas por tecnologia. Em sua função atual, lidera a pesquisa de marketing, direção e visão estratégica para o vasto conjunto de produtos, serviços e soluções B2B da empresa.
"O maior benefício da automação de armazéns é..."
Rastreabilidade precisa e análises dentro do armazém e além.
Sim, automatizar seu armazém é um investimento pesado de curto prazo em tempo, finanças e mão de obra. No entanto, as pressões atuais de negócios para entregar mercadorias mais rápido, de forma mais acessível e com total visibilidade criam requisitos de desempenho que superam a mera capacidade humana.
Seja automatizando separação, digitalização, veículos, processos de back-office, gerenciamento de estoque (ou tudo de uma vez!), adicionar automação ao seu armazém eleva seu negócio a um novo nível. Não é apenas possível compartilhar dados em tempo real ao longo do tempo com seus fornecedores, vendedores e partes interessadas da liderança, mas você também pode criar insights a partir dessa enorme quantidade de dados rastreáveis.
Imagine um indivíduo tentando prever demanda e avaliar seus fornecedores mais bem-sucedidos ou piores clientes usando caneta e papel — ou até mesmo uma planilha Excel. Ou um funcionário tentando rastrear os detalhes de um item enviado há 3 meses que agora está em questão. Essa pobre alma não iria longe em nenhum dos cenários. A automação elimina as suposições, lacunas de conhecimento e erros de processos tradicionalmente laboriosos. E, consequentemente, mantém seu negócio no jogo a longo prazo.

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Tim Stevens

@findmeagift
Tim Stevens é Gerente de Logística e Operações na empresa de varejo online Find Me A Gift. Tem carreira em logística há mais de 20 anos.
"A maioria das pessoas pensaria que o maior benefício único da automação de armazéns é..."
A velocidade de fulfillment. Robôs/máquinas podem trabalhar 24/7, não têm feriados ou dias de doença. Sistemas de automação trabalhando juntos podem paletizar, despaletizar, classificar, separar e embalar pedidos muito mais rápido que humanos. O sistema saberá instantaneamente as localizações do estoque necessário para um pedido e otimizará uma rota de separação para obtê-los, também verá outros pedidos que requerem o mesmo estoque e poderá separar todos os produtos, classificá-los e enviá-los para embalagem.
Embora a velocidade de fulfillment seja um grande benefício, o maior benefício é a maximização do espaço. O espaço de armazém é um recurso finito e o uso de robôs ocupa muito menos espaço do que ter humanos usando caminhões VNA ou paleteiras. Sistemas de automação de armazém apresentarão robôs e/ou máquinas que manipulam operações de armazenamento e separação, otimizando o espaço necessário porque robôs podem ser menores, requerem menos espaço para se mover e sabem exatamente quando e onde colocar produtos.
O custo da automação é a principal razão pela qual nem todos os armazéns são automatizados. Os custos iniciais são muito altos, restringindo o investimento necessário para introduzir a automação, mas ela se paga a longo prazo, levando muitos operadores de armazém a migrar para esse tipo de solução.

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Michael Maibach

Michael Maibach é CEO da Lab Society LLC.
"Estamos constantemente tentando aumentar o nível de automação em nosso armazém..."
Especialmente quando sua empresa está se expandindo rapidamente, a automação mitiga erros e simplifica tudo. Equipes em crescimento frequentemente têm problemas de comunicação, e a automação resolve muitos dos problemas mais comuns (e frustrantes!).

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Tom Wilkerson

@ForkLiftCertify
Tom Wilkerson é CEO da ForkliftCertification.com, líder nacional em certificação de operadores de empilhadeira online, compatível com OSHA. Tom e seus funcionários ajudaram milhares de empresas a descobrir a maneira fácil de auto-certificar seus operadores de empilhadeira internamente.
"O maior benefício da automação de armazéns é..."
Ser capaz de economizar tempo e dinheiro. Equipamentos e software de automação permitem rastrear melhor pedidos, expedição e suprimentos. No clima diário imprevisível do negócio de e-commerce, o manuseio de itens e tarefas de expedição precisam ser mantidos sob controle para proteger seu resultado final.

