Top 3 Critérios para Escolher um Provedor de Serviço de Empilhadeiras Confiável

Dizer que um bom programa de serviço e manutenção é importante para a saúde de sua frota de empilhadeiras é como dizer que uma boa cadeia de suprimentos é vital para manter produtos em movimento. Todo gerente de frota sabe disso. A questão não é entender a importância de serviço e manutenção, mas sim ter o foco, dados e entendimento que podem ajudar você a determinar e garantir que você tem um programa de serviço e manutenção eficaz.

Não se deixe enganar por um programa barato e de baixo custo. É importante lembrar que só porque você acha que está cortando custos em seu programa de manutenção de serviço não significa que você está realmente economizando dinheiro para sua empresa.

O custo para seu negócio de um programa de serviço e manutenção inferior não é apenas o orçamento direto que você está desperdiçando em um programa que não está atendendo suas necessidades. Um programa inadequado pode ter um impacto financeiro muito maior que o custo de realmente colocar em prática um plano de manutenção de empilhadeiras mais abrangente. Isso pode incluir reparos caros e evitáveis; tempo de inatividade disruptivo e problemas de capacidade; condições de trabalho inseguras; questões de não conformidade e regulatórias e multas; e, em última análise, vida útil reduzida de suas empilhadeiras.

Análise de dados introduziu uma poderosa nova ferramenta para ajudar gerentes de frota a entender melhor como sua frota e programas de serviço e manutenção estão performando. À medida que a conectividade dentro da cadeia de suprimentos aumenta, há uma quantidade crescente de dados de empilhadeiras que podem ser coletados e analisados para ajudar você a ganhar melhor entendimento de como suas empilhadeiras estão sendo usadas e mantidas. As grandes perguntas rapidamente se tornam por onde começo e como uso esses dados para tomar decisões informadas?

Aqui estão três números que podem ajudar determinar se seu programa de serviço e manutenção está performando das maneiras que você precisa.

Razão Manutenção Planejada para Quebra

Estabelecer e monitorar de perto sua razão MP para quebra é um bom indicador de como seu programa está performando. É tão simples quanto rastrear todas as faturas ou ordens de trabalho para suas empilhadeiras anualmente. Comparar números ano a ano lhe dará uma média. Dados mostram que o número médio de ordens de trabalho de serviço de empilhadeira está entre cinco a nove ordens de trabalho por ano, dependendo do tipo de equipamento e aplicação.

Por exemplo, se você tem sete faturas para o ano, com quatro representando manutenção planejada e três sendo quebras, então isso está dentro de uma faixa aceitável. Agora, se cinco daquelas são quebras e duas são manutenção planejada, então você tem um problema.

Uma vez que você identifique uma razão que funcione melhor para sua operação, tente aderir a ela. A chave é estabelecer e seguir uma razão. Se sua razão sobe acima deste número, pode significar que você está realizando MP com muita frequência. Se sua razão vai mais baixo, você pode não estar realizando com frequência suficiente. Certifique-se de rastrear se as ordens de trabalho são erro do operador/abuso ou manutenção planejada normal ou quebra. Isso ajudará você a identificar áreas adicionais onde você pode economizar dinheiro para sua empresa.

Custo Médio Por Modelo

À medida que suas empilhadeiras envelhecem, o valor que elas fornecem às suas operações deprecia. O custo médio por modelo ajudará você a determinar o limite de idade ideal para suas empilhadeiras. A fórmula compara o custo anual de manutenção e reparos necessários ao número de horas que a empilhadeira é usada dentro do ano. Isso lhe dá o custo por hora para operar aquele caminhão.

Seu provedor de empilhadeiras deve ser capaz de lhe dar médias da indústria ou números específicos para suas marcas e modelos. Isso permitirá que você faça benchmark regularmente contra seus números conforme sua frota envelhece e muda.

É importante notar que um alto custo por modelo não significa automaticamente que a empilhadeira precisa ser substituída. Pode haver outros fatores em jogo, como como as empilhadeiras estão sendo usadas e a frequência de manutenção planejada. Fique atento a tendências. Números consistentemente mais altos que aqueles que seu fabricante de empilhadeiras forneceu podem apontar para ajustes necessários com seu programa de manutenção de serviço.

Fórmula de Planejamento de Substituição

Vida no mundo acelerado de cadeias de suprimentos pode cobrar seu preço em seu equipamento. E à medida que suas empilhadeiras envelhecem, níveis de performance inevitavelmente caem. Em algum ponto, não faz mais sentido realizar manutenção em um equipamento, e pode ser hora de substituí-lo. Mas quando é o momento certo? É aí que ter uma boa fórmula de planejamento de substituição pode ajudar.

Uma boa fórmula deve levar em conta fatores como a idade da empilhadeira, quantas horas operacionais você obtém do caminhão anualmente e sua porcentagem de limite de manutenção. Este número de limite de manutenção é quando você considera que não é mais viável manter o caminhão. Por exemplo, se custos de manutenção life-to-date para o caminhão atingem 75% do custo de substituí-lo, provavelmente deve ser sinalizado para possível substituição.

É importante identificar uma fórmula de planejamento de substituição que seja certa para sua frota e operações. Seu provedor de empilhadeiras pode ser um grande recurso em ajudar você a determinar o que é isso. Uma vez que você tem a fórmula, você pode colocar em prática um processo pelo qual você é alertado quando um certo caminhão atingiu o ponto onde é hora de substituir.

O melhor programa de serviço e manutenção para sua frota de empilhadeiras não é necessariamente o mais caro, mas desconfie de opções de baixo custo usando técnicos não treinados e peças baratas e mal ajustadas. Ao tomar uma decisão, lembre-se que a melhor escolha é o programa que é estruturado para manter sua frota operacional enquanto não sobrecarrega sua organização com custos desnecessários. Os três pontos de dados mencionados neste artigo são uma maneira ideal de introduzir análise de dados às suas decisões de manutenção e ajudar você a reconhecer quando seu programa de serviço e manutenção não está nos trilhos.

Craig Bruns é vice-presidente de suporte ao cliente na Crown Equipment Corp.