Três coisas que procurar em um provedor de serviços de empilhadeira

Dizer que um bom programa de serviço e manutenção é importante para a saúde de sua frota de empilhadeiras é como dizer que uma boa cadeia de suprimentos é vital para manter os produtos em movimento. Todo gerente de frota sabe disso. A questão não é entender a importância do serviço e da manutenção, mas sim ter o foco, os dados e a compreensão que podem ajudá-lo a determinar e garantir que você tenha um serviço eficaz e um programa de manutenção.

Não se deixe enganar por um programa barato e de baixo custo. É importante lembrar que só porque você pensa que está cortando custos em seu programa de manutenção de serviço, não significa que você está realmente economizando dinheiro para sua empresa.

O custo de um programa de serviço e manutenção inferior para sua empresa não é apenas o orçamento direto que você está desperdiçando em um programa que não atende às suas necessidades. Um programa inadequado pode ter um impacto financeiro muito maior do que o custo de realmente implementar um plano de manutenção de empilhadeira mais abrangente. Isso pode incluir reparos caros e evitáveis; tempo de inatividade perturbador e problemas de capacidade; condições de trabalho inseguras; descumprimento e questões regulatórias e multas; e, finalmente, vida útil reduzida de suas empilhadeiras.

A análise de dados introduziu uma nova ferramenta poderosa para ajudar os gerentes de frota a entender melhor o desempenho de sua frota e dos programas de serviço e manutenção. Conforme a conectividade dentro da cadeia de suprimentos aumenta, há uma quantidade crescente de dados de empilhadeiras que podem ser coletados e analisados ​​para ajudá-lo a obter um melhor entendimento de como suas empilhadeiras estão sendo usadas e mantidas. As grandes questões rapidamente se tornam por onde eu começo e como uso esses dados para tomar decisões informadas?

Aqui estão três números que podem ajudar a determinar se o seu programa de serviço e manutenção está funcionando da maneira que você precisa.

Manutenção planejada para proporção de avaria

Estabelecer e monitorar de perto sua proporção de PM para decomposição é um bom indicador de como seu programa está se saindo. É tão simples quanto rastrear todas as faturas ou ordens de serviço para suas empilhadeiras anualmente. Comparar os números ano a ano fornecerá uma média. Os dados mostram que o número médio de ordens de serviço de empilhadeira está entre cinco a nove ordens de serviço por ano, dependendo do tipo de equipamento e aplicação.

Por exemplo, se você tiver sete faturas para o ano, com quatro representando a manutenção planejada e três sendo avarias, então isso está dentro de um intervalo aceitável. Agora, se cinco dessas são avarias e duas são manutenção planejada, então você tem um problema.

Depois de identificar a proporção que melhor funciona para sua operação, tente segui-la. A chave é estabelecer e seguir uma proporção. Se sua proporção ficar acima desse número, isso pode significar que você está realizando PM com muita frequência. Se sua proporção cair, você pode não estar realizando isso com a freqüência necessária. Certifique-se de rastrear se as ordens de serviço são erro / abuso do operador ou manutenção normal planejada ou avaria. Isso o ajudará a identificar áreas adicionais onde você pode economizar dinheiro para sua empresa.

Custo médio por modelo

À medida que suas empilhadeiras envelhecem, o valor que elas fornecem às suas operações diminui. O custo médio por modelo o ajudará a determinar o limite de idade ideal para suas empilhadeiras. A fórmula compara o custo anual de manutenção e reparos necessários ao número de horas de uso da empilhadeira no ano. Isso dá a você o custo por hora para operar aquele caminhão.

Seu fornecedor de empilhadeiras deve ser capaz de fornecer médias do setor ou números específicos para suas marcas e modelos. Isso permitirá que você compare regularmente seus números à medida que sua frota envelhece e muda.

É importante notar que um alto custo por modelo não significa automaticamente que a empilhadeira precisa ser substituída. Pode haver outros fatores em jogo, como a forma como as empilhadeiras estão sendo usadas e a frequência da manutenção planejada. Fique de olho nas tendências. Os números que são consistentemente mais altos do que aqueles fornecidos pelo fabricante da empilhadeira podem indicar os ajustes necessários em seu programa de manutenção de serviço.

Fórmula de substituição do plano

A vida no mundo acelerado das cadeias de suprimento pode afetar seu equipamento. E à medida que suas empilhadeiras envelhecem, os níveis de desempenho caem inevitavelmente. Em algum momento, não faz mais sentido fazer manutenção em um equipamento e pode ser hora de substituí-lo. Mas quando é a hora certa? É aí que ter uma boa fórmula de substituição de plano pode ajudar.

Uma boa fórmula deve levar em consideração fatores como a idade da empilhadeira, quantas horas operacionais você obtém do caminhão anualmente e o percentual mínimo de manutenção. Esse número limite de manutenção é quando você considera que não é mais viável fazer a manutenção do caminhão. Por exemplo, se os custos de manutenção da vida útil do caminhão atingirem 75% do custo de substituição, ele provavelmente deve ser sinalizado para possível substituição.

É importante identificar uma fórmula de substituição de plano certa para sua frota e operações. Seu fornecedor de empilhadeira pode ser um grande recurso para ajudá-lo a determinar o que é isso. Depois de ter a fórmula, você pode colocar em prática um processo pelo qual será alertado quando um determinado caminhão chegar ao ponto em que é hora de substituí-lo.

O melhor programa de serviço e manutenção para sua frota de empilhadeiras não será necessariamente o mais caro, mas desconfie de opções de baixo custo usando técnicos não treinados e peças baratas e mal ajustadas. Ao tomar uma decisão, lembre-se de que a melhor escolha é o programa estruturado para manter sua frota operacional sem onerar sua organização com custos desnecessários. Os três pontos de dados mencionados neste artigo são uma maneira ideal de introduzir a análise de dados em suas decisões de manutenção e ajudá-lo a reconhecer quando seu programa de serviço e manutenção não está no caminho certo.

Craig Bruns é vice-presidente de suporte ao cliente da Crown Equipment Corp.