Escassez de mão de obra, necessidade de velocidade:por que os robôs se multiplicarão no armazém

O impacto da pandemia na indústria de depósitos terá efeitos duradouros no setor industrial. Das preocupações com a segurança do trabalhador à pressa em acompanhar o aumento dos pedidos de comércio eletrônico, a necessidade de maior automação do armazém tornou-se evidente.

Vista inicialmente como tecnologias de “adoção inicial” acessíveis apenas a gigantes do comércio eletrônico, a robótica agora é considerada mainstream e espera-se que cresça em uso e popularidade. A tecnologia continua a melhorar e os custos diminuíram, tornando a robótica e outros sistemas de automação no escopo até mesmo para empresas de pequeno e médio porte.

The Extra Mile

Mesmo antes do recente aumento do comércio eletrônico, trabalhar em um depósito é um trabalho fisicamente exigente há muito tempo. Em certas operações de armazenamento, não é incomum que os trabalhadores caminhem quilômetros por dia colhendo produtos. A produtividade do trabalho é um grande foco nas operações de armazenamento e é por isso que os sistemas de automação “mercadoria para pessoa” fazem sentido.

Em 2023, espera-se que a demanda quadruplicará para esses sistemas. Um dos motivos:os selecionadores de pedidos freqüentemente gastam 70-75% do tempo viajando. Um sistema de mercadoria para pessoa pode reduzir ou eliminar essa viagem, permitindo que a pessoa concentre 100% de seu tempo no trabalho produtivo, e com um sistema de mercadoria para pessoa implementado corretamente, a produtividade pode triplicar, permitindo que uma pessoa faça o trabalho de três.

O crescimento do comércio eletrônico aumentou a pressão sobre a mão de obra. Hoje, as operações de atendimento direto ao consumidor podem exigir até 10 vezes mais funcionários para selecionar, embalar e despachar mercadorias individualmente. Atrair e reter trabalhadores qualificados continua sendo um dos maiores desafios da cadeia de suprimentos.

Um estudo realizado no ano passado pela Auburn University descobriu que 80% dos profissionais da cadeia de suprimentos consideram atrair e reter mão de obra como uma questão de alta prioridade. Os salários do armazém também estão aumentando. Para algumas empresas, as soluções robóticas podem oferecer um melhor retorno sobre o investimento.

Need for Speed ​​

Os millennials são os menos pacientes quando se trata de impedimentos à velocidade em comparação com suas contrapartes geracionais. Sessenta e cinco por cento deles dizem que os longos tempos de espera para coleta ou entrega impactam negativamente sua experiência de compra, de acordo com uma pesquisa com consumidores da Big Red Rooster, uma empresa de experiência de marca de propriedade da empresa de serviços imobiliários Jones Lang LaSalle Inc. (JLL )

Em 2030, o atendimento no dia seguinte e no mesmo dia será o requisito dominante do cliente, disseram 80% dos entrevistados da pesquisa da Auburn University. O segmento de alimentos on-line também está crescendo para entregar em horas. A mercearia online tem sido um dos segmentos de comércio eletrônico de crescimento mais rápido e deve crescer para US $ 100 bilhões em vendas até 2022, de acordo com a Food Industry Association (FMI). A prova dessa demanda também se reflete na medida em que as vendas digitais da Kroger Co. no quarto trimestre cresceram 118%, de acordo com um relatório da JLL.

Kroger e o Ocado Group Plc da Grã-Bretanha, que abriu o primeiro de até 20 centros de distribuição totalmente automatizados em abril de 2021, usarão inteligência artificial, robôs com contenedores e um sistema de controle proprietário para selecionar e embalar as entregas. A adoção de robótica e sistemas de automação pode ajudar a tornar essas expectativas do consumidor uma realidade.

Reduzindo o risco

Proporcionar o bem-estar de um funcionário, especialmente em um ambiente de distribuição competitivo e acelerado, é um fator crítico de sucesso. Os trabalhadores enfrentam um risco maior de lesões quando estão cansados ​​de trabalhar muitas horas ou realizando tarefas repetitivas e fisicamente exigentes continuamente. Não surpreendentemente, essas atividades são exatamente o que os robôs se destacam e desejam.

A empresa de robótica Boston Dynamics criou uma máquina chamada “Stretch”, que é capaz de mover 800 caixas por hora no depósito e pode ser potencialmente usada para descarregar caminhões, retirar caixas de paletes e transferir caixas para transportadores. Isso foi impulsionado pela necessidade de gerenciar operações de alta velocidade, bem como mitigar o custo crescente da mão de obra.

Oitenta por cento dos profissionais da cadeia de suprimentos esperam maiores investimentos em automação por parte de suas empresas nos próximos 10 anos, e 88% dizem que dependerão mais da automação e da robótica em um futuro próximo.

A nova tecnologia e a demografia continuam a transformar a indústria, elevando as expectativas a novos níveis. Do ponto de vista da cadeia de suprimentos, a pandemia global colocou um grande holofote no gerenciamento de risco, com ênfase especial nas pessoas. Quando se trata de mão de obra, embora a robótica e a automação nunca eliminem a necessidade de funcionários qualificados, certamente podem ajudar a mitigar o risco.

As absorções líquidas atingindo um recorde de 85,6 milhões de pés quadrados no primeiro trimestre de 2021 reforçam a pressão persistente na cadeia de abastecimento e a necessidade crescente de uma solução no setor de logística e distribuição, de acordo com o U.S. Industrial Q1 Outlook da JLL. A pressão para lidar com o fluxo de pacotes vai estimular mais empresas de e-commerce a considerar a robótica e a automação.

Rich Thompson é um diretor internacional e lidera a consultoria de soluções de logística e cadeia de suprimentos na JLL.