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Julia Tokareva

@RubyGarage
Julia Tokareva é Consultora de Desenvolvimento de Software na RubyGarage.
"O maior benefício da automação de armazéns é transformar sua loja em uma máquina de vendas..."
Enquanto aumentar a velocidade do gerenciamento de estoque, diminuir seu custo e maximizar o espaço através da automação de armazéns estão na superfície, acredito que aumentar conversões é precisamente o que vale a pena considerar. Integrações complementares com pagamentos e expedições automatizadas específicas para venda multicanal, normalmente capacitam proprietários de lojas com soluções de orquestração voltadas a melhorar suas eficiências, aumentar a vazão e cortar custos em suas operações de armazenagem. Ainda, da nossa experiência em desenvolvimento de produto, o que mais importa é permitir que proprietários de lojas transformem seus produtos em fluxo de caixa com o menor esforço.

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Levi Olmstead

@levi_olmstead
Levi Olmstead é gerente de comunidade na G2 Crowd, o principal site de avaliações de software B2B.
"A automação de armazéns permite que empresas e profissionais..."
Gerenciem todas as suas operações diárias de forma simplificada. Essa automação de tarefas diárias permite que as empresas foquem seus funcionários em tarefas mais importantes e permitam que as empresas operem de forma mais eficiente em geral. Os principais benefícios da automação de armazéns incluem redução de erros de estoque, maiores taxas de preenchimento de pedidos e a criação automática de ordens de compra e faturamento de materiais.

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Matt Warren

@mattwarren78
Matt Warren é CEO da Veeqo.
"Em 2002, vi a chance de começar a vender relógios de luxo online e, ao longo de um período de 12 anos, consegui criar um negócio de e-commerce multimilionário..."
À medida que meu negócio escalava, achei quase impossível acompanhar meus pedidos e gerenciar estoque em meu armazém. A frustração me levou a criar a Veeqo. O gerenciamento de armazém é tão importante e indispensável para QUALQUER negócio de varejo que seja sério sobre crescer.

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Eric Allais

@PathGuide
Eric Allais, presidente e CEO da PathGuide Technologies, Inc., sediada em Washington, tem mais de 30 anos de experiência em marketing, gerenciamento de produtos e análise de setor na indústria de coleta automatizada de dados, incluindo práticas de gerenciamento de armazém em distribuição por atacado.
"Integrar as ferramentas de automação certas em uma operação de armazém pode..."
Felizmente remover a mão de obra humana para lidar com as tarefas mais repetitivas, entediantes e rotineiras necessárias. Automação otimizada e implantada apropriadamente pode suportar vazão significativamente maior e consistente em áreas de separação, embalagem e expedição vs. manuseio de estoque usando métodos mais manuais.

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John Graff

@johngraff
John Graff atua como vice-presidente de marketing na Xplore. É responsável pela ideação e supervisão de comunicações estratégicas integradas e iniciativas de marketing de produto que impulsionam maior conscientização da marca e ampla adoção dos tablets robustos da Xplore nos mercados endereçáveis da empresa.
"Um dos maiores benefícios é..."
O surgimento de armazéns altamente automatizados e conectados onde muitas pessoas, mais comumente os trabalhadores de linha, conseguem isolar seu foco na tarefa em mãos, removendo distrações ou tarefas como entrada de dados. Com a coleta e automação de todas as fontes de dados do armazém, esses trabalhadores ainda podem acessar e usar os dados gerados por esses sistemas automatizados para manter a fábrica operando no pico de performance, resultando em maior eficiência e custos reduzidos.

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Robert DeStefano

@GoIvanti
Robert DeStefano é gerente sênior de marketing de produto na Ivanti Supply Chain. Tem mais de 18 anos de experiência ajudando empresas a entender o valor de soluções de tecnologia móvel quando se trata de aumentar a produtividade do trabalhador e impor segurança móvel.
"A automação de armazéns pode proporcionar melhoria significativa na precisão da separação de pedidos e eficiência de custos..."
Erro humano é inevitável. Ao introduzir soluções que adicionam automação, esses erros são eliminados dos fluxos de trabalho de tarefas. Implementar tecnologias de automação de armazém permite verificação de separação, por exemplo, ocorrer no momento em que um item é separado — notificando o trabalhador do armazém imediatamente se o item errado for separado. Isso também permite que a organização do armazém elimine inspeções de qualidade realizadas manualmente. Juntas, as empresas podem aumentar sua taxa de pedidos perfeitos, garantindo que a mão de obra seja (re)atribuída a outras tarefas de maior valor.

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